Vietnam Découverte Omdömen 

325
•
TrustScore 5 av 5

4,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bonne organisation de notre voyage de la planification à la réalisation. Nous avons réalisé un très beau voyage dans le nord du Vietnam et découvert une très belle région. Nous avons fait différe... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un voyage extraordinaire organisé par l'agence vietnam découverte..tout est organisé à la perfection...le guide la voiture les visites les hôtels...on repart vraiment ravi...les échanges mail avec Tra... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une excellente expérience avec Vietnam Découverte pour leur sens de l'écoute , leurs conseils avisés ainsi que le réalisation et le suivi du voyage . Ils ont su nous conseiller sur la meilleure... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cette année encore, pour la 2e fois, nous avons choisi "Vietnam Découverte" pour un voyage en famille au Vietnam (1ere fois en 2025). Agence toujours très professionnelle. Le circuit (modifiable),... Se mer

Företagsinformation

  1. Resebyrå

Skrivet av företaget

Basée à Hanoï, Vietnam Découverte est une agence de voyage locale spécialisée dans l’organisation de séjours privés et sur mesure au Vietnam et en Asie (Cambodge, Laos, Thaïlande, Sri Lanka...). Fondée il y a 16 ans par Trung et Huyền, l’agence est animée par une équipe experte, parfaitement francophone et passionnée par sa région. Classée parmi le Top 10% des meilleures agences de voyage au monde, Vietnam Découverte est fière d’avoir orchestré avec succès des milliers de voyages sur mesure, offrant ainsi aux voyageurs un voyage AUTHENTIQUE, VARIÉ ET SURPRENANT en Asie.


Kontaktuppgifter

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

325 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,9

Alla omdömen

(325)

151 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super voyage avec Vietnam Découverte

Nous sommes très satisfaits de notre voyage avec Vietnam découverte : la communication est très facile, l’offre très personnalisée, la logistique irréprochable. Nous avons enchaîné plein d’activités diverses et nous avons eu des journées bien remplies sans avoir l’impression de courir. Les guides nous ont emmené dans des lieux très authentiques loin du tourisme de masse. En bref, Nous recommandons vraiment Vietnam Découverte ! Corine et Jean-Pierre

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous sommes des québécois qui ont fait…

Nous sommes des québécois qui ont fait confiance à cette agence sur la recommandation d’un ami et nous n’avons pas été déçus. Nous avons fait la Thaïlande, le Laos et le Vietnam en 42 jours et l’agence est très fiable. Tous nos chauffeurs et guides ont été parfait et au rendez-vous. Un merci particulier à Haï pour le Nord du Vietnam. Malgré son jeune âge il a été parfait, sympathique et à l’écoute constante de nos besoins, il va nous manquer. Les hôtels et home stay ont été selon nos attentes et nos déplacements en avion et train étaient bien planifiés, un gros merci à Mme Trang Vu, Mai et toute l’équipe qui nous ont accueilli dans leurs bureaux de façon très chaleureuse.

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

14 jours au Vietnam

Nous tenions à vous remercier chaleureusement Vietnam Découverte pour l'organisation de notre séjour de 14 jours au Vietnam. Tout s'est très bien passé et nous avons passé un excellent voyage. Merci encore !

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

A 25-day tour of Vietnam and Cambodia

A 25-day tour of Vietnam and Cambodia, fully organized as a "tailor-made trip" for 3 people with 6 French-speaking guides (depending on the regions we were visiting).
The tour organization was virtually flawless, both in terms of the itinerary and the choice of accommodations. Our requests to add certain stops were seamlessly integrated into the tour.
Thank you to the organizers for assigning a single point of contact with whom we communicated before the tour to plan it, and during the tour via social media; this truly personalized customer service.

10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Magnifique voyage au Vietnam …

Nous revenons tout juste d’un magnifique voyage en mars 2026 organisé par cette agence, et nous tenions à les remercier chaleureusement. Tout était parfaitement préparé : l’itinéraire, les hébergements, les guides et les activités.

Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs précieux conseils, nous avons pu découvrir des endroits incroyables et vivre une expérience authentique, en toute sérénité. L’organisation était fluide du début à la fin, ce qui nous a permis de profiter pleinement de chaque moment.

Un grand merci à toute l’équipe pour ce voyage inoubliable. Nous recommandons cette agence sans hésiter et espérons repartir avec eux pour une prochaine aventure !

27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A recommander!

Nous avons réservé un circuit privé pour 4, nous sommes ravies d'être accompagner par Vietnam Découverte. Le circuit proposé s'adapte selon votre envie et votre besoin. L'agence reste disponible pour échanger et vous aider même à distance. Les guides sont très sympas, une pensée particulière pour Fleuve (Cô Giang), notre guide au Nord du Vietnam pour son énergie et sa bonne humeur! Merci beaucoup à Vietnam Découverte pour votre travail et votre accompagnement.
À recommander

4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vraiment cette organisation parfaite…

Vraiment cette organisation parfaite madame trang nous a reçu avec chaleur ensemble du personnel guide avec aline passionner de son envie de faire decouvrir son pays lam garcon charmant qui communique son enthousiame avec un coup crayon et son livre d 'or il a du potentiel les chauffeur parfait ma note et 11 sur 10 tous est delicieux merci belle agence Daniel Orawan mon tresorier jean paul aura on a envie de revenir je suis facher avec mon portefeuille il veux pas merci grosses bises madame trang et votre equipe

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons vécu un voyage absolument…

Nous avons vécu un voyage absolument magnifique au Vietnam grâce à cette agence locale.

Tout était parfaitement organisé : timing irréprochable, coordination fluide, et un accompagnement constant du début à la fin.

Les guides étaient passionnés, cultivés et d’une grande gentillesse. Chaque étape était pensée avec soin, sans stress, tout en laissant place à la découverte et à l’émotion.

Nous avons particulièrement apprécié la réactivité de l’équipe et leur présence discrète mais efficace tout au long du séjour.

Un immense merci pour ce voyage inoubliable. Nous recommandons cette agence les yeux fermés !

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une très belle expérience

Nous sommes partis au Vietnam avec l'agence Vietnam découverte, l'organisation à été parfaite: horaires respectés, réservations, service chauffeur...
Les guides francophones que nous avons eut étaient très compétents.
Je recommande vivement si vous voulez découvrir ce pays sans passer par des groupes parfois lourd à vivre et sans les soucis d'organisation de l'individuel.
Je pense repartir dans d'autre destination que propose l'agence!

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Organisation parfaite par Viet Nam…

Organisation parfaite par Viet Nam Découverte avec une correspondante à l'écoute de toutes nos demandes et qui a répondu rapidement pour monter un programme à la carte et trouver les meilleures prestations. Les guides ont été parfait pour nous conseiller et nous guider chaleureusement tout au long du parcours.
On conseille complètement ce tour opérator.

30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfaite Honeymoon

Nous revenons tout juste de notre voyage de noces et nous voulions partager à quel point cette agence a été exceptionnelle.

L’organisation était vraiment parfaite du début à la fin : tout était fluide, bien pensé et sans stress. L’organisatrice a été remarquable, toujours disponible et attentive, prenant régulièrement de nos nouvelles pendant le séjour — un vrai sentiment d’accompagnement.

Tous les guides ont été adorables et professionnels, avec une mention spéciale pour Anh qui a rendu notre arrivée inoubliable et a veillé à ce que les hôtels prennent en compte le fait que c’était notre lune de miel.

Les hôtels étaient très bien choisis, confortables et avec d’excellents petits déjeuners.

Nous recommandons à 200%

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Agence de voyage très professionnelle…

Agence de voyage très professionnelle qui nous a préparé un séjour découverte du Laos et du Vietnam de très grande qualité. Avant et tout au long du séjour , nous avons pu communiquer facilement et rapidement. Nous recommandons vivement cette agence pour la visite découverte du Vietnam

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Un séjour cher et raté

Circuit privatif , Coût 2000 euros
On se rencontre après coup que le programme au départ était pauvre , axé principalement sur des randonnées . Après Hanoi , 3 jours consécutifs de marche dans des rizières urbanisées sans aucun intérêts . Les découvertes et les splendeurs du Vietnam malgré les promesses ne sont pas la mais la rentabilité certainement .
A Pu Long "nuit chez l'habitants" on découvre notre logement , un gite misérable et une chambre sans confort ni sanitaires . On est seul , on voudrait partir. Le lendemain a Ninh Binh , le programme est modifié sans notre avis , de Ninh Binh nous ne verrons rien . Au dernier moment on nous avait déclasse de notre bateau initial à la baie d along on embarque sur un autre l’avant dernier jour . Notre voyage se termine à Hanoi avec les excuses de tous mais nous avons le sentiment d’avoir perdu notre temps et notre argent . Le site est trompeur , les promesses de découvertes pas respectées . L'encadrement amateur . On peut se posé logiquement la question sur la vérasité des avis de cette agence .

18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vietnam Découverte

Svar från Vietnam Découverte

Bonjour ,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. L’équipe est attristée de lire vos retours.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points qui nous semblent INEXACTS :

La nuit chez l’habitant: nous ne vous avons pas trompés sur l’hébergement. Par contre, les conditions d’hébergement chez l’habitant ont été bien précisées dans le programme. Nous vous avons envoyé un lien sur la description détaillée avec des photos. De plus, lors de votre passage dans l’agence, nous vous avons DE NOUVEAU souligné le confort sommaire de la nuit chez l’habitant. Nous avons l’impression que vous n’avez pas tenu nos informations fournies.

Le bateau dans la baie d’Halong: il n’y a pas eu de déclassement. Par contre, nous vous avons surclassé la cabine. À la fin de votre croisière, c’est bien vous qui nous avez envoyé des messages indiquant que vous étiez très satisfaits du bateau et des prestations à bord. Nous en avons toujours vos messages.

En raison d’une indisponibilité, nous avons dû vous proposer un autre bateau que celui initialement prévu et ce changement a été effectué avec VOTRE ACCORD PREALABLE. Il ne s’agissait donc ni d’une modification de dernière minute ni d’un déclassement.

Le circuit: nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas plu. C’est un itinéraire pourtant très apprécié par nos nombreux voyageurs.

Journée à Ninh Binh: La balade en barque à Tam Coc n’a pas pu être réalisée car le site était fermé ce jour-là sans aucun préavis des autorités. Nous vous avons alors proposé la balade en barque sur un autre site, sachez que Ninh Binh dispose de différents endroits pour réaliser cette activité et vous l’avez faite.

Normalement, votre guide respecte le programme comme prévu mais vous avez voulu changer le programme (ce n’est pas de notre volonté!). Pourtant, les échanges entre vous et notre guide n’étaient pas clairs. Il y avait des malentendus entre vous. C’est pourquoi, le programme de la journée n’a pas realisé comme vous souhaitiez. Nous en sommes désolés.

Notre encadrement: Notre équipe est toujours restée en contact avec vous TOUT AU LONG du séjour. Votre conseillère a fait de son mieux pour adapter le programme en vous proposant des activités et nous avons eu très souvent des échanges par Whatsap avec vous. Nous trouvons très regrettables que malgré nos efforts, notre travail n’ait pas pu vous satisfaire pleinement.

Malgré tout, nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner lors d’un prochain voyage afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de vous démontrer notre sérieux et notre engagement.

Bien sincèrement,

L’Equipe Vietnam Découverte

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer