Vidriosystem Omdömen 10

Muy mala experiencia con la instalación del cerramiento de cristal en nuestra terraza.
La instalación está mal ejecutada desde el principio. La pletina que une el rail del sistema con la terraza quedó instalada por debajo del nivel de la terraza, lo que provoca que el agua de lluvia se acumule constantemente en esa zona y termine filtrándose hacia el interior de la vivienda.
La empresa ha intentado solucionarlo simplemente volviendo a sellar con silicona, pero esto no resuelve el problema, ya que el origen es un error de instalación que impide la correcta evacuación del agua.
Cuando hemos solicitado la reparación adecuada, nos indican que la garantía no aplica porque instalamos cortinas y se cortaron los imanes entre los cristales. Sin embargo, las filtraciones no se producen entre los cristales, sino en la base del sistema donde se acumula el agua.
Es decir, el problema es claramente de instalación, no de uso.
Adjuntamos fotos y vídeo donde se puede ver la acumulación de agua y los daños generados.
Esperamos que la empresa asuma su responsabilidad y corrija esta instalación defectuosa.

Llevo desde el mes de junio con un pedido de cristales, con el 40 % pagado, estamos ya casi a mitad de noviembre y aún no me lo han instalado.
Llamo y siempre la misma respuesta, que le pasarán la nota a su encargado.
Pedido realizado en vidriosystem Málaga.

Llevo desde mayo sin saber nada del momtaje, habiendo abonado ya el 50% de la instalación.

Lamentable el montaje, entra agua por todos los sitios. Llamas y no te atienden a pesar de la "garantía". Me hicieron el cerramiento de una terraza para convertirlo en salón y no he podido acabarlo porque entra agua. Llevo un año para que lo solucionen y pasan de ti. Empresa no recomendable, en serio.

Un desastre ,después de pagar hasta rl último duro,no terminan de arreglar la pergola. No se os ocurra.

buenas tardes esta es una reseña para el instalador Raúl por su profesionalidad , eficacia y detallista.
vino para arreglar una gotera del techo y después de hacerlo hizo una observación a toda la terraza y me reparó dos cosas más, esto muestra la profesionalidad y evita el tener a futuros que hacer más llamadas para los arreglos. además de consejos para el mantenimiento del cerramiento.

Arturo, Ángel y su equipo hicieron un buen trabajo en algo que no era fácil. No empezamos con buen pie, ya que cuando pagamos la primera parte, ya no volvimos a saber de ellos, solicitamos desistimiento, pero nos convencieron de que lo iban a realizar en plazo y seguimos adelante. Llegado el plazo previsto, vinieron a instalar, hubo problemas con el motor y tardaron mas de lo previsto, pero bien. El problema es lo que he leído en otras reseñas, una vez realizado el ultimo pago desaparecen y no dan señales. El montador se fue de la empresa y con la primera lluvia entraba mas agua que antes de hacer el cerramiento. A pesar de enviar e-mail con fotos, no contestan. Ángel me había dejado su contacto y vino a sellar, a pesar de no trabajar ya para la empresa, para que no entrara agua. El resto de los remates que faltaban, los hemos tenido que hacer nosotros porque terminaron en octubre, estamos en enero y no contestan a los correos. Falta todavía que cambien un cristal que está todo rallado y que cierren una parte que quedó abierta, tendremos que denunciar para que lo acaben ¡Muy decepcionante el servicio postventa!

Instalaciones inacabadas y mal rematadas. No se hacen responsables de la garantía. Unos sinvergüenzas, no lo recomiendo.

Luego de batallar por un mes entero para que Vidriosystem me terminará la obra, por fin lo hicieron. Esta alegría pronto se ensombrecio, ya que con la primera lluvia copiosa en Andalucía se presentaron 7 filtraciones. Como es fin de semana, no hay atención. Todas las filtraciones se deben a sellamientos deficientes o ausentes. Un verdadero tormento!!! Estoy tan arrepentido de haber contratado a esta empresa.