Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Jag körde skåpet till tippen direkt efter monteringen, träet höll inte för att skruva i det. Eftersom jag var så dum så jag köpte av dem ännu en gång efter att tidigare ha fått en vara av mer än bedrövlig skick och vet hur svårt det är att hantera retur, så iddes jag inte påbörja den processen igen.
Sämsta stället. VARNING beställde en dubbelsäng därifrån och i princip allt kom trasigt från stomme till madrass. Färgen hade lossnat och trä bitarna var inte ens till rätt säng. Ursh och deras kundtjänst försöker lura en hela tiden med att man ska få tillbaka 1000kr från 8000kr jäkla skämt !!!
Hade stort problem, men de löste det ganska snabbt så det blev mycket bra
Jag har beställt ett erbjudande som bestod av 2 positionsstolar. Fick en av dem hade skador på flera ställen. Nu försöker jag byta den defekta stolen men det verkar att företaget godkänner inte bytesrätten. Man får ekonomisk ersättning i stället. Man returnerar den defekta varan men man får inte en ny. Det står inget om dessa regler på företagets hemsida. Beklagligt!!
Beställde en järnsäng. Paketet var trasigt när det kom och budet hade bara lagt det i snön. Det visade sig att sängen bestod av bortåt 70 smådelar, inga hela delar längre än 2 dm. Ytterst svårmonterad och vissa hål borrade fel så att skruvar ej passade. Mitt sämsta köp någonsin. En ranglig säng, målad med svart sprayfärg som repades av redan under monteringen. Eftersom det tog så lång tid för mig att montera, 3 månader, var det försent att reklamera. Trodde in i det sista att det skulle lycjas. 2.500 kr för en uppsättning tältpinnar som knappt orkar bära upp resårmadrassen jag lade på. Inga sidstycken heller, så madrassen vilar inte i någon låda utan löst ovanpå och glider åt sidan. VARNAR å det bestämdaste för denna firma. Omöjligt att returnera saker också, ska ofta till Kina och portot är på flera hundra kronor.
Beställde ett skrivbord i återvunnet trä.
Det kom rätt snabbt men,
paketet anlände trasigt och skrivbordet var sprucket och delar hade gått av.
Låg kvalitet på skrivbordet och packat utan skydd. Har försökt nå kundtjänst men ingen återkoppling.
Kollade omdömen i efterhand och det verkar vara standard att få trasiga produkter från VidalXl. Skulle kollat före.
Sängbordet levererades med skador och förpackningen var full av damm och sågspån. Dessutom var ytmaterialet ihopsatt på ett oproffsigt sätt. Jag begärde full retur eller tillgoda för hela beloppet. Eftersom jag inte ville ha produkten fick jag endast tillbaka en bråkdel av inköpspriset.
Wow! Fantastisk kundtjänst. Jag beställde fel vara och mailade en fråga hur jag skulle göra och fick återkoppling direkt, först på mail sen blev jag uppringd av en supertrevlig man som skulle göra det enkelt för mig med retur och så ordande han så att jag får rätt vara trots mitt misstag. Tack! Sån här service vill man ha.
Köpte som jag trodde färdiga lådor för planering i impregnerad furu med mått 150x56x48 cm. Varning! Allt kom som lösvirke! kräver att du borrar och skruvar ihop varje pinne själv till en färdig låda! Betydligt billigare att köpa lösvirke själv. Tycker dessutom inte bilden stämmer med vad som levererats, då bilden visar snygga ihopfasade kanter i hörnen! Levererade pinnar är avkapade i 90-graders vinkel!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
