Sexshop Vibra.pt Omdömen 138

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Produto tal como anunciado
Entrega rápida, dentro do prazo
Preço atrativo

Bom preços, boa variedade de produtos, entregas rápidas.obrigado

Produtos de qualidade. Envio rápido e discreto.

Top!! Recomendo sem Dúvida!! 👍💪

Muito atenciosos.

Produto de qualidade. Compra efetuada de forma rápida. Simpatia de quem me contatou por e-mail.

Recebi um artigo que não funcionava mas, apesar de ter demorado um pouco mais que o esperado devido ao período de férias, estiveram sempre em contacto, responderam sempre aos emails e dúvidas. Recebi outro igual, novo e sem problemas.
Problemas e avarias podem acontecer mas o que faz a diferença é a forma como lidam com o cliente e a capacidade de resolução sem prejuízo do cliente.

Mesmos produtos a preços mais baixos e com rápida entrega

Fiz encomenda às 13h e chegou às 11h do dia seguinte. Menos de 24 desde a encomenda até receber, incrivel.

Correu tudo super bem. a entrega veio muito rapida e a caixa sem nenhuma identificação. Muito obrigada

Não recomendo de maneira nenhuma. A minha primeira experiência foi terrível. Comprei quatro artigos e selecionei um ponto de entrega providenciado pelo serviço de distribuição Nacex. Para além de ter sido expedido para o ponto de entrega errado e a +25km de distância não existiu qualquer tentativa de contacto contrariamente ao que me foi indicado.

Quando contactei o serviço ao cliente e indiquei que visto não ter sido entregue no ponto de entrega correto e que solicitava então que fosse entregue na minha morada, reportaram que iam realizar uma investigação, esperei quatro dias sem qualquer resposta pelo que tive que contactar novamente o serviço ao cliente para ser informado de que a entrega ia ser realizada na semana seguinte no ponto de entrega que eu inicialmente tinha solicitado.

Dirigi-me ao ponto de entrega escolhido, levantei a encomenda e quando cheguei a casa verifiquei que só tinha 1 DOS 4 ARTIGOS que eu encomendei. Honestamente, nem sequer voltei a contactar a empresa. Já entendi que simplesmente não vale a pena.

Compreendo que estejam sujeitos ao serviço de entrega por parte de terceiros no entanto eu, enquanto cliente paguei-vos por um serviço total (independentemente de quem é que vocês contratam para realizar as entregas) que foi terrivelmente mal executado.

Estou para além de desiludido com o vosso serviço no geral, e não recomendo.

(14/08/2024) Edit: Eu entrei em contacto com a companhia após a review no trust pilot e após verificação de que efetivamente as encomendas foram expedidas em datas diferentes para o ponto de recolha, foi-me informado de que a 2a encomenda estava pronta para levantamento desde o dia 31/07 e que poderia proceder com a recolha da mesma.

Realmente lamento a incompetência por parte da transportadora visto que simplesmente denegriu a minha experiência relativamente à vossa empresa. No entanto, agradeço desde já a disponibilidade demonstrada por vós para solucionar o problema. Fora a questão relativa à expedição do produto, o website e a próprio serviço ao cliente é bom. Demonstram ser cordiais, profissionais e é possível verificar a vontade para solucionar as questões por parte do cliente. Motivo pelo qual estou a alterar a minha review relativa ao vosso serviço.

Caso conseguissem solucionar a questão logística de forma permanente seria um rating perfeito. No entanto, talvez o meu caso possa também ter sido uma exceção à regra (o que pode acontecer ocasionalmente).

Rapidez, descrição, relação preço - qualidade.

A entrega atrasou um pouco mas de resto tudo ótimo. Bom produto e respetivo preço.

Não funciona. Estou a espera de ser contactada para resolução.