Logotyp för Vibeat
Besök webbplatsen

Vibeat Omdömen 13

•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Butik med träningsutrustning
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Butik med träningsutrustning
  2. Fitness och näringslära

Om Vibeat

Skrivet av företaget

Bij Vibeat geloven we in de kracht van jouw potentie. Elke dag zetten we ons in om jou niet alleen deze kracht te laten voelen, maar ook te gebruiken. We doen dit door nauw samen te werken met onze klanten, om zo producten te ontwikkelen die écht aansluiten bij jouw behoeften en dagelijks leven verrijken. Ons assortiment, inclusief Postuur Correctoren, EMS-Trainers, en Massage Guns, is zorgvuldig samengesteld om jouw welzijn te bevorderen.

We onderscheiden ons door onze toewijding aan kwaliteit en innovatie, gecombineerd met een klantenservice die altijd klaarstaat om jou te ondersteunen. Ons doel is niet alleen om producten te verkopen, maar om een gemeenschap te creëren waarin iedereen zijn persoonlijke doelen kan bereiken en zijn potentieel kan maximaliseren. Bij Vibeat zijn we trots op wat we doen en de impact die we hebben op de levens van onze klanten. We nodigen je uit om deel uit te maken van onze reis naar een gezonder, gelukkiger, en meer vervuld leven.

Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

13 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Vibeat reageert niet op mail

Het apparaat voelt prima, maar het bedrijf reageert niet op mijn mail waarin ik diverse vragen stel. Service is ook belangrijk.

12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hoi Robert!

Dank je wel voor je eerlijke review en ik wil graag mijn oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in onze reactie. Dat is absoluut niet de service die we voor ogen hebben, en ik begrijp hoe belangrijk het is om snel geholpen te worden.

We zijn ontzettend blij dat het apparaat goed bevalt, maar ik vind het jammer dat je ervaring met onze service minder positief was. Inmiddels heb ik al gereageerd om je vragen te beantwoorden en samen te kijken naar een oplossing die past bij jouw wensen. We staan voor je klaar en zijn bezig om de klantenservice processen te optimaliseren en te stroomlijnen op dit moment.

Nogmaals sorry voor het ongemak, en bedankt voor het delen van je feedback. Hiermee help je ons om onze service verder te verbeteren! Indien we na ons gesprek tot een fijne oplossing komen, waardeer ik het als je jouw reviewscore wilt herzien.

Liefdevolle groet,
Sayf
ViBeat
06 22 510 705

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

laatste bestelling vibeat

Ik had een eerder model van de vibeat en gezien ik er zeer tevreden van was bestelde ik het nieuwe model van 2024.
Helaas, het pakket dat ik kreeg was het goedkoopste pakket en ik had het pakket betaald en besteld van 70 euro. Contact met vibeat/fealy bv leverde helaas niet op dus het pakket retour gestuurd.
DHL heeft de retour 2 keer op het adres willen leveren van het bedrijf. Na contact met de ontvanger koos deze voor levering in een pakketpunt van DHL. Een week later krijg ik een bericht van DHL dat het pakket nooit is opgehaald en naar mij teruggezonden wordt. Momenteel is het pakket al 14 dagen retour.
Na contact met bol.com blijkt de enige oplossing het pakket opnieuw te ontvangen en opnieuw retour te sturen. Ondertussen wacht ik nog steeds op de terugbetaling van 70 euro.

29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hoi Karen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Het spijt ons echt enorm dat het proces zo moeizaam is verlopen – dat moet ontzettend frustrerend zijn, en zeker niet de ervaring die we voor jou in gedachten hadden. Onze excuses voor het ongemak en voor de vertraging met de terugbetaling. 😔

Om het recht te zetten, willen we je graag kosteloos het juiste pakket – het premium model van €70 – toesturen, samen met een extra cadeautje als dank voor je geduld en begrip. We willen er zeker van zijn dat je de ervaring krijgt die je van ons mag verwachten!

Om alles vlot af te handelen, zou je ons je naam, e-mailadres en adres kunnen sturen? Je kunt deze gegevens mailen naar info@vibeat.nl. Zo zorgen we ervoor dat het pakket direct naar je onderweg is en je niet langer hoeft te wachten.

Dankjewel voor je geduld en begrip in deze situatie. Mocht alles naar tevredenheid opgelost worden, zouden we het enorm waarderen als je jouw reviewscore zou willen heroverwegen. Feedback van klanten zoals jij helpt ons als team om te verbeteren en te groeien, en we willen graag dat al onze klanten tevreden zijn met hun ervaring.

Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, ik sta altijd voor je klaar. Laat het gerust weten – we willen je graag verder helpen om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Liefdevolle groet,

Sayf
Chief of Positive Vibes
info@vibeat.nl
06 22 510 705

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wat een fijn bedrijf is dit

Wat een fijn bedrijf is dit. Heel fijn contact gehad met de klantenservice (Angela Verhees) die heeft mij buitengewoon goed geholpen. Een voorbeeld voor velen 👍

Angela je bent een topper 💪💪

6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hoi!

Wat een prachtig bericht, dankjewel! 😊 We worden er helemaal blij van om te horen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Angela is inderdaad een topper, en we zijn ontzettend trots op haar en het werk dat ze heeft gedaan voor onze klanten. Ze werkt niet meer bij ons, echter zullen we jouw complimenten zeker aan haar doorgeven – dit soort feedback betekent ontzettend veel voor ons team! 💪💫

Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, staan we uiteraard weer klaar om je te helpen. Dankjewel voor het delen van je ervaring en voor de mooie woorden. Het is klanten zoals jij die ons elke dag motiveren om het beste te geven!

Liefdevolle groet,

Sayf

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dinsdagavond 3 sept

Dinsdagavond 3 sept. een bestelling geplaatst, maar nog niks gehoord van Vibeat. Geen bevestiging of afleverdatum. Na telefonisch contact met de klantenservice wordt er gezegd een whatsapp bericht te sturen. Vandaag 4 sept. gedaan samen met 2 mails, maar nog steeds geen reactie. Geen goede eerste indruk helaas.

4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hi Arnold,

Ik denk dat er iets is misgegaan bij je bestelling. Hier heb je in ieder geval de T&T code: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SYZXG5695498-NL-2809SG?language=nl

Ik neem even contact op met PostNL om te kijken waar jouw bestelling precies is...Wij hebben 'm op de dag van jouw bestelling afgegeven bij PostNL.

Anyhow, onze klantenservice zal je verder helpen. Veel plezier alvast met de postuur corrector en mijn excuses voor het ongemak.

Groet,

Angela Verhees

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

prima product en service

Ik heb het bedrijf gemaild met een vraag en kreeg en helder en supervriendelijk mailtje terug. Ik was blij met het advies.

17 juni 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hoi!

Wat leuk om te horen dat je blij was met ons advies! 😊 We doen ons best om iedere vraag met zorg en vriendelijkheid te beantwoorden, en het is geweldig om te horen dat het bij jou goed is aangekomen. Bedankt dat je dit met ons deelt – dit soort feedback maakt ons dag helemaal goed!

Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we natuurlijk weer voor je klaar. We kijken ernaar uit om je weer te helpen!

Liefdevolle groet,

Sayf

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Goed opgelost

Telefonisch niet te bereiken en wordt ook niet op de mail gereageerd, ik wil graag het artikel retour sturen, hierdoor de termijn van 30 dagen niet tevreden dat het geretourneerd mag worden
Voor mij geen fijn product.

Inmiddels goed opgelost door v beat, geld is teruggestort.

27 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hoi! Wat fijn dat je even de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.

Het spijt me enorm dat je ons niet direct kon bereiken en dat de communicatie niet vlekkeloos verliep. Ik snap dat het super frustrerend kan zijn als je ergens niet meteen hulp bij krijgt – vooral als je iets terug wilt sturen. We waarderen het enorm dat je ons hebt laten weten hoe het proces voor jou is verlopen. Wij zijn een start up, en soms kan het nog erg druk zijn voor ons kleine team!

Gelukkig hebben we het inmiddels goed voor je kunnen afhandelen, en dat je je geld netjes hebt teruggekregen. We nemen dit soort feedback serieus, en ik zorg dat jouw ervaring met het retourproces ook bij ons intern wordt besproken.

Nogmaals bedankt voor je feedback en hopelijk tot in de toekomst!

Liefdevolle groet,

Sayf

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Uitstekende klantenservice en goed…

Uitstekende klantenservice en goed product van dit bedrijf! Het product werd snel geleverd in de brievenbus. De verpakking was netjes gesealed en het product is van goeie kwaliteit. Ik ben simpelweg tevreden.

27 mars 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Goedemorgen Lissa,

Het doet ons vreugd om jouw recensie te lezen over onze dienstverlening. Dank voor je review en tot ziens! :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering

Snelle levering

11 mars 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Goedemiddag,

Fijn dat alles naar wens was. Ik wens je alvast een prettig weekend! :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer goede service

Goede service, snelle reactie op vragen. Ik wist niet welke maat ik moest bestellen en heb uiteindelijk per mail contact gezocht. Ik ben zeer goed geholpen door de klantenservice, uiteindelijk hebben ze mij zelfs opgebeld om met mij mee te kijken naar het vinden van de juiste maat. Ik ben zeer tevreden over hoe dit is gegaan.

21 februari 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Ik ben blij om te horen dat het allemaal naar wens is verlopen. Veel plezier met de Postuur Corrector! :)

- Angela klanttevredenheid Vibeat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kk bedrijf

Kan hem niet retourneren

15 februari 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Beste Ties,

Wij hebben helaas geen retouraanvraag van jou mogen ontvangen. Ook hebben wij jou nu 2 mailtjes gestuurd met het verzoek of je contact met ons wil opnemen zodat wij de retour goed voor je kunnen afhandelen.

Wij horen graag van je terug!

Sportieve groet,

Angela,
klanttevredenheid Vibeat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering

Snelle levering, fijn product. Product doet wat het moet doen. Mijn rug wordt goed recht getrokken en ik merk na een paar dagen eigenlijk al verschil.

10 februari 2024
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Hallo Julia,

Fijn om te horen dat alles naar wens is! Ik wens je een geweldige dag.

Angela,
klanttevredenheid Vibeat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Goed

Goed, maar niet erg snel.

22 september 2023
Logotyp för Vibeat

Svar från Vibeat

Dag Joost! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Het spijt ons dat de snelheid niet naar behoren was.

Als je in het vervolg iets bij ons wil bestellen, neem even contact op en refereer naar deze review. Dan ontvang je van ons 25% korting op je volgende order.

Ik wens je een geweldig weekend,

Angela,
klanttevredenheid Vibeat

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer