Vibeandheats Omdömen 28

Bonjour, au vu des prix je me suis laissé tenter j ai passé 2 commandes à un jour d écart. Je reçois une première commande juste dans un sachet plastique ... j ouvre et la tout est écrasé... je leur signale je veux un remboursement mais ils me disent qu ils m en renvoie un autre ... je recois le 2 ème colis le lendemain pareil dans un sac j ouvre tout écrasé et produit ouvert qui a coulé partout je fais une photo et ils me disent qu ils m en renvois un.autre sauf que je veux être rembourser... bref en attendant les 2 autres nouveaux colis je me décide d essayer un.masque qui est tout emballé, et la l.odeur n est pas comme ceux de la même marque ça pu vraiment . Bref je reçoit le 3 eme colis qui est censé remplacer le 1er dans le meme état tout écrasé... c est incroyable !!! Et jamais reçus le 4 eme colis ! Je fais donc un litige paypal et la ils sont ok pour me rembourser mais les retours sont a ma charge !!! J en ai pour plus de 20e de retour ! Vraiment site à fuire j ai jamais vu ça !!! Mais je vais tout retourner j espère vraiment être rembourser... dommage je ne peux pas mettre de photos

Alors que j'avais écrit des très mouvais commentaires car mon colis n'arrive pas, finalement est arrivé au bout des 5 mois, je pense que leur problèmes c'est leur transporter !! C'est dommage !!

Masque reçus , je testerais....

Après deux relances auprès du service client, je n’ai toujours obtenu aucune réponse et ma commande, initialement prévue sous 5 à 8 jours ouvrés, n’était toujours pas arrivée.

J’ai finalement reçu cette commande avec un retard important, sans aucune explication de la part du site.

Ce manque de communication témoigne d’un manque de professionnalisme, et je ne passerai plus commande sur ce site.

Ce site est un desastre et une arnaque. J'ai passe commande il y a 3 semaines et je n'ai toujours rien recu. J'ai contacte le service client a plusieurs reprises par mail (il n'ont pas de telephone), je n'ai recu aucune reponse.
J'ai demande le remboursement de ma commande et je n'ai aucune nouvelle.
C'est une arnaque, a fuire absolument!

Excellent reçu dans le temps, excellent qualité du produit !!

Commande passée le 28 Février. Compte débité.
Marchandises jamais reçues. 2 mails envoyés au service client sans réponse.
A FUIR ! ARNAQUE !

Livraison dans les temps, aucun problème

J’ai finalement réceptionné le colis commandé le 3/03/26 par hasard en allant au point relais pour un autre colis.
Il y a un problème de communication de la part du site.
Pas de réception de preuve d’achat
Quand on va sur le site après l’achat, la commande est inexistante.
Pas de suivi de colis
Difficultés pour communiquer avec le service client.
Je viens d’utiliser un des masques (29/03/26), cela n’a rien à voir avec ceux achetés chez SEPHORA et Amazon.
Ceux de vibeandheats sont plus épais, ne tiennent absolument pas sur le visage et brûlent la peau alors que les autres sont rafraîchissants.
Le packaging est différent, couleur de la boîte et des sachets légèrement plus claire, écritures et schémas derrière différents alors qu’en principe ils doivent venir de la même usine.
Je l’ai enlevé et remis ceux que j’avais.
Je me pose des questions quand à leur origine et fabrication.
Je ne conseille pas et vais demander le remboursement.
Je n’ai pas confiance
Depuis que j’ai demandé le remboursement, c’est le silence radio

Comme on ne peut pas mettre zéro je mets une étoile. Site à fuir commande passée et jamais reçue. Impossible de suivre le colis, plusieurs mails envoyés restés sans réponse. Une vraie arnaque.

J’ai pris le pack Collagène depuis quelques mois et le résultat est plutôt convaincant. La peau est bien hydratée et plus souple après chaque utilisation. L’effet repulpant est visible, surtout avant un événement ou après une semaine fatigante.

Produits vraiment super. Prix abordable et livraison au top. Je recommande.

J’aime bien cette gamme.
Les masques sont faciles d’utilisation et efficace. Ma peau est hydratée et les rides sont estompées. Par contre, celle pour la nuit n’est pas agréable à retirer, ça tire beaucoup, presque douloureux.

Cela fait plusieurs mois que j'utilise a présent les masques collagène et je dois dire qu'ils sont agréables et ma peau est visiblement plus souple et repulpée. J'ai meilleure mine et mon entourage l'a aussi remarqué.
Merci pour ces soins.

Je trouve cette entreprise très a l'écoute de sa clientèle si un jour nous avons une question ❓️
Les masques je les adore commander pour moi par une amie je peu maintenant faire mes commandes moi même .je suis ravie
Et l'équipe et formidable .bonne fin de journée

Le masque a réhydraté ma peau en 2/3 h encore mieux qu une crème riche et j ai mixé avec la gamme collagène en cure pour enlever les trace de fatigué et même ma famille m as dit que mon visage était plus lumineux...💐ravi top

J’ai reçu mon colis, c’est vrai que c’était un petit peu long, mais j’imagine que c’est envoyé de très loin aux transports, un masque à exploser. Je lui ai envoyé un message sur Instagram et on m’a envoyé le masque en question bien sûr après que j’ai envoyé les photos et les preuves commencer pas à vouloir des truc gratuit en mon nom 🤣 les produits me semble bon je l’est utilise et tout vas bien j’ai lu des chose horrible dans les avis et je suis absolument pas d’accord 🙅‍♂️

Très satisfait !
Produit de qualité, résultats visibles rapidement et livraison sans souci. Le service client est réactif. Je recommande 👍

Commande super longue à recevoir. Alors oui les prix lors des promos donnent envie mais ne valent pas le coup honnêtement j'ai commandé 8 masque biodance pour 36 euros il y avait un sérum offert jusque la c'est ok.
Avant de laisser ce commentaire j'ai voulu me poser un masque mais la ... L'odeeeeeeeeeur du masque et du sachet soit disant "hermétique et stérile" horrible. J'en ai ouvert 2 autres et idem ... Une odeur d'essence d'humidité et de fermentation... Honnêtement allez prendre vos masques en pharmacie ! De plus le sérum m'a donné pleins de boutons après 2 applications. FUYEZ

Arnaque.
Commande jamais reçue
Soit disant problème avec le livreur, l'entreprise ne répond pas et donc évidemment pas de remboursement