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Företagsinformation

  1. Dekoration- och inredningsbutik

Skrivet av företaget

Il nostro nome prende spunto dalla rinomata via dell'arredamento di lusso di Milano - Via Durini - con l’obiettivo di stravolgere lo shopping di design: portare l’arredamento italiano in tutto il mondo e non più il mondo in un’unica via!


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

9 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Acquisto perfetto

Acquisto perfetto, consigliatissimo!
Ho acquistato un tavolo da questo venditore e sono rimasta estremamente soddisfatta. Il tavolo è di altissima qualità, realizzato con materiali eccellenti e legno pregiato, davvero bello sia al tatto che alla vista. Anche l'imballo era curato nei minimi dettagli, a prova d'urto: è arrivato tutto in perfette condizioni, compreso l’omaggio, che ho molto apprezzato. Venditore serio, professionale e affidabile.
Consigliatissimo! Acquisterò sicuramente di nuovo.

25 mars 2025
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Un acquisto che ha superato le aspettative!

Sono davvero entusiasta del mio acquisto! Il prodotto che ho ricevuto è un'opera d'arte: il design è elegante, moderno e perfetto per aggiungere stile al mio spazio. Le finiture sono di altissimo livello, e la qualità dei materiali utilizzati è evidente appena si tocca l'oggetto. Non solo è esteticamente bellissimo, ma anche robusto e durevole, come ci si aspetta da un prodotto di qualità superiore.
Quello che ha davvero fatto la differenza è stato l'assistenza clienti. Ho avuto bisogno di chiarimenti prima di procedere con l'acquisto, e il team mi ha risposto rapidamente e con grande cortesia. Ogni mia domanda è stata trattata con professionalità, e mi sono sentito supportato in ogni fase dell'acquisto. Inoltre, il mio ordine è stato gestito con precisione, arrivando puntuale e in perfette condizioni.
In conclusione, è stato un acquisto che ha pienamente soddisfatto le mie aspettative e oltre. Consiglio vivamente questo venditore a chiunque sia alla ricerca di prodotti di design di alta qualità e di un'assistenza clienti impeccabile.

18 mars 2025
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Un'impresa che aggira i diritti dei consumatori: nessun diritto a visualizzare il prodotto ne' al reso

Un'impresa che aggira in maniera legale i diritti dei consumatori.
Dopo aver comprato un tavolo per 1100 euro, mi e' stato detto di non poter procedere con un reso perche avevo montato il tavolo.
Conclusione: siate certi di volere al 100% il bene che state comprando su internet senza averlo mai visto fisicamente e montato, perche il diritto di recesso vi e' negato dall'azienda.
Avete diritto a vedere il bene solo nelle sue differenti parti disposte sul pavimento. Questo e' il massimo di servizio a cui avete diritto per piu di mille euro.

24 februari 2025
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Svar från Viadurini

Gentile Sig.ra,
ci dispiace che la sua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente ma desideriamo chiarire che le nostre condizioni di reso sono esplicitamente indicate sul sito e nella comunicazione via mail al momento della spedizione del prodotto. In particolare, il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto non viene assemblato, poiché il montaggio comporta la modifica dello stato originario del bene e ne compromette la possibilità di rivendita. Qualora il tavolo non fosse stato montato, avrebbe avuto pieno diritto al reso, come previsto dalle condizioni di vendita accettate al momento dell'acquisto e presenti sul nostro sito. Siamo sempre disponibili per ulteriori chiarimenti

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I ordered 2 extremely expensive garden…

I ordered 2 extremely expensive garden sofas from Viadurini.
Both sofas arrived with a broken arm on each.
They were sent back and I asked for a refund as they were not fit for purpose.
They never gave me a refund as they said that the sofas were bespoke (cushions were bespoke) ignoring the fact that the sofas were damaged and that I was entitled by law to receive a refund. I wrote many times. It has been very stressful and a very bad experience. They then insisted that I take delivery of 2 new sofas which arrived before I had agreed to take them.
I now have 2 cheaply made sofas (are they made in Italy?) which have been foisted on me as the company insisted I take them.
I would advise anyone to be extremely careful if doing business with this company as you will never get your money back if anything goes wrong.

6 maj 2024
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Logotyp för Viadurini

Svar från Viadurini

Dear Customer,

We are extremely sorry that your purchasing experience did not live up to your expectations and, most of all, we are sorry that the shipment of your order was problematic.

As soon as we were informed of the damage that the driver caused, we filed a complaint and worked in order to solve the issue as fast as possible.

The two sofas did not break because they are low quality - they are high quality in fact -, but rather because they were mishandled during transportation.

You asked for a customization, which excludes any possibility of a refund.
Moreover, an item cannot be said to be unfit for purpose because it is damaged; the items that were delivered are precisely the ones you chose and on which modifications you requested were made.
Therefore, there can be no question of the goods being unfit for the agreed use.

Our costumer care team always do their best to find the best and quickest ways to solve complaints.
Customer satisfaction is always very important for us.
Viadurini Team

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Termoarredo Brian

Quattro anni fa ho acquistato da loro un termoarredo e oggi devo risolvere un piccolo problema. Il servizio di assistenza clienti è davvero impagabile, sono professionali, gentilissimi e proattivi alla soddisfazione delle richieste. Molto contenta

1 december 2022
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Soddisfatta del prodotto

Ho acquistato un tavolo allungabile su Viadurini e sono rimasta molto soddisfatta del prodotto. Il tavolo rispecchia le foto del sito ed è di ottima qualità. Servizio clienti professionale e gentile. Ottimo anche il servizio di consegna al piano e montaggio.

10 december 2021
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OLTRE OGNI ASPETTATIVA

Ho acquistato un tavolo da pranzo allungabile GROTTA in vista delle festività, dato che avrò spesso ospiti. Niente da dire, semplicemente non vedo l'ora che tutti lo vedano e provino!!
Design elegante e raffinato, funzionale e ben solido. Tempistiche rispettate ed era imballato a meraviglia!!
Il servizio clienti mi ha molto aiutata e aggiornata durante l'intero processo. Grazie Viadurini!!

30 november 2021
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Il miglior sito di vendita di mobili…

Il miglior sito di vendita di mobili online che abbia mai provato.
Efficiente, cordiale e se posso aggiungere i servizi di spedizione sono impeccabili.
100% qualità italiana

8 juli 2020
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Svar från Viadurini

Grazie per la bella recensione speriamo di risentirti presto.

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