viacelere.com Omdömen 53

I had a very disappointing experience with Vía Célere regarding a reservation contract for a property in the Célere Delmar II project sold by a broker called Quantum Realty.

According to the signed contract, in the event of termination by the developer, the amount paid as a reservation should be returned in double (arras penitenciales, article 1454 of the Spanish Civil Code). However, after the reservation period ended on September 30, 2024, the company did not communicate anything or take any action until February 13, 2025 — more than four months later.

Only at that point was the initial amount refunded (€6,600), while the remaining €6,600 — which is clearly due under the contract — has not been paid. Instead, the company claims the contract “expired automatically,” despite the significant delay in communication and refund.

I have made multiple formal attempts to resolve this, including sending a burofax, but the company has refused to comply with the contractual clause.

This experience has been frustrating due to:

I would strongly advise others to carefully review the terms and be prepared to enforce their rights if necessary.

Porque no hay negativo pero quien realice una compra que se lo piense bien antes de realizarla y hablo por experiencia:
malos acabados, postventa no funciona, juegan a dejar pasar el tiempo, personas poco profesionales, APP en la que anulan las incidencias sin ningún criterio, en fin informalidad al 100%

Estoy intentando visitar las promociones en venta en Valladolid en marzo 2026. Vivo en Madrid. He comprado el AVE y van dos veces que me cancelan las visitas unilateralmente. Es la única promotora que cancela visitas comerciales sin justificación, y he comprado varios pisos. Un desastre esta empresa.

Una estrella porque no hay menos . Me mandan email para citarme y entregarme la quinta llave de mi piso . Pido permiso en el trabajo para esperar a esta persona que vienen con mi quinta llave a entregármela al piso y no se presentan , me dejan tirado… Y me tienen que dar otra cita para otro día , como sin darle importancia a nada . Pésimo todo

La peor calidad en electrodomesticos, la campaña parece una carraca, el termo no calienta más de 30 grados, la lavadora y el lavavajillas no entran en el hueco ... no hacen ni caso a las incidencias. Les pondría 0 estrellas.

Una estrella porque no se puede poner menos.
Terrible servicio pre 6 peor post venta. Piso con muchos defectos y via Celere no responde , han desaparecido. Trato al cliente horrible, metiendo prisa para alcanzar sus propios objetivos. Un grupos de vecinos vamos a presentar una querella. Increile que sigan funcionando. Son estafadores .

Encontré acabados indignos para una vivienda adosada. Por ejemplo, la pintura del patio es la misma que la de las paredes y en menos de un año ha empezado a descolgarse en toda la hilera de vecinos. La valla que nos pusieron en la promoción es una vergüenza y no se responsabilizan de descuelgue por viento.

Mi experiencia con Vía Célere ha sido profundamente decepcionante y no la recomendaría en absoluto. La imagen de promotora de calidad y fiable que intentan vender no se corresponde en nada con la realidad que vive el cliente una vez ha firmado.

La falta de profesionalidad es constante: promesas que no se cumplen, plazos que se alargan sin explicaciones claras y una comunicación deficiente, lenta y evasiva. Una vez han cobrado no se responsabilizan de nada.

En cuanto a la calidad de la construcción, deja mucho que desear. Acabados pobres, defectos repetidos y soluciones improvisadas que no están a la altura de los precios que cobran. Los problemas no son puntuales, sino sistemáticos, lo que demuestra una clara falta de control y supervisión en las obras.

La atención postventa es especialmente frustrante: incidencias que no se resuelven, respuestas genéricas y una clara resistencia a asumir responsabilidades. El cliente tiene que insistir una y otra vez para cuestiones básicas que deberían estar bien desde el primer día.

En resumen, Vía Célere está más enfocada en el marketing y en captar nuevos compradores que en cumplir con lo que promete y cuidar a quienes ya han confiado su dinero en ellos. Una experiencia desgastante, estresante y muy lejos de lo que debería ser la compra de una vivienda.

Venden una imagen de calidad y modernidad que es mentira. La realidad de esta promoción es vergonzosa: viviendas entregadas llenas de vicios ocultos y remates lamentables.

​El servicio de Postventa es inexistente: te ignoran, cierran incidencias sin resolver y se lavan las manos. La situación es tan crítica que la Comunidad de Vecinos ya está teniendo que plantear derramas para arreglar desperfectos estructurales y comunitarios que la promotora se niega a asumir.

​Estamos pagando hipoteca y encima poniendo dinero extra para terminar lo que ellos dejaron mal

I must express my deep frustration with your response. It is clear that you have not understood my concerns at all. I am outraged by the poor and incompetent service I have received.

One of the most basic services that cannot be overlooked is the ability to cook in the property, yet even the kitchen hood does not function. This is unacceptable.

Pésima gestión post-venta
Entregan los inmuebles mal acabados y con graves defectos, para cumplir con los plazos. Después pasas un año horrible reclamando arreglos en una aplicación en la que casi siempre te cierran los casos sin explicación.
No lo recomiendo. Más de 1 mes para arreglar una bañera que pierde agua y lo consideran una incidencia urgente. Hemos tenido que volver a hacer paredes y pintar toda la casa, suelos rotos, mampara baño incompleta, piscina comunitaria sin toma de tierra hecha.
Sin seguimiento de las incidencias. Los operarios llegan a las casas sin cita, sin saber lo que tienen que hacer, sin herramientas, a arreglar cosas que han arreglado otros, etc.
No me extraña que no tengan web oficial en trustpilot ni Google review.
Experiencia en promoción Velazquez, Málaga

No resuelven incidencias ni entregan las calidades que uno compra ni en la vivienda ni en las zonas comunes (daños estructurales, defectos técnicos graves, pisos mal pintados, sanitarios y electrodomésticos y muebles cocina rotos, humedades en los trasteros, olores fecales y en las cocinas, ventanas sin sellar, insuficiente presión de agua, etc) la atención al cliente da verdadera vergüenza, estoy en proceso de demandarlos

Tienen pisos bloqueados a la venta, ya ni pagando puedes comprar un piso

los que tenéis malas experiencias y sin respuesta, ¿habéis denunciado en el juzgado?

-Todo en esta empresa es malo, especialmente la calidad de las construcciones y la reparación de defectos. Absolutamente no recomendable.
-Alles an dieser Firma ist schlecht, insbesondere die Qualität der Bauten und die Behebung von Mängeln. Absolut nicht zu empfehlen.

Malas terminaciones, servicio postventa sin respuesta.

I just received my apartment at Vitta Nature phase II, there was a lot of poor workmanship in the apartment which was dirty, it is the shameful to deliver apartments like this in a very dirty block.
The community is infested with caterpillars and many homeowners like me have suffered water damage with no support of Via Celere.
I will quickly sell my apartment.

Very bad company, totally disappointed in them. Everything did go wrong from the beginning😭

They sell you a appartement and than you hear nothing from them until the construction.is finished. After the deed at the notary you get your keys and the disappointment. The state off deleveri is poor and there are a lot off thing not in order. There has a lot to be solved at a snaglist after you have payed your good money. So we where not happy at all with Celere.

Worse developer in Spain! Once they get their money and u sign the title deed they will never respond or fix anything!!! The work is crap… leaking water everywhere and many issues with the quality… i need a huge list to mention all! We bought in via celere vitta nature in Mijas… 3 month and zero responses to our complaints and emails!! Zero help! Two major water leaks and sewer smell and many more!! Don’t buy from them !