Via Biler Omdömen 92

Via Biler, Århus Vest, Vintervej
Jeg har netop købt Ford Fiesta dette sted. Jeg har fået en rigtig god betjening og servicen var i top. Fra køb til afhentning af bilen gik der lidt længere tid end normalt pga.tekniske problemer med omregistreringen. I den periode var sælger Dergin god til at holde mig orienteret om sagens sammenhæng og lod mig ikke i stikken.
Selvom jeg kun har denne ene købsoplevelse med dette firma, tør jeg godt at anbefale stedet til andre.

Via biler Århus vest, Vintervej.

Dårlig service, dårlig medarbejder. jeg havde en bil med lys læder hvor det ikke tog sig af og stilte alt dele pillet ud i bilen. jeg tog billeder af det og sendte det til dem det var ikke interesserede overhovedet og aflervert bilen med grimme ridser og huller i kabinen.

dårlig service, gider ikke en.

Jeg gik ind i træsko og jeans og ville se på bil, men sælger var ikke interesseret i mig, da jeg henvendte mig til ham, mente han ikke han havde noget jeg havde råd til... hvad ved han om det?? jeg var på udkig efter en familie bil og havde udset mig en ford mondeo eller madza 6 men det endte med en toyota avansis fra Holbæk hvor servive var udsøgt.
(efteråret 2016)

Via Biler i Valby, jeg har kun alt mulig ros til denne afdeling, jeg fik min bil leveret den 1/3-19, og alt har været lige efter bogen, super sælger (Vladimir) som i hele prossesen har været på. Kan absolut kun anbefale denne forhandler.

Mvh. Mikhaell

Køb aldrig brugte biler hos via biler Ford !

Købte en Ford focus der havde kørt 39.000km nu har den kørt 56.000 km og har kostet mig 45.000kr i reparation i ny top parkning, top stykke , tandrem , brændstofpumpe ! Er simpelthen under alt kritik ! Og da der kun er 1/2 år garanti på brugte biler, fik vi beskeden i godt nok uheldige vi kan ikke gøre noget ! Alt dette er sket inden for 1 år !!

Lad være med at købe dette bilmærke, - og skulle du alligevel få lyst så find et andet sted end VIA Biler i Kastrup at købe den. Du får desværre ikke de oplysninger der er nødvendige for at kunne tage et rationelt valg. Og tegn endelig en servicekontrakt, - der er nok at bruge den til i reparationer.

Problemer hagler ned over os som ejer af dette mærke. Efter 3 år virker sædevarmer pludselig ikke, kølefunktionen skal udskiftes og nu er der problemer med den automatiske lukkemekanisme. Endelig har vi siden vi købte bilen haft problemer med start-stop funktionen som overhovedet ikke virker efter hensigten. Forklaringen fra værkstedet er at der ikke er nogle problemer. Det er helt normalt for denne biltype. Det er såmen forudsætningerne for at det fungerer der ikke er opfyldt. Sjovt nok er det ikke et problem vi har haft på nogle af vore mange tidligere biler - eller de mange biler som jeg til daglig kører af forskellige mærker - eller de forskellige mærker som mine venner kører.
At værkstedet har været ved at løbe tør for argumenter siger vel dette svar som vi fik fra dem for nylig: "lad være med at tænke på problemet, så glemmer du det helt" Jeg har aldrig hørt noget af lignende.

Vi har nu fået et tilbud på reparation af 2 af forholdene: køl og sædevarmer: næsten 10.000 kr. Heldigvis viser det sig at værkstedet har informeret os forkert. Udgiften er dækket af servicekontrakten. Dejligt, - men endnu et bevis på at servicen er mangelfuld.

Er du i tvivl, så lad for guds skyld være med at tage chancen med et køb af Renault biler. Vi kan kun advare på det kraftigste.

PS: og så er vi iøvrigt enige med andre på nettet om at det er svært at få en ordenligt service på værkstedet i Kastrup. Ventetid på telefonen og lang ventetid ved skranken. Når man ved at der er spidsbelastninger hvorfor så ikke bemande efter det, eller blot uddanne nogle af øvrige så de kan hjælpe i disse perioder ??

Jeg kom ind til via biler en torsdag kl. 16:00 og skulle se på en medeceds de havde holdene.
Dog var jeg kommet 2 timer forsendt og bilen var solgt, pisse irreterne. Vi kiggede på mange biler men jeg ville have den bil.
Mike Noel Dohn kiggede efter denne bil hos andre forhandlere. Han fandt bilen, og påbegyndte arbejde på at få den hjem.
Jeg ringede til Mike Noel Dohn kl 10 fredag morgen og spurgte for jeg var utålmodig og ville gerne have bilen med hjem fredag selvom det var at presse manden meget.
Kl. 13.00 fredag fik jeg en sms nu holder bilen hos os, han havde hentet medcedesen og nu skulle papirerne ordnes.
Jeg kom kl 14.30 vi ordnede alle papir kl. 16.00 havde min bil plader på og jeg havde fået en ny bil og var på vej videre.
Jeg kan kun anbefale via biler og Mike Noel Dohn de er så serviceminded og knokler for at kunden få det kunden vil have og en kunde som mig ville gerne have tingene skete igår det fik Mike Noel Dohn det til at ske.
Næste gang vores nr. 2 bil skal skiftes så køre vi kun et sted hen og det hos vis biler.

Helt igennem umuligt at komme i kontakt med deres afdelinger. Har henover en periode på 4 uger været nødsaget til at skulle i kontakt med afdelingen i Valby, både med en Toyota og en Ford. Det er helt umuligt at komme igennem til værkstedet! Og der bliver ikke ringet tilbage, når man ligger beskeder ved kundeservice. Utrolig frustrerende.

Dårlig kundepleje efter at have fået min bil repareret for en stor sum penge. Da jeg ringede til værkstedet i Valby blev der fokuseret på, at problemet ikke var deres/ deres skyld fremfor at finde en god løsning. Ærgeligt med sådan behandling, når jeg lige har lagt et stort beløb på reparationer. Jeg spekulerer nu, hvorfor bruge de “ekstra penge” på et autoriseret værksted, hvis kundeplejen/ servicen ikke er god?

For et stykke tid siden røg koblingen på min Ford Focus. Jeg kontaktede autoservice som kørte bilen på nærmeste Ford autoværksted som var Via biler Fordstore i Århus. Da det skete i en weekend var der ingen på værkstedet den dag. Jeg kontaktede dem dagen efter og fortalte hvad der var galt. De fiksede bilen et par dage efter. Da jeg hentede bilen og havde kørt lidt, bemærkede jeg en underlig lyd når jeg bakkede. Kørte op på værkstedet igen med den, og bad dem om at fikse det samme dag, hvilket jeg med nød og næppe fik ham til. Derud over sagde jeg, at jeg havde brug for en lånebil den dag. Jeg skulle nærmest forhandle mig til at kunne få en lånebil af den sure receptionist dame, som absolut ikke forstod at det var deres fejl som gjorde at jeg nu havde brug for en lånebil. Jeg fik en lånebil, men hun var nøjsom med at registrere kørte km og spurgte hvor langt jeg skulle, før det overhoved kom på tale at udlevere bilen til mig. Da jeg kom tilbage med bilen, var der ingen undskyldning fra dem. Jeg brokkede mig så meget at hun til sidst træk regningen for lånebilen tilbage. Blev opkrævet det fulde beløb for reparationen.

Købte en brugt Fiat 500 hos via biler Valby i sommerferien 2017, fik super god betjening af Rene Carlberg. også da der var lidt som skulle laves på brugtvogns garantien, og det klarede deres Afdeling i Århus til UG, Jeg kan kun anbefale Via Biler, det er bare en seriøs Bil forhandler.
M. Rasmussen - Aalborg

Har fået serviceret min bil hos viabiler Valby/Ford. Kanon oplevelse. Søde og yderst kompetente medarbejdere. Kan klart anbefales.