vhg store Omdömen 693

Hatte zwei Sachen bestellt und beide haben nicht meinen Vorstellungen entsprochen weshalb ich beide zurück gesendet habe. Jedoch wurde mir nur eine Sache zurückerstattet, obwohl ich die Sendungsnummer beider Sachen hatte und auch die Bestätigung von dem Store selber. Nachdem ich mehrere email geschrieben hatte bekam ich auch endlich eine Antwort, worin mir gesagt wurde das es keine zweite Sache gibt. Zudem wurde nicht richtig auf mein Problem eingegangen und dass ich die Sendungsnummer und die Bestätigung dazu geschickt hatte wurde komplett ignoriert. Nach mehreren hin und her emails kam immer noch nichts dabei rum und es hieß immer noch das nichts angekommen wäre. Somit saß ich auf den Kosten welche nicht billig waren! Würde hier nie wieder bestellen!!!

4mal bestellt und jedes Mal richtig geil, wirklich empfehlenswert

Gute Qualität, gute Verarbeitung und guter Kontakt.
Ich war wie immer sehr zufrieden.😊

Ware nie erhalten – Rückerstattung erst nach PayPal-Eskalation

Ich habe eine Kette bestellt, aber auch nach sechs Wochen keine Lieferung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Versprechen, dass die Ware bald verschickt werde, ist nichts passiert. Auf meine Bitte um Rückerstattung wurde nicht reagiert, Antworten kamen allgemein nur sehr verzögert.

Erst nachdem ich den Fall an PayPal übergeben habe, wurde mir der Betrag – nach weiteren ein bis zwei Wochen – endlich zurückgezahlt. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Leider nicht zu empfehlen.

Nach 2 Monaten schon der Verschluss abgegangen absolut schlechte Qualität wie kann man das so leicht ranschweißen das es schon kaputt geht

Achtung Abzocke!! Bitte aufpassen und hier nicht Bestellen!!!

Komme aus Österreich und habe eine Kette bei VHG bestellt. Auf der Seite von den Jungs steht, dass die Rückegabe innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware möglich ist... der Versand dauerte mehr als 14 und die Kette hat mir einfach optisch nicht gefallen, weshalb ich sie zurückschicken wollte. Tja, als ich das Rücksendeformular ausfüllen wollte, hat es nicht funktioniert da das Bezugsdatum für die Rücksendung, das Bestelldatum ist und nicht wie auf der Seite geschrieben wird, das Erhaltdatum. Ich habe dem VHG Team daraufhin eine Mail geschickt mit der nachfrage, wie ich meinen Artikel nun zurückschicken kann, ich bin ja immernoch in der Frist, da kann ich ja nichts dafür wenn der Versand einfach länger als 2 dauert... VHG hat auf die erste Mail gsrnicht reagiert also habe ich noch 5 weitere Mails geschickt. Schlussendlich kam nur eine Rückmeldung dass ich aus Kulanz einen Gutschein bekommen kann, mein Geld bekomme ich aber nicht mehr. Diese Lösung hat mir aber nicht gepasst, eine weitere Kommunikation war aber nicht möglich das Deniz von VHG einfach nicht mehr antwortet oder mir einfach immer wieder die gleiche "vorgefertigte" Antwort sendet. Einfach unprofessionell und Abzocke pur!!!

Ich habe mir letztes Jahr im November, das Supporter-bundle gekauft, in der Beschreibung stand eine Lieferzeit von 4-5 Wochen, nun ja es ist heute erst angekommen, 3 Monate später. Während der überschrittenen Lieferzeit wurde mir auch bei erneuter Nachfrage beim Kundenservice kaum weitergeholfen. Dazu kommt, dass bei der Bestellung zwei der 12 Schmuckstücke fehlen!!! Der Schmuck der nicht fehlt, ist gut.

Netter Kontakt, gute Qualität der Schmuckstücke, schnelle Lieferung.
Es hat alles gut geklappt.
Wir sind sehr zufrieden.

Ich habe im November letzten Jahres ein Supporter Bundle bestellt, welches mit 4-5 Wochen Lieferzeit angegeben war. Meine eigentliche Hoffnung war es, dass der Schmuck bis Weihnachten ankommt, nun haben wir Februar!! So eine Lieferungsverspätung finde ich echt frech, das fühlt sich langsam nach einem Scam an. Ich besitze bereits ein Armband der Brand und das ist auch gut, also falls ich meinen Schmuck endlich erhalte, werd ich meine Bewertung entsprechend anpassen. Ich würde bis dahin allerdings eher vor einem Kauf abraten!!
**EDIT** Der Schmuck ist jetzt angekommen, fühlt sich auf den ersten Blick auch hochwertig an, leider ist mir eines der Armbänder zu klein, das ist allerdings meine Schuld da ich es zu klein bestellt habe.
Würde insgesamt 3,5 Sterne geben

Ich würde gern 0 Sterne geben, wenn es das geben würde. ACHTUNG vor Abzocke!
Da die Ketten nicht von der Größe gepasst haben, habe ich sie zurück geschickt, jedoch nicht den vollen Preis wiederbekommen. Es wurde behauptet, dass nicht alle Ketten im Paket enthalten waren.

Die ketten sind sehr schön 😊 die Preise sind sehr gut 👍
Alles top, schnelle Lieferung, keine Probleme

Hab die Kette jetzt seit über 2 Jahren und die sieht immer noch wie neu aus

Super kundenservice, schnelle lieferrung, die qualität der Kette etc. ist geisteskrank gut! Bin immer wieder aufs neue begeisterst und habe (Vhg) schon mehrfach empfohlen

Hab einen Collab mit ihnen gemacht im rücktausch das ich videos mache mit dem Schmuck am anfang wurde 3 wochen gesagt was viel zu viel ist, da dachte ich schon mhm komisch aber mal gucken was ankommt,
habe 3 wochen später nochmal geschrieben und mir wurde 1-2 wochen gesagt was wieder viel zu viel ist.
2 wochen später hab ich wieder geschrieben und sie haben gesagt das das paket raus ist. 1 woche später wieder geschrieben und keine antwort erhalten das geht wirklich gar nicht .

Armband ist an sich sehr schön in hochwertig. Leider ist wahrscheinlich der Verschluss aufgegangen und ich habe es verloren😭

Schmuck am 13.10.2024 bestellt. Seit 7 Tagen hat sich bei dem Versand nichts getan, obwohl es angeblich schon richtig Österreich zu mir gehen soll. Support antwortet seit Tagen nicht. Nur auf eigener Gefahr Bestellen!

Ich habe das Panzerarmband Cuban Link 8mm meinem Freund zum Geburtstag geschenkt. Der Versand war relativ zügig und das Armband sieht sehr hochwertig aus. Leider hatte ich zuerst die falsche Größe ausgewählt. Der Umtausch verlief aber super reibungslos, schnell und war kostenlos. Die neue Größe passt nun perfekt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und kann den Schmuck jedem empfehlen.

Schöner Schmuck, gute Qualität und kam schnell an, was will man mehr 👍🏼

Alles in allem ein super Erlebnis, der Schmuck wird sicher in einer Luftpolstertasche geliefert - die Lieferung erfolgt mit DHL schnell und zuverlässig und man erhält sogar eine persönliche Dankeskarte (sehr schön, man hat das Gefühl der Kunde wird ernst genommen)
Zur Langlebigkeit und dem Support kann ich nichts sagen, bin aber auch dort zuversichtlich, weil der Schmuck einen sehr hochwertigen Eindruck macht.
- Gerne wieder :)

Super Service, schnelle Lieferung, Persönlicher Gruß in der Verpackung, tolle Qualität. Was will man mehr? Gerne wieder!