Commande passer le 06mars 2023, puis annuler car il m’envoie un mail qui non pas le produit. J’ai donc demandé le remboursement, depuis le 14 mars, que je n’ai toujours pas reçu malgré mes nombreuses... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gros problème de livraison car colis refusé par le point relay. Seconde livraison non prise en compte par le transporteur. Obligation afin de gagner du temps de me rendre a l’entrepot Du transporte... Se mer
Företaget har svarat
J'ai passé commande pour presque 96€ de produits. J'ai aussi payé une livraison plus rapide par GLS. Je n'ai jamais été livré, mais le transporteur assure que oui... Vetality ne m'a jamais remboursé,... Se mer
J'attends ma commande de croquette, indiquées envoi demain, depuis 3 semaines (et toujours indiquées envoi demain sur le site). Commande en traitement et rien ne bouge malgré plusieurs relances au ser... Se mer
Företagsinformation
Om Vetality.fr
Informationen kommer från olika externa källor
Vetality.fr
Prendre soin de son animal de compagnie comme de soi-même
Vetality.fr est un site français pour les animaux de compagnie : chiens, chats, oiseaux, nac, chevaux... L’animal de compagnie est devenu un membre de la famille et nous considérons que nous devons en prendre soin comme de soi-même. C’est pour cela que nous avons créé cette animalerie en ligne dédiée aux animaux et à leur bien-être.
Les plus grandes marques sont chez Vetality.fr :
Kontaktuppgifter
253 rue Saint Honoré, 75001, Paris
- 01 76 35 00 29
- contact@vetality.fr
- vetality.fr
1,4
Mycket dålig
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
rien à dire parfait
2 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Tout est très bien hormis qq problèmes…
Tout est très bien hormis qq problèmes de livraison rencontrés lorsque c'est GLS,donc je préfère payer et passer par DPD avec lesquels il n'y a jamais de couacs,ils sont très bien organisés et respectent leurs délais de livraison.
2 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Excellent
J ai l habitude de commander les croquettes sur ce site. Les prix sont corrects et la livraison est très rapide. Je recommande ce site.
1 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Commande parfaitement emballé
Commande parfaitement emballé, livré a temps.
1 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Bon produits livraison très rapide je…
Bon produits livraison très rapide je recommande vivement
1 december 2019
Omdöme utan inbjudan
J'ai reçu rapidement ce que j'ai…
J'ai reçu rapidement ce que j'ai commandé
1 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Excellent rapport / qualité / prix
Excellent rapport / qualité / prix. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site !
5 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Très rapide en livraison.
Très rapide en livraison.
Produit bien emballé
4 november 2019
Omdöme utan inbjudan
LIVRAISON AU DELAI PREVU
3 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Toujours au top
commande conforme , envoi rapide . Produit très bien protégé dans emballage à bulles .
Et un très bon rapport qualité prix , je recommande Vétality
2 november 2019
Omdöme utan inbjudan
2 ème achat satisfaisant
2 ème achat satisfaisant. Bonne transaction, bon délais de livraison, mon chat a l'air d'apprécier ses nouvelles croquettes. Je recommande 😊
2 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Commande conforme reçue rapidement
Commande conforme reçue rapidement, en bon état, par un transporteur agréable et souriant.
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Livraison très rapide
Livraison très rapide; j'apprécie car je commande toujours au dernier moment. La commande est toujours parfaitement respectée; il n'y a jamais de surprise désagréable. Compétitif au niveau tarif et ça, c'est appréciable.
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Très bon produit et livraison rapide
Très bon produit et livraison rapide. Petit bémol le produit étant en rupture Je n ai pas pu bénéficier de la réduction de parrainage ...
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Super SAV et commandes toujours livrées…
Super SAV et commandes toujours livrées rapidement
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Super service après-vente !
Super service après-vente !
Ils s'étaient trompés sur la composition de mon colis (2 paquets de croquettes de 12kg), ils m'avaient envoyé de la dinde ou du bœuf (je ne sais plus) à la place du saumon.
J'ai appelé le SAV. Ils m'ont fait réexpédier le jour-même un nouveau colis avec la bonne marchandise (en service rapide ! 24h après j'étais livrée !) et ont organisé le retour du mauvais colis.
Le tout s'est déroulé sans problème et en plus la personne que j'ai eu au téléphone a été d'une grande gentillesse.
Rachel - avec son malinois difficile sur le plan alimentaire, que je ne peux surtout pas me permettre de perturber sur le plan digestif en lui modifiant une fois encore son alimentation. Ne pas avoir les bonnes croquettes en temps et en heures aurait été compliqué à gérer (maladie de Crohn)... Merci encore à vous.
17 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Je suis particulièrement insatisfait de…
Je suis particulièrement insatisfait de ma dernière commande chez Vetality (commande UMIFQAWJC du 05/10/19 pour 140,21€).
Parmi les produits commandés, un sachet de 12 kilos de Carnilove - Croquettes pour Chiots grandes races au saumon et à la dinde - Poids : 12 kg. Le prix : 54,90€.
Où est le problème ? C'est simple ! Le sachet est arrivé ouvert...
La moindre des choses, quand le produit est reconditionné ou ouvert, c'est de demander au client s'il est d'accord. Car, en l'espèce, s'agissant d'aliments : j'aurais refusé !
J'ai vérifié chez les concurrents de Vetality, quand ils vendent des produits ouverts / reconditionnés, ils font une ristourne...
Là, franchement, j'avoue que je suis extrêmement agacé. Ce n'est pas sérieux...
10 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vetality.fr
Bonjour, nous ne vendons pas de sacs reconditionnés ou ouvert, le sac a du s'ouvrir durant le transport, cela arrive parfois avec les nombreuses manipulations.
Nous ne voyons dans notre système de suivi service clients, aucun mail ou appel de votre part. Dans le cas présent, il suffit de nous contacter et nous prenons en charge votre litige. C'est ce qui fait notre qualité.
Cordialement
Franck de Vetality
Très bons conseils par téléphone avec…
Très bons conseils par téléphone avec beaucoup de patience et de gentillesse.
Livraison très rapide avec un colis nickel.
Je recommande ce site et en plus 100 % français.
3 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, bon contact aussi par téléphone.
2 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.