verleihshop.de Omdömen 

Top Ware und Service ******+
Seit Jahren ein positives Bild.

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe mich angemeldet, die Adress- und Altersprüfung (mit Erfolg) durchgeführt und im Voraus per Paypal bezahlt. Auf einmal bekam ich eine Mail, dass ich aufgrund meiner Bonität nicht beliefert werden kann. Warum man in dem Fall überhaupt eine Bonitätsprüfung vornimmt - es handelt sich ja um keinen Rechnungs- oder Ratenkauf - ist mir schleierhaft, denn es wird ja im Voraus bezahlt! Des weiteren kann ich in jeder normalen -physischen-Videothek auch Filme ausleihen ohne Bonitätsprüfung.
Nunja dann wollte ich mich einloggen um mein Konto zu löschen und auf einmal wurde mir angezeigt dass das Konto gesperrt ist. Sehr schlechter Kundenservice. Werde auf jeden Fall allen Freunden und Bekannten davon abraten sich dort anzumelden.

Auch nach Jahren weiterhin ein ausgezeichneter Service! Wieder etwas per Telefon geklärt. Beide Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Problem wurde schnell und unbürokratisch gelöst. VIELEN DANK für den excellenten Service!

Ich bin seit einem Jahr vs.de Kunde. 7 Tage beträgt die Leihzeit? Berechnet ist die für 1 Tag Lieferfrist. An die Hälfte der Lieferungen braucht 2 Tage, 1 bei mir 4, eine 5, eine 6 Tage. Am Rücksendetag (gewöhnlich Wochentag = Arbeit) muss die Sendung bis 17h aufgegeben sein, sprich der fällt weg. Tatsächlich hat man die DVDs dann für 5-6 Tage - maximal!
Von 115 DVDs waren 2 defekt und 1 kaputt.
Mein Merkzettel hat - nach Löschung von 25 DVDs - aktuell 40 Titel, davon sind 10 nicht lieferbar. Besser schaut es auch sonst nicht aus.
Ein Problem ist natürlich die Deutsche Post, aber die Verfügbarkeit von Titeln ist das Problem von Verleihshop.de.
Fazit: nicht wirklich zufrieden und empfehlenswert nur mangels Alternative.

Ich habe jetzt mehrmals bei Verleihshop limitierte Mediabooks von EYK/Nameless vorbestellt (Hatchet 3,4, Eastern Condors, Bliss, No one lives).

Die Mediabooks kamen immer pünktlich zum Release sehr gut und sicher verpackt (anders als zb Amazon das gerne macht) und in einem einwandfreien Zustand bei mir an.

Sehr positiv hervorzuheben ist auch, dass direkt ein Rücksendeetikett Aufkleber auf der Rechnung verschickt wird, falls doch mal ein Schaden da sein sollte.

Außerdem gefällt mir, dass bei der Zahlung via Paypal die Zahlung nach 14 Tagen Funktion unterstützt wird.

Kurzum: Ein Shop mit vielen Komfortfunktionen wie die ganz großen, der aber trotzdem noch gut verpackt versendet wie die kleinen Spezialhändler.

Werde EYK Mediabooks weiterhin hier vorbestellen.

Zum eigentlichen Kerngeschäft mit dem Verleih kann ich allerdings nichts sagen.

Bin seit mehreren Jahren Kunde und es gab nie Probleme, wenn mal nicht alles glatt lief kann man den freundlichen Support problemlos kontaktieren und das Problem schildern (schnelle Rückmeldung innerhalb 1 Werktages)

Sehr zu empfehlen habe bis jz keine bessere Alternative gefunden,.

Sehr korrekt. Sehr schnell und kooperativ. Man kann immer mit den freundlichen Menschen Kontakt aufnehmen, auch wenn einmal eine Rücksendung verspätet auf dem Postweg dort eintrifft. Umgekehrt ist es genau so. Wenn man da nur rummeckert, verliert man viel Zeit, Energie und erhöt nur den eigenen Frust mit einer negativen Kritik.
Immer schnelle Lieferung und beste Qualität seit vielen Jahren.

Freitag zur Post gebracht. Poststempel vor meinen Augen auf die Rücksendung gestempelt. Trotzdem verlangt man für die 3 Filme jetzt 6 Euro Überziehungsgebühr von mir. Werde diesen Laden nie wieder nutzen!!

Beim Verleihshop findet man eine vielseitige Auswahl an aktuellen und älteren Filmen zum Leihen und Kaufen per Post.
Viele dieser Filme kann und könnte man nicht in einer Videothek ausleihen. So erspart man sich so manchen möglichen Fehlkauf. Ich leihe mir gerne ältere Filme aus, die Auswahl ist riesig. Manchmal dauert der Versand etwas länger, man hat aber 7 Tage Zeit bis zum Rückversand. Kommt eine Sendung verspätet bei einen an, braucht man nur einen Vermerk in die Rücksendung zu hinterlassen. Ich habe bisher keine größeren Probleme gehabt und empfehle den Verleihshop. Man bezahlt nur die geliehenen Filme, wobei die Preise sich durch vielseitige Leihaktionen, sich ändern können.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Mal ganz davon abgesehen, dass der Versand i.A. nicht länger als 2 Tage dauert (für die Post zu Corona-Zeiten ziemlich gut), ist der Service und die Freundlichkeit schlichtweg überragend.
Nachdem ich Probleme mit 2 BluRays hatte, die Kratzer hatten (unlesbar waren), habe ich nicht nur postwendend eine Rückmeldung erhalten, dass mir diese nicht in Rechnung gestellt werden, sondern sogar eine (von mir angefragte) Ersatzlieferung zu den ursprünglichen Konditionen: Ich hatte bei einer Sonderaktion 30% Nachlass und Dank der Menge kein Porto bezahlt und obwohl es "nur" ein BluRay-Set war, das kam, wurde lediglich der verminderte Ausleihpreis. aber kein Porto berechnet.
Wenn das kein Service ist, was dann..?
DANKE, Verleihshop-Team. Weiter so!!

Absolut schlecht. Gab früher schon einmal ein Problem. Da hieß es wir hätten nicht alles zurück gesendet was wir aber haben und stellte uns dafür horrende Leihgebühren in Rechnungen. Welche dann Wochen später erlassen wurden, wahrscheinlich hat der praktikant zwischenzeitlich das angeblich nicht zurück geschickte Spiel gefunden. Nun hatten wir Rückgabe am Freitag. Also Freitag nachmittag ab zur Post( Briefkasten, Da diese aber nicht mehr geleert wurde und samstags auch nicht wurde uns wieder geld für die verspätete Rückgabe in Rechnung gestellt. Ist eben aufm Land so das der Briefkasten nicht mehrfach täglich geleert wird und dafür soll ich bezahlen?

Finger weg Geld abgebucht kein Ware bekommen!! das ist nicht Seriös alle letzte

Hallo.
Ich bin seid 3.jahren Kunde.
Bei mir hat es noch nie Probleme gegeben.
Die Kunden die überziehen sind doch selber Schuld.
Ja die Post hat sich verschlechtert, aber da kann Verleihshop nix dafür.
Meldet euch einfach über Verleihshop an und nicht über Amazon usw..
Ich bin sehr Froh das es diesen Dienst gibt..
Danke
Gruss A...

Seit vielen Jahren bin ich Kunde. Mit der großen Auswahl bin ich zufrieden, ebenso mit den Rabattaktionen. Doch der Versand mit der Deutschen Post ist in den letzten Wochen und Monaten eine Zumutung!
Es dauert in inzwischen in der Regel drei Tage, ehe eine Sendung mit Filmen ankommt (früher waren die meist am Tag nach der Bestellung da), ebenso brauchen die Rücksendungen ewig.

Ich bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Ich bestelle aus Österreich und die Lieferung ist meist nach 2 Tagen da. Kommt sie erst später wird das Rücksendedatum nach Reklamation anstandslos geändert. Auch alle anderen Reklamationen wurden zu meiner Zufriedenheit sehr schnell abgewickelt.
Große Auswahl, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Verleihshop. Wenn man bestellt und alles glatt läuft, dann gibt es auch nichts am Verleihshop auszusetzen.
Aber wehe wenn Verleihshop einen Fehler macht, z. B. man kauft 6 Filme und bekommt aber nur 5 Filme geliefert, ohne Angabe von Gründen, dann ist man schon etwas verwundert. Auf telefonische Nachfrage wird einem nicht geholfen, auch wenn man die Bestell Email von Verleihshop als Beweis an den Support sendet, man reagiert einfach gar nicht auf die Anfrage, das ist mehr als ärgerlich. Wenn man einen Fehler macht, sollte man auch dazu stehen und nicht den Kunden wie einen Trottel behandeln.
Frieder Meinhardt
Nachtrag: Auf nochmalige telefonische Anfrage konnte das Problem dann doch noch zur Zufriedenheit beider Seiten geklärt werden. Die Mitarbeiterin des Supports von Videoverleih war sehr nett, hat das Problem erkannt und auch gleich einen Vorschlag zwecks Beilegung unterbreitet. Das ist Kundendienst so wie er sein sollte. Vielen Dank.

Hallo und Vorsicht bei den Bewertungen der Filme.
Es werden nur genehme, dem Geschäftsmodell positiv gewogene, Bewertungen veröffentlicht. Fragt man nach, hatte man angeblich noch keine Zeit. Schaut man dann nach geraumer Zeit nochmals nach, ob die eigenen Bewertungen veröffentlicht wurden, Fehlanzeige.
Fazit, man sollte sich doch anderweitig über Filme informieren und dann erst ausleihen.
MfG
Uwe

Lieferung vom Film nur auf Englisch, dies war davor nicht erkenntlich gemacht worden. Abzockerei + Kein Rücksendezettel beigelegt. Ich lege allen ans Herz dort nichts zu bestellen.

Habe 1 DVD über amazon bestellt und bin sehr angetan von der Ware und vom Service. Gute Verpackung und schnelle Lieferung. Das gibt es bei den Verkäufern von amazon immer seltener.

Ich kann die Probleme und Ärgernisse einiger Kunden verstehen und deren Frust nachvollziehen, aber ich muss auch mal eine andere Seite darstellen:

Bin beim verleihshop.de seit über 14 Jahren dabei und es wurde in all den Jahren meine Rechnungen immer sauber per Bankeinzug beglichen. Keine Probleme von Anfang an.

Die Auswahl an Filmen und vor allem auch Klassikern ist einfach riesig und das findet man größtenteils nicht (mehr) oder noch nie in den VoD-Diensten.

Auch die Rückgaben war problemlos und Nachgebühren hatte ich in all den Jahren meines Wissens nur ein einziges (berechtigtes) Mal.

Leider kommt es innerdeutsch seit einem halben Jahr fast immer zu 2 (Werk-)Tagen Postlaufzeit. Dafür kann der Verleihshop m.E. nichts, aber schade, dass die Post die Laufzeiten ihrer Briefe schon mal ernster als derzeit genommen hat. Dies hat bei jeder Beanstandung zu einer Veränderung des Rückgabe-Termins geführt. Auch hier Top, Support war immer gut zu erreichen und bei Problemen lösungsorientiert und kundenfreundlich unterwegs.

Ich hoffe, dass es diese Möglichkeit zum Filmgenuss noch lange gibt, denn die klassischen Videotheken sind ja leider immer seltener und in Nähe verfügbar.

Was mich wundert, dass es in all den Jahren noch immer viele Aktionen gibt, aber der Wochen-Grundpreis für Filme sich nie verändert hat. Wenn man bedenkt, welche Kosten in fast 15 Jahren alles angestiegen sind (Personal-Lohnkosten, Strom, Einkauf Versandmaterial usw.) ist es schon fast ein Wunder, dass wir noch zu den gleichen Konditionen entleihen können.
Wahrscheinlich sind die Aktionen notgedrungen wichtig, um die Kundschaft bei der "Stange zu halten" und mit einer Preisanpassung nicht zu verlieren.
Auch wenn ich mir als Kunde ins eigene Fleisch schneide: Hoffentlich ist der gleichbleibende Entleihpreis nicht auch irgendwann der Tod einer der größten noch verbliebenen Videotheken des Lands!?