Wat een geweldige ervaring met Vercate. Nadat mijn pakket helaas was gestolen, heeft Vercate zonder enige moeite en volledig kosteloos een vervangende trui opgestuurd. Dit getuigt van een buitenge... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
j'avais commandé une chemise en satin de coton, 100% coton, je reçois une chemise 50% bambou, 47% microfibres, 3% spandex... est-ce bien normal ???
Ik heb nu 4 hemden van Vercate, 1 bamboe en 3 cotton-satin, en ze zijn alle 4 geweldig, de bamboe zacht en de cotton-satin nog verfijnder, zachter en met een lichte glans waardoor je deze zowel op we... Se mer
Företaget har svarat
Snelle verzending het was namelijk de volgende dag al in huis. Uitstekende kwaliteit precies waar ik op had gehoopt. Maat valt precies zoals beschreven op de site. Ik zal hier vaker gaan bestellen!
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vercate is een Nederlands opgericht modemerk. Kwaliteit in combinatie met draagcomfort staat bij ons op nummer één. Ontdek de actuele Vercate collectie in de Officiële Online Store.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@vercate.com
- vercate.com
4,4
Utmärkt
77 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nadat er een aantal producten mistte…
Nadat er een aantal producten mistte uit het pakket alsnog de missende producten nageleverd gekregen. Vervolgens nog het eea kunnen ruilen. Super service!
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vercate
Fijn om te horen dat alles helemaal naar wens is! Bedankt voor uw review.
Vreselijke ervaring met dit bedrijf
Vreselijke ervaring met dit bedrijf, bestelde kleding die de verkeerde maat had en vlekken had. Klantenservice bestond niet en nutteloos. Weigerde de verantwoordelijkheid te nemen voor defecte producten en verwachtte dat ik zou betalen voor retourzending. Volledige verspilling van tijd en geld.
29 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vercate
We vermoeden dat deze review niet voor ons bedrijf bedoeld is. We kunnen op basis van uw bericht geen bestelling of ordernummer terugvinden in ons systeem.
Onze klantenservice staat 24/7 voor onze klanten klaar en we nemen verantwoordelijkheid voor eventuele problemen met bestellingen. Helaas kunnen we u zonder verdere gegevens niet helpen, en lijkt het erop dat u mogelijk contact hebt gehad met een ander bedrijf met een vergelijkbare naam.
Svar från Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat het bevallen is!
Svar från Vercate
Top. Goed om te horen. Bedankt!
Stof valt tegen
18 april 2025
Svar från Vercate
Wat jammer om te horen dat de stof niet aan uw verwachtingen voldoet. We stellen het zeer op prijs dat u dit met ons deelt. Vercate streeft altijd naar de hoogste kwaliteit. Mocht u ons kunnen aangeven wat u precies tegenviel, dan kijken we graag met u mee of we iets voor u kunnen betekenen.
Vercate wilde mijn retouren niet…
Vercate wilde mijn retouren niet verwerken omdat deze niet in het plastic werden geretourneerd.
3 april 2025
Svar från Vercate
Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw retourzending.
Graag lichten wij de situatie toe. De twee overhemden die u heeft geretourneerd roken sterk naar parfum en zijn zonder originele verpakking teruggestuurd. Volgens onze retourvoorwaarden mogen artikelen alleen worden geretourneerd als ze in nieuwstaat verkeren – dat wil zeggen: ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele verpakking. Alleen op die manier kunnen wij de producten opnieuw aanbieden aan andere klanten.
Ondanks dat de retour hier niet aan voldeed, hebben wij uit coulance besloten het volledige aankoopbedrag aan u terug te storten, met het oog op klanttevredenheid.
Juist daarom vinden wij het erg jammer dat u desondanks een negatieve beoordeling heeft geplaatst. Wij streven er altijd naar om eerlijk, transparant en klantgericht te handelen, en hopen dat u dat ook zo heeft ervaren.
Svar från Vercate
Bedankt voor uw review.
Mooi artikel voor de prijs
19 mars 2025
Svar från Vercate
Bedankt voor uw review. Fijn dat de producten bevallen.
Prima advies voor mijn ideale overhemd…
Prima advies voor mijn ideale overhemd gekregen!
Overhemd thuis ontvangen en is exact zoals verwacht -mooi en strijkvrij
12 mars 2025
Een leuke en gebruiksvriendelijk website. Een aanrader.
Een leuke en gebruiksvriendelijke website, goed kwaliteitsproducten en snel geleverd.
Een aanrader.
23 februari 2025
Svar från Vercate
Hi Jack, bedankt voor de positieve woorden!
Svar från Vercate
Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat het u goed bevalt.
Mijn polo shirt is via bol.com.zoek…
Mijn polo shirt is via bol.com.zoek geraakt.bij een ander bedrijf terecht gekomen.is mis gegaan met retourneren.gr Riet bongers
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vercate
Beste mevrouw Bongers,
Wat jammer om deze review te ontvangen. Wij doen altijd ons uiterste best om alles goed te laten verlopen, maar in dit geval ligt het buiten onze controle. U heeft per ongeluk het verkeerde poloshirt van een ander bedrijf geretourneerd, en wij hebben dit zo goed mogelijk proberen recht te zetten. Op 25 februari hebben wij op onze kosten het verkeerd ontvangen poloshirt naar het juiste bedrijf gestuurd, dat op zijn beurt uw poloshirt naar ons zou retourneren. Helaas hebben wij deze nog niet ontvangen.
Wij begrijpen dat dit vervelend is, maar hier kunnen wij helaas niets meer aan doen. Hopelijk wordt het snel opgelost.
Met vriendelijke groet,
Emma
Snel en precies gekregen zoals besteld
Snel en precies gekregen wat we besteld hadden. Het enige dat je nodig hebt bij dit soort aankopen
19 februari 2025
Svar från Vercate
Fijn om te horen dat u tevreden. Bedankt voor de positieve review.
Svar från Vercate
Bedankt voor de positieve review.
Perfect geleverd en mooi overhemd
2 februari 2025
Svar från Vercate
Fijn dat het overhemd goed bevalt. Bedankt voor uw review.
Svar från Vercate
Beste Dirk, Zojuist heb ik uw order even bekeken. Ik zie dat u maat 46 heeft besteld. Helaas is dit de grootste maat in ons assortiment en kunnen wij hier verder ook niks in betekenen om dit dus om te ruilen naar een grotere maat. Als nog fijn dat u de kwaliteit goed vindt en het retour proces makkelijk is verlopen.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.