Vera Moda Omdömen 179

I ordered two items, but only one was delivered. When I queried this, I was first told that the second item was out of stock but would be sent shortly. A week later, I was told it had been dispatched. No tracking was ever provided for this item, unlike the first. It never arrived.

Over the following weeks, the explanation kept changing from delayed to possibly lost. I was also told that a refund had been issued for the missing item, but I did not receive it.

I was repeatedly asked to be “patient”, yet nothing was resolved. After eventually returning the item (after delays in receiving return details), I still had no refund 25 days later and no response to follow-up emails. I had to recover my money through my bank.

Inconsistent information, no accountability, and a failure to refund. I would not order from this company again.

Jeg bestilte et sæt tøj til nytår, da jeg modtog tøjet, var bukserne en helt anden model, i forkert størrelse og uden mærke. Jeg returnerede bukserne med besked om at de var defekte, ikke det jeg havde bestilt, uden mærke og i forkert størrelse. Jeg fik bukserne retur med besked om at de ikke stemmer overens med min ordre og at jeg derfor ikke kan returnere dem.

Så nu er jeg åbenbart blevet den lykkelige ejer af nogle bukser jeg ikke har bestilt, uden mærke og i en forkert størrelse. Virkelig dårlig service og ingen forståelse fra kundeservice. Det er sidste gang jeg handler her.

Bei mir verlief alles einwandfrei . Ich hatte mir einen Wintermantel bestellt, leider hat mir die Farbe nicht so gefallen, weswegen ich ihn dann retournieren musste. Die Retoure wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet. Ich werde sicher wieder bei Vero Moda bestellen! 😊❤️

Standort: Bielefeld

Top Service, sehr freundlich, kann ich nur weiter empfehlen.

Preis Leistungen sind Top

I bought the grey cardigan costing £36.99. It sheds like crazy. I had to get rid of it as the fluff got everywhere. I know there is a warning on the label that it might ‘peel’ but this was ridiculous.

My order never arrived and still waiting for a refund.
Customer service non existent.
Would not recommend this company to anyone.

Betrug!!!!
Dieser Onlineshop ist auf Betrug ausgerichtet.
Ware ist absoluter Schrott und entspricht nicht den Abbildungen
Seit 2.Juni Retoure angemeldet,am 4 06 weggeschickt und bis jetzt kein Rückerstattung
Ich werde es bei Polizei melden

Dieser Onlineshop ist auf Warenunterschiebung / Betrug ausgerichtet.
Ware ist absoluter Schrott und entspricht nicht den Abbildungen. z.B. wird eine Strickjacke in glatter schlecht riechender Polyesterware ausgeliefert und entspricht nicht der Größe.
Da aber alle Preise als reduziert angegeben sind, kann keine Retoure stattfinden.

Die Artikel kamen nach 4 Tagen an. Die Qualität ist sehr gut und der Kundenservice hat alle Fragen schnell beantwortet. Die kostenlose Rücksendeoption ist wirklich praktisch. Gerne wieder!

Schnelle Lieferung, gute Qualität!

Ich bin wirklich beeindruckt! Die Qualität der Artikel, die nachhaltige Verpackung und der absolut vorbildliche Kundenservice machen diesen Shop zu etwas ganz Besonderem. Bei Fragen wurde ich innerhalb kürzester Zeit umfassend beraten, und die Rücksendung war kinderleicht. Solche Shops zeigen, dass hochwertige Mode auch nachhaltig sein kann. Mein Lieblingsshop!

Geht so. Lieferung hat länger gedauert als angegeben.

Die meisten Artikel sind qualitativ sehr gut, nur manchmal gibt es kleine Unterschiede zu den Bildern. Trotzdem ist es toll, dass man unkompliziert zurücksenden kann. Ich schätze besonders die nachhaltige Verpackung. Da könnten sich andere Shops ein Beispiel nehmen.

Bestellung kam schnell an. Guter Shop.

Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert. Alles in allem aber okay.

War okay. Nichts Besonderes.

Super zufrieden mit meiner Bestellung. Die Qualität ist wie erwartet top und die Lieferung kam bereits nach 2 Tagen. Die nachhaltige Verpackung finde ich klasse!

Alles perfekt, danke!

Leute vorsicht!!!!! Bitte nicht bestellen und von gefakten Bewertungen blenden lassen!!! Es wird mit falschen Bildern geworben, die Ware entspricht nicht der Realität und Rücksendungen nach China kosten mehr als die Ware. Es ist alles Fake und Betrug!

Ganz okay, aber nichts Besonderes.