Ventura Design Omdömen 221

Aan de telefoon wordt er gepromoot met fabrieksprijzen, ik waarschuw iedereen: NIET AAN BEGINNEN

In oktober waren we bij Ventura. We werden goed ontvangen door Sonja. Alles verliep zeer professioneel en we vertrokken ook met een goed gevoel.
Er werd een leverdatum afgesproken en ook dit werd tot in de puntjes verzorgd.
Salon-, bartafel en bestek werden zoals afgesproken geleverd.
Jammer genoeg ging het dan mis. Het bestek vertoonde na de 1ste keer in het afwasmachine roestvlekken en krassen.
We namen terug contact op met Sonja en ze vroeg ons foto's door te sturen. Ze zou het dan opnemen met haar verantwoordelijke, dit was op 10 december. Op 11 januari stelden we haar opnieuw de vraag en kregen te horen dat het waarschijnlijk aan het product lag dat we gebruikten. Ik wil even meegeven dat dit Finish is. Op 15 januari kregen we van haar te horen dat we een product mogen komen ophalen om de roestvlekken te verwijderen en dat het niet raadzaam is het bestek in de vaatwasser te doen. Haar oplossing was de volgende: de vaatwasser dadelijk nadat hij klaar is open doen en het bestek eruit halen. Nochtans werd ons, tijdens het verkooppraatje verteld dat het bestek zonder problemen in de afwasmachine kon.
We hebben dit nog nooit voorgehad, zelfs niet met bestek van Ikea.
Uit dit verloop moet ik helaas vaststellen dat Ventura geen waarborg geeft.

Na een bestelling online ben ik uiterst tevreden. De artikelen waren zoals beschreven en zoals op de foto's zichtbaar is. De communicatie was vlot en goed en de levering in orde. Bedankt voor de perfecte service!
Ik raad dit bedrijf aan voor uw aankopen!

Super gave lampen voor boven het kookeiland. Kon ze nergens meer vinden maar bij Ventura kwam ik ze gelukkig wel tegen. Netjes geleverd.

Heel goed ontvangen, vriendelijke dame (Caroline Denys) duidelijke uitleg !!! Bedankt !

Ik heb enorm genoten van mijn bezoek aan Ventura te Merchtem. Patsy, bedankt voor het warme onthaal en de fijne, onopdringerige rondleiding. De mogelijkheid om bepaalde producten rustig te bespreken met een lekker hapje en drankje maakte het helemaal af !

Ik had na ongeveer bijna 2 jaar na aankoop van mijn kast problemen. Heb dat doorgeven. Deze klacht is TOP opgelost. Je kunt met een gerust hart kopen bij ventura design.

Goede kwaliteit en goede service.
ook het bezorgen was op tijd en nette aflevering ook het telefonische contact achteraf was goed.

Hebben begin juni een kast besteld. Is helaas nog steeds niet geleverd. Inmiddels diverse keren gemaild maar ontvang geen reactie.

Wij hebben een tuinset en een staande lamp besteld, staat prachtig!
De geplande leveringsdatum paste mij niet, heb contact opgenomen met de firma, snelle reactie en alles verliep prima! Dankjewel en doe zo voort!

Wij hebben de Loungeset SensLine Olympia Verstelbaar Hoekbank Tuinset Aluminium/Hout - 35130 bij Ventura gekocht. Hij zou binnen 1 a 2 weken geleverd worden.
Ik heb hem op vrijdagavond laat besteld en ik werd dinsdag gebeld dat er eerder dan gepland een gaatje in de bezorging was gekomen, of het uitkwam dat de set donderdag al geleverd zou kunnen worden. Top! Dus gewoon met 6 dagen incl. Een weekend in huis.
De bezorgers zouden tussen 07.30 en 09.30 komen en om 07.15 stonden de heren er al. Ook weer top!
Ze hebben de set keurig in de tuin geleverd.
We zijn echt mega blij met de set. De kussens voelen in eerste instantie bij het gaan zitten stevig, maar daarna vormen de kussens naar je lichaam. Het feit dat de rugleuningen alle 4 verplaatsbaar zijn is echt geweldig. Zo kan je de set naar iedere gewenste setting vormen. Op de verjaardag afgelopen weekend hebben we heel veel complimenten over de set gekregen. Hij ziet er heel luxe uit, zit lekker en voor een hele goede prijs gekocht.
We hebben ook de regenhoes erbij besteld. Ook die is top! Een hele dikke/stevige hoes die op alle 4 de hoeken goed vast te maken is met elastiek en met gespen voor aan de set zelf.
En dat allemaal voor "maar" € 660,-
Wij zijn mega fan en gaan waarschijnlijk de losse stoel er ook nog bij kopen.
Zeker aan te raden!

Fijne communicatie vooraf, snel geleverd en een hele mooie set

Netjes en compleet afgeleverd. Ziet er mooi uit en tot nu toe geen opmerkingen. We hebben deze tuinset nu een aantal weken.

levering zou binnen 1-3 weken zijn, dat werd uiteindelijk 5 weken. Daarvan helaas geen update gekregen, had ik wel netjes gevonden.
verder wel tevreden over het geleverde product (vloerkleed).

Goede communicatie en vlotte levering. Alles naar tevredenheid. We hebben het half ronde verbindingsstuk van het hoekbureau weggelaten en beide bureaus naast elkaar gezet. Dat gaat prima. Bureaus staan stabiel.
Perfect!

Heel tevreden. Goede communicatie en goede prijs. Had n probleem na levering met 1 van mijn stoelen maar werd heel goed geholpen en kreeg zonder verzendkosten een nieuwe in ruil. Bedankt nog eens!

Ontvangst ,klantenbegeleiding ,gedienstigheid en zeer spontaan ! Super ! Bij Ventura Merchtem moet je zijn !

Kwaliteits- prijs verhouding = eerlijke prijs !

Wij hebben nu 6 jaar een houten buiten tafel gekocht. Altijd onderhouden zoals men zei, met javel en water. ( stond buiten) tafel is door deze nattigheid volledig aan het afbrokkelen. Deze was van €1000+. Er was levenslange garantie beloofd… nu bellen we om dit te melden en krijgen niets van herstelling of compensatie.
Deze firma raad ik ten zeerste af!!!

Fauteuil besteld op 30 april.. Levertijd 4 weken. Niets gehoord. Toen ik 5 juni zelf ging bellen werd me verteld dat de bestelling vertraagd is. Op 19 juni nogmaals gebeld. Stoel zou maandag 24 juni geleverd worden.
24 juni gebeld: stoel wordt vrijdag 28e bij hun geleverd enweek daarop aan mij.
Ik heb geen enkel vertrouwen neer in deze firma en heb de order geannuleerd. Dit ging trouwens zonder slag of stoot.

After ordering in September 2023, we got an email it was not in stock and it probably would arrive in december 2023. They do not communicate themselves, you have to email them if you want information. We finally got our order in March 2024 but with a different color. I could swap the cusions for the right color. We are now halfway June and I still do not have the cusioncovers. I would not order here again.