Venticlub Omdömen 63

Jag gjorde ett köp via deras webbshop men ångrade mig kort därefter. När jag försökte returnera produkten möttes jag av en medvetet krånglig och kostsam returprocess: retur till Kina på egen bekostnad istället för Tyskland som den skeppats ifrån plus tullar för införsel av vara till Kina, 15 % returavgift, risk för att de nekar återbetalning om något händer under frakten – och ett "erbjudande" om att få tillbaka 3 % om jag bara låter bli att returnera.

Detta är inte bara oseriöst – det strider mot EU:s och Sveriges konsumentlagar. Företaget verkar räkna med att kunder inte orkar ta striden.

Jag rekommenderar starkt att du inte handlar här. Det är inte värt risken.

Jag ville häva mitt köp en halvtimma efter att jag beställt en skaftdammsugare. De svarade att det inte gick då varan redan var skickad (yea sure...)
När jag svarade att jag ändå kommer returnera svarade dom ordagrant "Det kommer inte behövas, du kommer säkert bli jättenöjd och inte vilja returnera!"
Efter detta har jag skickat 4 mejl att jag vill returnera och jag har på dessa fått noll svar.
När jag läser deras FAQ så skriver dom att konsumenten står för frakten samt tullar tillbaka till Tyskland + att de kommer debitera en återlagringsavgift om 15% (i mitt fall typ 360 spänn)
Detta verkar vara ett riktigt lurendrejeriföretag och jag rekommenderar ingen att beställa någonting härifrån.

Varning! Detta är en blufföretag, som inte ens svarar på mejl. De svarade en gång och bad mig skicka fler video för att beskriva felet, efter att jag lyckades skicka videomaterial försvann de spårlöst, jag fick inget svar tillbaka.