De bestelling is op tijd bezorgd, en de bikini's die ik had besteld zijn netjes in orde, maar zaten wel rommelig in de verpakking. Het probleem is dat de pasvorm tegenviel en ze geen retour accepteren... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb 2 bikini's besteld maar de pasvorm bleek niet goed voor mijn figuur, ik wilde ze retourneren. Je denkt bij een Nederlands bedrijf te bestellen maar toen ik de bikini's wilde retourneren moest... Se mer
2 bikini’s besteld in verschillende kleuren omdat er geschreven stond: 30 dagen geld terug garantie. Helaas blijkt dit misleidend. Je krijgt misschien je geld terug maar retourneren van de niet gekoze... Se mer
Na een reactie bij een advertentie van "wij zijn Vengee" dat ik niet tevreden was over een product (wat ik vorig jaar gekocht had en blijkbaar geen garantie op was volgens de medewerker toen) werd... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wij als Vengee hebben 1 doel; jouw leven gemakkelijker maken, op wat voor manier dan ook. Door het aanbieden van de nieuwste trends, gadgets en must-haves hopen we een vleugje vernieuwing toe te kunnen voegen aan jouw alledaagse leven!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- +31623998122
- info@vengee.nl
- vengee.nl
2,8
Medel
229 omdömen
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Te groot besteld
Ik had maat xl besteld, maar was toch iets te groot.
Ik heb voor 15euro(verzendkost) evenveel aantallen opnieuw kunnen bestellen. De eerste betaling èn deze 15 euro, daarvoor had ik dus in totaal 4 bikini's. Heel tevreden!
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Severine, dank je wel voor jouw review! We zijn blij dat we je alsnog goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met je nieuwe (extra) artikelen!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Gelijk het nog tegoed krijgfantastische snelle en vriendelijke reactieen van een…
Gelijk het nog tegoed krijgen van een bikini geregeld super snel antwoord en zeer vriendelijk!
2 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Nikki, dank je wel voor jouw review! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met de geleverde service. We hopen je snel nog eens terug te zien in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
bestolen door Vengee
Ik ben zo dom geweest om hierin te trappen..
ik bestelde 2 tubes korean skincare a Eur 29,99
merk Norayna ( blijkt wel te bestaan) maar helaas is het troep uit China Guanzghou wat je bij Ali kan bestellen voor Eur 3,25 per tube..
Ik wil mijn geld terug!! Vengee moet zich schamen om zo van mensen te stelen.. slecht!!!!!
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
I recently bought a trimmer that’s…
I recently bought a trimmer that’s advertised everywhere and I decided to give it a try. I decided to purchase this product here since it had good reviews. The delivery took like 14 days,super long, once it was here this product is the clear definition of scam. Completely hurt my skin, it wasn’t shaving anything and I was trying to go over and over until the point where I ended up cutting myself all over and not well shaved. They won’t return my money back because they want super specific requirements for this (scam) and instead they sent me 6€back lol. Bullshit all, it seems this was bought from Temu and resold more expensive clearly.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hey Barbara, thank you for your review. We're sorry to hear about your inconvenience. Unfortunately, there's much more to this case than your description. However, we would love to get in touch with you again about this matter. We will send you a email and we hope you're willing to take a look. We would love to make you happy about your purchase!
Kind regards,
Sanne from VENGEE
Slecht
Slecht. Moeilijk contact. Standaard mailtjes terug. Bikini retour € 24,=. Verhoudingen niet goed.
29 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Esther, dank je wel voor het delen van jouw review. We begrijpen niet zo goed wat er hier mis is gegaan. Ons klantenservice-team reageert altijd binnen 12u, en elke mail word behandeld zoals het hoort; met moeite, interesse en vooral de bedoeling om te helpen.
We maken gebruik van een centraal gelegen magazijn voor onze retourtjes. Dit geeft ons het grote voordeel om alle bestellingen zonder verzendkosten aan te kunnen bieden. Helaas komt het soms voor dat klanten wat willen retourneren, waarbij de kosten (zoals te lezen in onze voorwaarden) voor rekening van de klant zijn. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakketje en de locatie vanaf waar het verzonden word.
Al onze kledingartikelen hebben een duidelijke maattabel, welke overeenkomt met het product. Dit is iets wat wij op meerdere momenten controleren. Als je netjes de maattabel volgt, zou je (los van lichaamstype) geen problemen moeten ondervinden. Ook staat bij elke maattabel die wij hanteren een pasvorm advies.
We zouden toch graag met je in contact willen komen om te kijken of we je alsnog naar tevredenheid kunnen helpen. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@vengee.nl, waarbij je doorverwijst naar TrustPilot? Dan zorg ik er voor dat alles netjes opgelost zal worden. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Let op dit is een tussenverkoper ze…
Let op dit is een tussenverkoper ze bestellen bij YunExpress!
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Marjon, dank je wel voor jouw review! We vinden het jammer om te lezen dat je op basis van jouw ervaring een 1-ster review hebt geplaatst. Zoals we al per mail hebben besproken, zit hier nét wat meer achter dan dat het lijkt.
Met jouw eerste bestelling was je niet tevreden. We hebben je toen (op onze kosten) een nieuw model opgestuurd. Je gaf aan dat deze niet geleverd was, ondanks het bewijs dat PostNL leverde (op meerdere punten). Deze tweede bestelling is op precies dezelfde wijze bezorgd als de eerste, welke wel correct is ontvangen. Op basis hiervan zijn we van mening dat dit nieuwe pakketje gewoon netjes bij je geleverd is, maar dat je toch liever je aankoopbedrag terug moest en zou krijgen - ook al heb je gratis een nieuw product ontvangen, welke een veel betere variant is op de eerste. Hierin stellen wij het afleverbewijs van PostNL voorop.
Om terug te komen op jouw review: wij zijn geen tussenverkoper. Wij zijn een Nederlands gevestigd bedrijf. Om onze producten op te sturen, maken we gebruik van meerdere verzendbedrijven, waarvan YunExpress er eentje is. YunExpress is geen verkoopbedrijf, enkel een verzendbedrijf.
We hopen dat we je zo nog wat extra duidelijkheid hebben kunnen geven over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
3 van 5
3 v.d. 5 sterren. Omdat ik toch wat meer van mijn product had verwacht. vind de prijs wel wat aan de hoge kant. het product werkt verder wel oke, maar vind het achteraf toch niet helemaal waard.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Violet, dank je wel voor jouw review! Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met jouw product. We zouden graag samen met je naar een oplossing kijken. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@vengee.nl? Dan gaan we ons best doen om je hopelijk te overtuigen. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Heerlijk en eerlijk❗️
Het juiste product aan de juiste prijs + een perfecte levering heerlijk en eerlijk❗️🍀O.Ooms België
16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Olga, dank je wel voor jouw review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met je product & levering. We hopen je nog vaker te kunnen verrassen. Tot snel in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Slecht product & slechte klantenservice
Product silky Smooth besteld. Kreeg het product wel snel binnen maar het product deed totaal niet wat ze op de site beloven.
Contact opgezocht met Vengee, wel snelle reacties maar ze bieden je eerst een mega kleine korting aan of je kunt het retour sturen waar je 15-25 euro retourkosten voor moet betalen. Vind ik belachelijk veel voor een product van 40 euro. Ze beloven op de site niet goed? Geld terug garantie en als je ze daarop wijst komen ze met dat ze blij zijn dat ze je 25% kunnen vergoeden en dat je dan het product mag houden (heb je niks aan als het product niet doet wat ze zeggen) maar wat je ook zegt je krijgt niet je geld terug zoals ze je beloven.
Conclusie: slecht product en een slechte klantenservice.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Anneriek, dank je wel voor je review. Allereerst vinden we het vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent. Echter staan we achter de kwaliteit van onze producten en kunnen we ons helemaal niet vinden in jouw beleving dat het product ''totaal niet deed'' wat we beloven.
Onze producten ondergaan meerdere kwaliteitscontroles en je kunt er bij ons altijd van uit gaan dat de informatie op onze website correct is.
Om globaal zo goed mogelijk te kunnen functioneren hebben we er voor gekozen om een centraal gelegen magazijn te gebruiken voor onze retouren. Hier kunnen wat verzendkosten aan verbonden zijn. Dit alles is te vinden in onze algemene voorwaarden & ons ruilen & retourneren beleid. Dit is voor iedereen zichtbaar om vooraf hun aankoop door te nemen. Zodra men een bestelling plaatst, word er akkoord gegeven op onze voorwaarden.
We denken dat je vooraf niet de moeite hebt genomen om onze voorwaarden door te nemen. Daarom vinden we het vervelend dat je ons kwalijk stelt voor de misinformatie die zelf verholpen had kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Ontevreden frauduleuze zaakjes
Eigenlijk wou ik 0 geven, 2 stitch besteld, nooit aangekomen, eerst werd er een vertraging gemeld dan dat het geleverd zou zijn, echter nooit geleverd. Claims en mails gestuurd en hier werd het telkens afgewezen. Via klarna betaling, heb dan 30dagen uitstel gedaan, echter nu bleven ze de klacht weigeren dus heb ik toch de beren moeten betalen zonder ze te hebben ontvangen. Ongelukkige kids, beren waren voor de nieuwjaarsbrieven en geld kwijt. Mails en alles worden steeds afgewimpeld en kreeg nooit een oplossing zoals excuses we zullen een nieuw pakje maken, of je hoeft niet te betalen ofzo... jammer zwaar vermoede van frauduleuze zaken.
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Beste Dia, dank je wel voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen.
Aan de hand van jouw gebruikersnaam hier kunnen we helaas niet achterhalen om welke bestelling het gaat. We zullen je daarom via TrustPilot vragen om extra informatie in te dienen, zodat we met je in contact kunnen komen.
Je hebt ongetwijfeld al contact gehad met onze klantenservice, maar we zouden je alsnog willen vragen om nogmaals een mailtje te sturen naar info@vengee.nl, met daarin een benoeming naar TrustPilot. Zo weten we direct dat jij het bent, en kunnen we samen kijken naar een snelle oplossing. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Cadeau
Ik kreeg nog een cadeautje bij mijn bestelling, stom hoe zoiets kleins je toch wat blijer kan maken als klant. Betekent veel!
30 januari 2025
Svar från Vengee
Hoi Aart, dank je wel voor jouw review! We doen onze best om onze klanten keer op keer te verassen, en een cadeautje hier en daar is altijd leuk, toch? Tot snel in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Hoofdkussen, troep
Het duurt vreselijk lang voordat je deze troep ontvangt. Wat een teleurstelling. Ik heb het kussen gekocht. Stelt niks voor. Dit wordt ingekocht via een chinese site en dan met een extra hoog percentage erop doorverkocht. Snap niet dat dit toegestaan wordt. Maar helaas ben ik er ook ingetuind. Nooit meer dat ik iets bij Vengee zal bestellen. Wat een oplichters. Stop die €50 maar in je gaatje waar de zon niet schijnt zolang ik maar niks te maken heb met jullie oplichters.
25 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Marianne, dank je wel voor jouw review. Helaas kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met het door jou gekochte product. Zou je ons een mailtje willen sturen op info@vengee.nl? We zouden graag samen met je kijken naar een passende oplossing, zodat we je alsnog tevreden kunnen stellen. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Een stitch knuffel besteld
Een stitch knuffel besteld, maar deze was na twee dagen al kapot. Wel netjes een nieuwe knuffel opgestuurd gekregen. Het is een dropship bedrijf met troep uit China. Let dus op met wat je hier koopt...
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi JB, dank je wel voor jouw review. Helaas komt het soms wel eens voor dat een product het sneller begeeft dan normaal. Zoals je hebt gemerkt lossen we dit altijd netjes op. Echter ondergaan onze producten verschillende kwaliteitscontroles, zodat we zeker weten dat we geen ''troep'' verkopen. We hopen je hoe dan ook nog eens terug te zien in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Heb vandaag mijn hoofdkussen gekregen
Heb vandaag mijn hoofdkussen gekregen , het gekregen model doet totaal niet aan mijn verwachtingen, ook lijkt het niet op de foto die jullie op de site hebben staan , en terug sturen naar China gaat mij niet lukken mijn zuur verdiende centjes kwijt € 52,00 , het is gewoon oplichterij en hoop dan ook dat ik eerlijk een reactie op krijg
M.v.g Mevrouw Pennings.
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Annie, dank je wel voor jouw review. De foto's welke wij gebruiken komen zo goed mogelijk overeen met het daadwerkelijke product. Dat je niet tevreden bent met het kussen is altijd mogelijk. Om je hier verder bij te helpen, zouden we je willen vragen om ons te mailen op info@vengee.nl. Zodoende kunnen we samen naar een passende oplossing kijken, zodat we je alsnog met een tevreden gevoel kunnen helpen. We zien je mailtje graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Je wordt in t zak gezet
Mijn bestelde artikel voldeed totaal niet. Ze proberen je dan te paaien met een kleine korting, waarbij je het artikel mag behouden. Wat heb ik aan een slecht product?
Bij retourneren draai ik op voor alle kosten en moet ik het opsturen naar China terwijl ik het besteld heb in Nederland. Dit is totaal niet wettelijk en hoop dan ook dat de consumentenbond hier ingrijpt.
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Iris, dank je wel voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. We zouden graag wat verder op jouw review in willen gaan.
We zijn een Nederlands bedrijf, maar om ons aanbod wereldwijd aan te kunnen bieden werken we met één centraal gelegen magazijn. Dit betekent dat retourzendingen hierheen gestuurd moeten worden. Dit kan ook wat extra kosten met zich meebrengen. Het voordeel hieraan is dat we alle bestellingen met gratis verzending op kunnen sturen. Dit hoeven we als bedrijf niet te doen, maar wij hebben er voor gekozen om dit wel op deze manier aan te pakken. Zie dit als een gratis cadeautje (of extra korting) bij je bestelling.
Deze informatie duidelijk vermeld op onze website (ruil- en retourneer-beleid & algemene voorwaarden) en dit is voor aankoop inzichtelijk voor iedereen om door te nemen.
Hoe dan ook zouden we graag met je naar een oplossing kijken. We zouden je graag willen doorverwijzen naar ons mailcontact, waarin we het gesprek graag met je doorzetten om tot een passende oplossing te komen!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
2 knuffels besteld en netjes onvangen
Had een bestelling geplaatst en netjes gelijk een track&trace gehad, stond ook gelijk in me postnl app dat er een pakket aan zou komen. Na ontvangst had ik een probleem met 1 knuffel, had er 2 besteld. Na contact en een video werd er gelijk een nieuwe opgestuurd. Dus een tevreden klant.
21 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Marina, dank je wel voor jouw review! Wat fijn om te horen dat we je zo snel hebben kunnen helpen. Jij blij = wij blij! Tot snel in onze shop! Fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Jammer genoeg lange levertijd
Heel lang moeten wachten op de stitch knuffels maar dochter is er super blij mee.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Nathalie, dank je wel voor jouw review! We doen onze best om pakketjes zo snel mogelijk te bezorgen, echter is het nu met de feestdagen om de hoek heel erg druk voor de transport- en bezorgdiensten. We doen onze best om pakketjes zo snel mogelijk te bezorgen.
We zijn hoe dan ook blij om te lezen dat je dochter blij is met de knuffels. We hopen dat ze er nog veel plezier van mag hebben. Fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Echt slechte kwaliteit
Echt slechte kwaliteit
Stich knuffel, Chinese brol
De afwerking slecht
De werking van de knuffel ook slecht, mechanisme hapert
Nooit meer vengee voor mij
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoi Ingrid, dank je wel voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je zo ontevreden en boos bent. We hebben je geprobeerd via de mail netjes te woord te staan en je van dienst te zijn, echter lijkt het er op dat je standvast blijft en niks meer met ons te maken wilt hebben.
Wij als bedrijf staan achter onze producten, welke stuk voor stuk aan strenge kwaliteitscontroles ondervonden worden. We vinden het enorm jammer dat je ons (totaal) niet de kans geeft om jouw producten te onderzoeken, om in te kunnen schatten waarom dit precies zo hoog bij je zit, om je vervolgens een passende oplossing aan te bieden.
We vinden het daarom ook vervelend om te zien dat je hier een slechte review plaatst, terwijl we je graag zouden willen helpen. Je hebt je producten ondertussen hopelijk geretourneerd naar ons Nederlandse adres, waarna we alles netjes af zullen handelen. Hopelijk kunnen we je daarmee wat opvrolijken, want alleen maar boos doen vind niemand leuk.
Desondanks willen we je fijne & prettige feestdagen wensen, en hopen we ook jou uiteraard graag weer eens terug te zien in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Knuffels kwijt
volgens de website zouden knuffel angel en stich bezorgd zijn, Maar ik heb geen pakket geen mail geen enkel iets gekregen. Ik heb de bestelling 29 november al gedaan en nu zijn ze nog zoek ook. Jammer van de kerst kadootjes voor mijn kleinkinderen.
Ik hoop dat jullie contact opnemen met me.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Hoihoi, dank je wel voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je je pakketjes niet hebt ontvangen. We zouden hier graag even wat verder naar kijken, maar aan de hand van jouw gebruikersnaam hier weten we niet zeker om welke bestelling het gaat. We zullen je via TrustPilot om extra informatie vragen, zodat we dit netjes voor je op kunnen lossen. We zouden je ook nog willen vragen om ook een mailtje te sturen naar info@vengee.nl, met een doorverwijzing naar TrustPilot, zodat we weten dat jij het bent. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Klacht serieus genomen na review
Had een hele slechte review geschreven en vond ik ook terecht.
Maar als het dan opgelost is door ze dan mag je dat ook melden.
Klasse afgehandeld en opgelost 👍
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vengee
Update 20-12:
Hoi Kevin,
Wat fijn om te horen dat we je netjes hebben kunnen helpen. Dank je wel voor de fijne woorden. We hopen je snel terug te zien in onze shop!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
-----------
Hoi Consumer, dank je wel voor jouw review!
In deze periode van het jaar komt het helaas wel eens voor dat pakketjes wat langer onderweg zijn, omdat er massaal geshopt word. We doen onze best om pakketjes zo snel mogelijk te bezorgen.
Het is vervelend om te lezen dat je wat problem hebt met jouw producten. We zouden hier graag met je verder naar willen kijken, om te zien wat we nog voor elkaar kunnen betekenen. We zullen je via TrustPilot vragen om wat extra informatie te delen, maar we zouden je ook nog willen vragen om ook een mailtje te sturen naar info@vengee.nl met een doorverwijzing van TrustPilot (waarschijnlijk heb je dit al gedaan, maar dan weten we om welke bestelling het gaat). Zodoende kunnen we samen naar een oplossing kijken. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Sanne van VENGEE
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.