Je ne reçois pas ma commande
Je ne reçois pas ma commande, passée depuis le 1er fevrier, et ils ne répondent plus à mes mails.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Les retours du vol!!!
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.
Pour examiner correctement votre dossier, nous vous demandons gentiment de nous envoyer des photos claires de l'article que vous avez reçu (photos réelles du produit), afin que nous puissions vérifier le problème.
Veuillez noter que, selon notre politique, les articles achetés en promotion ne sont pas éligibles à des retours complets ni à des remboursements.
Une fois les photos reçues, nous pourrons vous proposer les solutions suivantes :
• Un remboursement partiel de 20 % du montant de l'achat
• Un remplacement gratuit du même article (sous réserve de disponibilité)
• Un code de réduction de 30 % pour un achat futur, valable sur l'ensemble de notre site web
Merci de nous indiquer quelle option vous préférez après avoir envoyé les photos, et nous vous aiderons aussi vite que possible.
Cordialement,
Équipe Veloria
ceci est le message que je reçois alors que je demande un retour?!!!!! fuyez ce site! arnaque
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Je vous donne une étoile parce que je…
Je vous donne une étoile parce que je suis obligé un site à fuir c’est des voleurs même les avis c’est pas vrai j’ai commandé une veste chez eux ça fait presque un mois, je l’ai jamais reçu, ils veulent pas me rembourser c’est de l’arnaque. Faites attention
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Site à fuir…!
Site à fuir…!
Retour et remboursement impossible malgré ce qui est stipulé sur leur site.
Le service client retarde toutes les démarches pour ne pas rembourser cet article.
De plus, le délai de livraison n’a pas été respecté et largement dépassé.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fuyez ce site
Fuyez ce site. J’ai reçu une doudoune qui était trop grande pour ma fille malgré le guide des tailles indiqués. Aucun retour n’est possible chez eux, même si le problème vient de leur taille. Ils font tout pour ne pas vous rembourser. C’est un site à fric qui ne cherche qu’à vendre et aucun retour possible il vous trouve toujours des excuses de non retour
Très mauvaise experience
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Merci beaucoup !
J’ai eu l’occasion de commander plusieurs fois sur ce site et j’ai toujours eu un bon retour, les articles sont d’une super qualité et le service client est top !
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.