Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,8
6 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great support team, even better pricing, and decent interface, but there are some rooms for improvement on the UX; overall I am very much surprised how great everything is for the price and wish them all the best.
Svar från Velohost
Hi, thank you very much for the review. You can suggest the improvements anytime via ticket! :)
Das Unternehmen bietet qualitative Produkte und einen schnellen Support an. Der Support ist hilfsbereit und liefert das gewünschte Ergebnis in kurzer Zeit.
Svar från Velohost
Hallo Timo, vielen Dank für deine positive Bewertung :)
Der Kundenservice ist schnell erreichbar, freundlich und hat bisher jedes Problem souverän gelöst.
Die Server laufen stabil, bieten eine starke Leistung und übertreffen andere Hoster deutlich. Besonders positiv finde ich die fairen Preise.
Für alle, die Wert auf Zuverlässigkeit und Qualität legen, kann ich diesen Anbieter nur empfehlen!
Svar från Velohost
Lieber Tom,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden bist!
Tage nach meiner Bestellung habe ich meinen Service nicht erhalten, dafür aber eine Abbuchung auf meinem Konto für einen Zeitraum ohne Service. Das einzige, worum sich dieser Provider bisher bemüht hat, ist die Entfernung meiner Bewertung. Meine Zahlung habe ich per Widerspruch auf die Lastschrift zurückerhalten. Dennoch komme ich mir betrogen vor und kann von diesem Provider nur dringend abraten!
Svar från Velohost
Hallo,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, möchten jedoch einige Punkte richtigstellen.
Nach der Erstellung eines Tickets Ihrerseits haben wir mehrfach versucht, Sie zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären und zu erläutern. Leider haben wir auf diese Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten.
Die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode SEPA-Lastschrift benötigt erfahrungsgemäß 2–5 Bankwerktage, bevor der Betrag bei uns eingeht und der Service aktiviert werden kann. Eine sofortige Leistungserbringung oder Rückerstattung ist vor Abschluss dieses Prozesses technisch nicht möglich.
Ihre vorherige Bewertung wurde von der Plattform entfernt, da sie neben unsachlicher Kritik auch beleidigende und persönlich abwertende Inhalte enthielt, die gegen die Richtlinien verstoßen.
Wir stehen auch weiterhin für eine faire und sachliche Klärung zur Verfügung und bedauern, dass es in diesem Fall nicht zu einer einvernehmlichen Lösung gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Velohost
Ich bin wirklich begeistert! Die Server laufen absolut stabil und ohne jegliche Probleme. Seitdem ich meine Server hier hoste, gab es keine nennenswerten Ausfälle oder Störungen. Die Leistung ist top und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mehr als fair.
Die Kommunikation und der Support sind ebenfalls hervorragend. Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben.
Svar från Velohost
Lieber Danny,
vielen lieben Dank für das super Feedback! Es freut uns riesig, dass alles rund läuft und du mit Leistung, Preis und Support so zufrieden bist. Schön, dich an Bord zu haben!
23 Tage stabil gelaufen der Server. Die angebliche Fair Use Traffic Flat ist nicht wie bei anderen Anbietern, dass die Geschwindigkeit etwas gedrosselt wird, stattdessen wurde der Server einfach abgestellt (selbst wenn es eine Vorwarnung gegeben hätte wäre es schon dreist) und im Nachhinein kam eine Mail, dass man 5€ pro zusätzlichem TB Traffic zahlen muss. Bei einem 2€ Server, fabelhaft. Verbraucht habe ich maximal 2TB kumuliert Download und Upload. Weil die bisher noch keine Rezensionen hier haben, wollte ich keine 1Sterne Bewertung abgeben. Verdient haben sie die 3 Sterne nicht.
Svar från Velohost
Hallo,
in den AGB ist das Fair-Use Verfahren definiert. Der Dienst wurde nicht abgestellt, sondern lediglich vom Internet getrennt.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
