Yo soy el mismo que tuvo que devolver una bicicleta eléctrica. Tras el disgusto, tuve que abonar el importe de transporte (212€), pero Velo Store ha tenido el detalle de compensarme con un cheque rega... Se mer
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Det här tycker kunderna
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición. Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en c... Se mer
Företaget har svarat
Primera vez que he comprado aquí, precio excelente y envío muy rápido (aunque muy caro) pero incluso así merecía la pena la compra. Negativo: Precio del envío muy caro, por eso no doy 5 estrellas.
Devolví las zapatillas de ciclismo a través de paquete certificado por Correos. Me confirmaron que el dia 04/01/2024 a las 14.33h se estregaron las zapatillas en la direccion: SPACEFOOT SAS 11 RUE... Se mer
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Las mejores marcas de bicicletas a precios bajos todo el año. Entrega rápida en Vélo-Store. Equipamiento de carretera, MTB, Gravel, BMX y Urbano en Vélo-Store. Pago seguro. Entrega exprés.
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Frankrike
- velo-store.es
3,9
Bra
158 omdömen
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Política de devolución engañosa
Política de devolución engañosa. Imposible devolver un artículo. Te indican que escribas a su correo electrónico para informarte cómo proceder a la devolución dentro de un plazo determinado. No contestan a ese correo. Todo tiene sentido cuando al final de los términos de la devolución lees que los artículos se enviarán a su almacén de Asia y que los gastos corren a cargo del cliente. ¿Para qué te van a contestar?
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velo Store
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
todo correcto y antes de lo esperado
24 november 2025
Svar från Velo Store
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Todo muy bien.
24 november 2025
Svar från Velo Store
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Svar från Velo Store
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Svar från Velo Store
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Svar från Velo Store
Hola Sebastien,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Pedido no enviado
El 9 de septiembre hice un pedido de una chaqueta de ciclismo despues de pagar el producto y el envio. El 17 de septiembre la empresa de transportes CTT creo un numero de referencia para el seguimiento del envio y hasta el dia de hoy nada. No ha llegado el producto.CTT dice que la tienda no les ha proporcionado el producto y he escrito tres emailes en castellano y frances y no he recibido ninguna respuesta por parte de velo store. Tampoco han contestado el formulario que aparece en la propia web. A ver como se soluciona…
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velo Store
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Svar från Velo Store
Hola,
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra y con nuestros productos. Tu satisfacción es lo que nos motiva a seguir ofreciendo las mejores colecciones. ¡Esperamos que vuelvas pronto para descubrir las novedades! ;)
¡Que tengas un excelente día! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Svar från Velo Store
¡Hola! Gracias, José, por tu reseña y tu fidelidad.
Nos alegra mucho que te gusten nuestros productos y que la entrega haya cumplido con tus expectativas.
En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y tus comentarios positivos confirman que vamos por buen camino.
¡Visita con frecuencia los sitios web de Spacefoot!
¡Nuevos productos y precios bajos todos los días! 😘
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Cumplieron con seriedad
17 september 2025
Svar från Velo Store
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Buena calidad del producto
Buena calidad del profucto. Es tal y como se ve en las fotos.
19 september 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Te agradecemos sinceramente por tu confianza y por compartir tus comentarios con nosotros.
Tu satisfacción es nuestra mayor motivación, y estamos deseando recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia excepcional.
¡Que tengas un buen día! 😁
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Producto en perfecto estado y entrega…
Producto en perfecto estado y entrega en fecha acordada
18 september 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Una estafa muy bien organizada
Pedi un teléfono y me ha llegado dos pantalones vaqueros usados, una vergüenza, lo voy a denunciar en consumo y públicamente,
11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Velo Store
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Buena relacion calidad precio y pedido…
Buena relacion calidad precio y pedido recibido en fecha, correctamente.
4 september 2025
Svar från Velo Store
Hola Tomas, ¡gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho leer tus palabras; es muy alentador para el equipo de Spacefoot.
Y sobre todo, gracias por destacar la relación calidad/precio que tanto valoramos y por la que trabajamos todos los días para ofrecerte los mejores precios. ¡La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Sigo sin recibir mi pedido
Lo bueno que encontré varias cosas que otras páginas no tenían.
Lo malo que llevo esperando mi pedido más de 10 días y que he tenido que ser yo el que, escribiéndoles varias veces, para ello, hayan preguntado a la agencia de transportes para confirmar que hay un problema con el mismo . Parece que a día de hoy mi pedido está en pueblo de Italia en vez de en España. Pero nadie se pone en contacto conmigo para decirme cuando lo voy a recibir o si lo voy recibir. Y mucho menos para explicarme porque un envío puede perderse de esta manera.
Creo que hay muchas maneras de solucionar este problema pero ellos no hacen nada 🤷🏻♂️Lo normal es que si tu empresa de envío te confirma que la ha fastidiado y que el pedido está más lejos de destino que cuando salió, es que les reclames que te devuelvan el pedido y al cliente le mandas otro producto de manera urgente… seguiremos esperando
27 augusti 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoota
El precio del mallot muy bien
El precio del mallot muy bien, pero el servicio de envío muy mal, yo pagué por el envío en 24 horas y me ha tardado casi 1 semana en recibirlo, os doy las 3 estrellas por el precio del mallot qie si no os pongo 1
25 augusti 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoota
Experiencia muy buena con el pedido
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición.
Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en casa ese día. Todo fenomenal. Y el caso está genial.
19 augusti 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
No corresponde en potencia con la foto de la web
La batería no es la que tienen puesta con fotografías. En la foto pone que es de la marca GREENWAY de 36V y 10Ah. La batería que he recibido es de otra marca y de 36V y 7'5Ah.
18 augusti 2025
Svar från Velo Store
Buenos días,
Lamentamos que nuestros productos/servicios no hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Confiable 100%
Buen producto y original. Recomiendo .
Tardo un poco el envío pero llegó muy bien.
4 augusti 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia. Nos encantaría recibir tus sugerencias sobre cómo podemos seguir mejorando nuestro servicio.
Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente.
¡Te deseamos un excelente día y esperamos verte pronto! 😀
El equipo de Spacefoot
Compra fácil
Compra fácil , material llegó en buen estado y sobre el plazo establecido . Todo muy bien 🙂
7 augusti 2025
Svar från Velo Store
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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