Order arrived in good time
Order arrived in good time; sizing off meant too large - contacted Velo Store but no reply from them. Won’t be troubling them with any future orders.
14 oktober 2026
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,5
Medel
8 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Correct part that couldn't find in the…
Correct part that couldn't find in the UK.
Easily ordered and fast shipping, arrived within 3 days
13 oktober 2026
Great Price and Excellent Customer Service!
Ordered a Rudy Project helmet. Customer service answered a few pre-order questions I had immediately, they also informed me there would be a 6 day delay before dispatch (presumably waiting for stock to arrive). Helmet was dispatched 6 days later and arrived 2 days after dispatch (France to UK). Amazing service from start to finish and Vélo Store kept me informed every step of the way. Would definitely use again!
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Poor Customer Service
The website is a .co.uk website but the company is based in France. I was aware that I would have to pay postage to return an item but not that I would have to pay almost double the cost of postage for customs. Around £50 in total to return one pair of shoes. When I tried to raise the issue with customer services by telephone there was simply a message in French with no option to speak to a person or leave a message and two emails so far have remained unanswered.
16 juli 2026
Fair price
Fair price, had the product in stock in the colour and size. I wanted, unlike most of the competition.
No hesitation in using Velo Store in the future.
15 juli 2026
Buyer beware
Having ordered the wrong size cycle shoes we attempted a return. The Velo Store wouldn't provide a return label, so it remained for us to return the shoes ourselves, which we were happy to do so. Unfortunately, returning products back to France isn't as easy as it sounds. The Royal Mail expects you to state a value of goods, which we did - £160. This resulted in a postage cost of almost £70 - mainly due to export tax. There is no way around this unless the seller provides a return label which despite us offering to pay up front for one, the Velo Store would not provide a return label. Hence it is not worth taking the risk of buying products from this company in the event you need to return or exchange them. Too risky, don't bother!!
7 juli 2026
Positive experience with Velo Store UK
I noticed many Velo store websites online, with most reviews originating from the US showing mixed experiences. I decided to order Assioma Favero Duo pedals from the UK, which were considerably cheaper than competitors, despite the £26 delivery charge bringing the total up. Even with shipping costs, the price remained significantly better than elsewhere.
Delivery exceeded expectations—the pedals arrived two days earlier than the originally advertised timeline. Tracking was excellent throughout, handled by FedEx, providing reliable updates from dispatch to delivery.
Based on this positive experience, I would order from them again.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.