Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Bij Vellaco zetten we ons in voor niets minder dan klanttevredenheid van het hoogste niveau. Ons doel is om je niet alleen te voorzien van hoogwaardige producten, maar ook om bij te dragen aan jouw algehele tevredenheid. Of je nu vragen, opmerkingen of klachten hebt, we nodigen je van harte uit om contact met ons op te nemen via ons contactformulier. Ons geëngageerde team staat paraat om je te voorzien van antwoorden, ondersteuning en begeleiding bij elke stap van je aankoop. Jouw ervaring bij Vellaco is voor ons van groot belang, en we zetten ons onvermoeibaar in om jouw verwachtingen te overtreffen.Kijk rustig in onze webshop en wij hopen u snel te mogen verwelkomen in de Vellaco familie.
Nederländerna
Hittar inte returadress?? De svarar inte på mail och tid alldeles för lång tid att få jackan som känns plastig o ful! Kan någon av er skriva var jag returnerar??? Hemsidan existerar inte längre heller!😡
Köpte en jacka som jag skickade tillbaka. Jag mejlade inlämningskvittot men jag har inte fått tillbaka mina pengar. Jag har mejlat flera gånger och frågat om återbetalningen men inte ett ljud. SKAM!!SKAM!! KÖP EJ FRÅN DE!!!!!!!
Riktigt dåligt! Köpte två jackor i två olika storlekar, mailar innan de skickar och ber om att bara få ens jackan för jag blev orolig att sidan var SKAM. De svarar mig och skickar endast EN jacka. Uppdaterar aldrig beloppet. Jag tyckte inte om jackan och skickade tillbaka den och har därav inte köpt något alls från dem. Nu står jag här och måste betala för bägge jackor. Skulle betala via klarna men har lyckats pausa och fördröja betalning sedan december men det finns inte något bevis på att de endast skickade en jacka för i deras Mail när jag fick spårning på vad de skickat så står det att de har skickat bägge jackorna men det stämmer inte. Är sååå arg. Har mailat dem i flera omgångar och de svarar ibland men de svarar INTE på något om att de endast skickade en jacka och jag kan inte bevisa det. Köp INTE härifrån!
Sämsta någonsin. Dem svarar ej tillbaka på mejl så jag vet inte var jag ska skicka tillbaka kläderna! Skäms på er!
Bluff-företag!! Väldigt lång leveranstid. Man får ingen resursedel utan måste bekosta returen själv och det är inte ens säkert att man kommer få tillbaka sin pengar när man skickar tillbaka, allt är så oseriöst. Jag skulle först returnera tre varor och det skulle kosta mig 400 kronor. Det är ett scam-företag som säljer billiga Aliexpress och lightinthebox-varor till höga priser. Köp inte från dom!!!
SCAM!
Köpte ”Isabella” kappa. Till att börja med så var det lååååång leveranstid, inget svar när man kontaktar dem trots att det står i deras policy att de ska svara inom en viss tid. Om vi snackar deras ”policy”, så ska leveranstiden enligt den vara 2-5 arbetsdagar. Det var det INTE.
Produkten var mer lik en filt av dålig kvalité och inte en kappa i ullblandning. Den var dessutom missfärgad. Ingen retursedel med i paketet heller.
KÖP INTE HÄRIFRÅN!
Dom köper saker från bland annat AliExpress och LightInTheBox och lägger på sjuuuuka summor!!!
Ta screenshotta på deras bilder och sök med bilden på internet så får ni se själva.
Vellaco Stockholm. Lång leverans tid, usel kvalitet och pyttesmå storlekar. Handlar aldrig här igen.
Lång leveranstid, fel adress, ingen respons. Tråkigt
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
