Vdstore Omdömen 32

Dopo una telefona con un funzionario che con toni molto accesi mi ha detto che il reso gratuito non era possibile e che non era garantita la consegna entro 24h poiché non sarebbe dipeso da loro bensì dal corriere (motivo per cui avevo deciso di non accettare più l'ordine) ho Capito che il negozio non è affidabile. NON scrivete sul sito ciò di cui non siete sicuri.

spedizione veloce e ben imballato per il trasporto.

Tutto perfetto

Ho avuto una pessima esperienza con questo venditore. Avevo ordinato un boiler a legna, dopo essere installato (spesa per idraulico) si è verificato non funzionante, allora si doveva smontare e inviare indietro (però almeno il corriere era mandato da venditore) e di nuovo spesa per idraulico. Hanno mandato un altro, che dopo installazione si è verificato di nuovo non funzionante (spesa per idraulico). Dopo smontaggio(spesa per idraulico) e venuto corriere per ritirarlo(dopo due settimane). Dovevano fare reso. Però finora (sono passati due mesi) non è stato fatto. Sono 410 euro. Non sono pochi. Il peggio è che questo boiler è stato per nostro vicino, che non sapeva trovarlo su internet. Ed ora glielo devo tornare soldi da tasca mia. Dopo vari solleciti ci rispondevano che il reso faranno ma finora niente. È non rispondono più.

VD Store una sicurezza.

gentile e veloce

Ottima esperienza con questo venditore. Nonostante la perdita del pacco per colpa del corriere ho contattato il venditore mi ha fatto subito il rimborso e in tre giorni mi è arrivato il diffusore per la stufa. Venditore consigliato.

Il prodotto che ho ricevuto non è quello ordinato, ho chiesto di poterlo rendere ed ottenere un rimborso e mi è stato risposto che "le immagini sono da catalogo e non sempre sono al 100 % uguali con il prodotto". State alla larga. Non credo sia un caso che 13 sulle 18 recensioni a 5 stelle siano "su invito" e non "verificate". Pessimo servizio non lo consiglio assolutamente.
In quanto alla risposta che mi è stata data ribadisco che la foto messa sul sito non corrisponde al prodotto che mi è stato inviato. A me non interessa se il fornitore ha sbagliato l’immagine sul catalogo, io compro da voi e la foto del prodotto deve corrispondere esattamente al prodotto che ricevo. E soprattutto, se il prodotto non corrisponde e se il cliente non è soddisfatto, deve essere possibile fare un reso e ottenere un rimborso. Ribadisco la poca serietà nel replicare nonostante l’errore. Ribadisco state alla larga

Mi dispiace ma ho dovuto rifiutare il pacco in quanti è arrivato completamente rotto

gli articoli che ho ordinato non sono quelli che ho ricevuto. la descrizione nelle immagini non è corretta. anche la descrizione scritta non è sufficiente.

Sevizio impeccabile, venditore gentilissimo, tutto nei tempi stabiliti. Lo Consiglio.

Ho ordinato una vaschetta scolapiatti in plastica ed è arrivata spezzata in due in un cartone assemblato in maniera ridicola. Ho chiamato varie volte e non ho mai ricevuto risposta. Ho buttato dei soldi. Pessimo servizio. Ho il forte sospetto che le recensioni positive siano inventate

Veloci nella spedizione e seri. Materiale come da descrizione . Consiglio

Azienda seria, puntuale e precisa.
Ordinato piatto doccia di misura inusuale arrivato in condizioni perfette ottimamente imballato

In primis serietà e disponibilità. Spedizione molto veloce e qualità del prodotto super!

Disponibilità e competenze

Merce arrivata prima del previsto e servizio clienti ottimo. Consigliato