Volksbank Oberberg eG Omdömen 5

Eine Katastrophe was die Bank angeht. Die meisten Mitarbeiter nehmen gar keine Kundentermine mehr wahr, sondern Arbeiten nur noch vor sich hin. Überweisungen werden viel zu langsam bearbeitet. Man muss zu lange auf sein Geld warten, obwohl es schon überwiesen wurde. Warum? Viele brauchen Ihr "Lohn" zum Leben!! Zu Spät bringt einen auch nicht weiter ! Kontopfändungen werden gar nicht mitgeteilt, man kriegt das nur raus, wenn man kein Geld mehr abheben kann. Also das ist eine Frechheit! Manche Menschen benötigen noch Ihr Geld um Ihre Lebenserhaltungskosten zu decken. Hauptsache man sitzt da und lässt es sich gut gehen. Egal was mit den anderen ist. Keine Empfehlung meinerseits!

Seit 10 Jahren waren wir da KD. Meistens ging es gut, aber letztlich war es eine Katastrophe. Wir möchten die Bank in keiner Beziehung empfehlen.

Gilt für den Makler Herr M. N.
Haben ein Haus gekauft über den oben gennanten Makler. Zunächst hat er bei der Besichtigung das Haus schlecht geredet und ziemlich offensichtlich bei Sachverhalten nicht ganz die Wahrheit gesagt. Einen offensichtlichen Schimmelschaden hat er ebenfalls nicht benannt. Sei's drum, wir haben es dennoch gekauft. Und die Odysee ging weiter. Der Makler war extrem unzuverlässig und nie erreichbar. Dokumente fehlten immer wieder, ans Telefon ging er nie - immer nur das Sekretariat (das war sehr freundlich!). Er hat auch nie zurückgerufen, sondern dann Tage später per Mail geantwortet. Bei Mails mit mehreren Fragen hat er sich eine oder zwei rausgesucht und diese beantwortet. Seitdem der Notartermin vorbei ist (und er noch frech meinte "Sie können sich jederzeit melden"), ghostet er uns. Der Notartermin musste im Übrigen auch verschoben werden, weil er zunächst a) nicht angefragt wurde (wir haben nach zwei Wochen Stille mal beim Notar gefragt) und b) wir auch überhaupt nicht danach gefragt wurden, wann wir überhaupt Zeit hätten und ausgerechnet ein Termin zustande kam, an dem wir nicht im Lande waren. Insgesamt einfach unprofessionell. Uns fehlt weiterhin eine Rückmeldung zu einem Sachverhalt, um den er sich kümmern wollte.
Vermutlich war er genervt (?) von all den Kontaktaufnahmen. Hätte er sich aber von Beginn an ordentlich um seinen Job und die Dokumente gekümmert, hätten wir nicht so viel hinterhertelefonieren müssen. Der wohl am längsten dauernde Hauskauf, den alle meine Verwandten und Freunde miterlebt haben.

Vor 10 Jahren war das eine vorzügliche Bank.
In den letzten Jahren kam viel Aroganz seitens der Bank ins Spiel was man dem Kunden spüren ließ. Zuletzt wurde das Personal immer unfähiger was mir einen fünfstelligen Verlust bescherte. Eingeständnis oder Entschuldigung gab es keine, im Gegenteil.
Dafür werden die Kosten und Gebühren für den Kunden immer unverschämter. Ich habe nun die Bank gegen ein Consors Konto gewechselt.

Meine Hausbank - Ich hab nie Probleme mit dieser Bank gehabt und würde sie jederzeit weiter empfehlen.