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Det här tycker kunderna
Gutes Potenzial, aber Mängel trüben das Bild Ich habe kürzlich das E-Bike SAMEBIKE LOTDM200-II bei VĀSIK E-Mobility Ltd. erworben und es wurde erfreulicherweise innerhalb von 10 Tagen gelief... Se mer
I have admittedly only made one purchase from this company, but based on the way I was treated in this matter, I have to say it was exceptionally pleasant. Friendly service and a strong focus on c... Se mer
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Didn’t have the bike I wanted in stock and once they had received money tried to force me into taking an alternative, got money back through PayPal. AVOID!
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At VĀSIK, we make it easy to shop top-quality electric bikes and scooters online, with fast delivery across Europe. We handpick the best models from trusted brands, offer full warranty on all products, and provide dedicated customer support before and after your purchase. Join thousands of happy riders who’ve chosen VĀSIK for reliable service, great prices, and a smooth ride from start to finish.
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3,6
Medel
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Gutes Potenzial, aber Mängel trüben das Bild
Gutes Potenzial, aber Mängel trüben das Bild
Ich habe kürzlich das E-Bike SAMEBIKE LOTDM200-II bei VĀSIK E-Mobility Ltd. erworben und es wurde erfreulicherweise innerhalb von 10 Tagen geliefert. Die schnelle Lieferung war positiv und ließ auf einen reibungslosen Start hoffen. Leider gab es bei der Erstinbetriebnahme und der Überprüfung des Lieferumfangs einige Punkte, die zu bemängeln sind und die meine anfängliche Begeisterung getrübt haben.
• Zunächst fehlten die beiden Federn für die Schnellspannklemme des Vorderrades, was eine sichere Montage erschwerte und eine sofortige Nutzung verhinderte.
Aussage des Kundenservice: Bitte überprüfen Sie sorgfältig den Karton.
Das habe ich natürlich als erstes gemacht…der schnellste Weg wäre doch, mir einfach 2 neue Federn per Post zuzuschicken…
• Des Weiteren war das hintere Schutzblech defekt, was nicht nur optisch störend ist, sondern auch die Funktionalität bei feuchtem Wetter beeinträchtigt.
Aussage des Kundenservice: Das Schutzblech ist an dieser Stelle absichtlich eingeschnitten, um ein Blockieren der Kette zu vermeiden.
Das Ganze sieht jedoch so unprofessionell aus…als wäre das Schutzblech mit einer Gartenschere bearbeitet worden.
• Ein weiterer kritischer Punkt betrifft das Display: Es ist lediglich möglich, bis zum Menüpunkt P18 zu navigieren, obwohl standardmäßig P22 verfügbar sein sollte. Dies hat zur Folge, dass wichtige Einstellungen, wie das Ändern oder Zurücksetzen des Kennworts, nicht vorgenommen werden können. So ist es nicht möglich, das Display vor unbefugtem Benutzen zu sperren! Jeder (!) kann immer (!) das Display ein- oder auch ausschalten. Es kann kein Passwort eingegeben werden. So sind die beiden mitgelieferten NFC-Karten einfach nur nutzlos. Aussage des Kundenservice: Wir kümmern uns weiterhin um den verbleibenden Punkt bezüglich der Displayeinstellungen.
Darauf warte ich jetzt.
Ich habe das Unternehmen bezüglich dieser Mängel kontaktiert. Positiv zu erwähnen ist, dass der Kundenservice sich bereits 24 Stunden später bei mir gemeldet hat. Sollten die genannten Punkte behoben sein, bin ich gerne bereit, meine Bewertung anzupassen. Im aktuellen Zustand reicht es jedoch leider nur für 3 von 5 Sternen, da die genannten Mängel das Fahrerlebnis und die Sicherheit beeinträchtigen.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VĀSIK
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re really happy to hear that you had a great experience with our customer service and that your order arrived quickly in Germany 🚀
If you ever need anything else, feel free to reach out. We’re always here to help!
Best regards,
VĀSIK Team
Ausgezeichnete Kauferfahrung bei VASIK
Ausgezeichnete Kauferfahrung bei VASIK. Die Qualität des E-Scooters hat meine Erwartungen übertroffen: hochwertige Materialien, starke Leistung und eine Batterie, die wirklich hält, was sie verspricht. Man merkt sofort, dass es sich um ein gut durchdachtes und zuverlässiges Produkt handelt.
Auch der Service war sowohl beim Kauf als auch im After-Sales-Bereich hervorragend. Alle meine Fragen wurden schnell beantwortet und ich habe vor dem Kauf eine klare und hilfreiche Beratung erhalten. Nach dem Kauf blieb die Betreuung auf dem gleichen hohen Niveau, was viel Vertrauen schafft.
Ich kann VASIK ohne Zweifel zu 100 % empfehlen.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VĀSIK
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! ⭐️
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass der E-Scooter Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat – besonders in Bezug auf Qualität, Leistung und Akkulaufzeit. Genau das ist unser Ziel 🚀
Ebenso schätzen wir Ihre Worte zu unserem Service sehr. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden sowohl vor als auch nach dem Kauf bestmöglich zu unterstützen, daher bedeutet uns Ihr Feedback besonders viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen 🙏
Mit freundlichen Grüßen,
VĀSIK Team
AVOID
Didn’t have the bike I wanted in stock and once they had received money tried to force me into taking an alternative, got money back through PayPal. AVOID!
13 mars 2026
Svar från VĀSIK
Hello Mark,
We’re sorry to hear about your experience.
As explained, due to extremely high demand and stock volatility, the model you selected became unavailable shortly after your order. In such cases, we always offer immediate alternatives or a full refund, and in your case the refund was processed promptly via PayPal, ensuring you were fully protected.
We never force customers into alternatives, they are simply offered as an option when stock changes unexpectedly.
We understand the frustration and appreciate your feedback, as it helps us continue improving.
Best regards,
VĀSIK Team
Svar från VĀSIK
Hello Charalabos,
As we informed you by email, the mirrors are already on the way in a separate package and should arrive very soon.
We’re sorry for the inconvenience and for your disappointment. We hope you will be fully satisfied once you receive them.
Best regards,
The VĀSIK Team
They have r19 listed as in stock when they do not
They have a bike listed as in stock and available for purchase but after you pay they tell you its not actually available and try to chance you to buy a shittier bike with slight discount. When you question why they are not listng the bike as currently out of stock they straight up admit the rug pull and i quote:
"We keep the product available on the website because stock for this model is extremely volatile — we allow customers to place an order, and if it turns out the unit is not available, we then offer the best immediate alternatives or a full refund.
That said, we want to be fully transparent: within the next 1–2 weeks the COSWHEEL R19 will not arrive at our warehouse. As mentioned, we currently have no confirmed or even estimated restock date for this model."
so buyer beware.
EDIT: due to the response below - you still have the bike listed and available for purchase despite it being unavailable now or in the near future by your own admission, you havent done anything to fix the core problem.
3 mars 2026
Svar från VĀSIK
Hello,
We are sorry for your experience and understand your frustration.
As already explained, stock availability for some models depends directly on the manufacturer and can change very quickly. In your case, since the bike was no longer available, we issued a full refund.
We understand this situation is disappointing and we are continuously working to improve how we manage these stock-related issues and avoid similar inconveniences in the future.
Best regards,
The VĀSIK Team
Købte en cykel i ikke havde alligevel…
Købte en cykel i ikke havde alligevel og i hævet pengene og satte dem til bage igen men grundet vekselgebyr koste det mig 220 dk kr for ingen ting
22 februari 2026
Svar från VĀSIK
Hello,
We are very sorry for this situation.
Please contact us directly so we can review the issue with the exchange difference in your case. While this usually depends on the payment platforms and banking processes involved, we will do our best to help and find a solution.
Best regards,
The VĀSIK Team
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell, sieht gut aus.
Ist sehr schnell
Klare Kaufempfehlung
25 februari 2026
Svar från VĀSIK
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell war und dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre klare Kaufempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen
Das VĀSIK Team
Unbelieveabel
I bought an Engwe helmet. The money was refunded because I didn't buy a bicycle.
That's truly unbelievable; a shop like that shouldn't even exist.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VĀSIK
Hello,
We are sorry for your disappointment.
As explained, due to supplier restrictions, we are unfortunately unable to sell certain accessories separately without a bicycle order. This is a supplier policy that does not depend on us directly.
We understand your frustration and sincerely regret the inconvenience caused.
Best regards,
The VĀSIK Team
Betyg: 5/5
I have admittedly only made one purchase from this company, but based on the way I was treated in this matter, I have to say it was exceptionally pleasant. Friendly service and a strong focus on customer care. In addition, about 3,000 SEK cheaper than the other stores I contacted regarding the same model: Duotts F26.
Based on this particular purchase, I can give no other rating than: 5/5.
Thank you, my Irish cycling friends! 😊
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VĀSIK
Hello Fredrik,
Thank you very much for your wonderful review and for your kind words about VĀSIK.
We are truly happy to hear that you had such a pleasant experience with us and that you appreciated both our customer service and our pricing. Your support means a lot to our team.
Thank you again for your trust and enjoy your Duotts F26! 😊
Best regards,
The VĀSIK Team
very helpful, patient, quick answers
We ordered a bike, which was not available right away, but it arrived even earlier than predicted. Customer Service was very helpful, even with our changes of mind. Thank you, Francisco! Very quick answers, and always friendly and patient.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VĀSIK
Hello Sylvia,
Thank you very much for your kind review and for your trust in VĀSIK.
We are delighted to hear that your bike arrived even earlier than expected and that you were happy with the support provided throughout the process. Your kind words about our customer service, patience, and quick replies truly mean a lot.
Thank you again for your support, and we hope you enjoy your new bike!
Best regards,
The VĀSIK Team
I ordered Engwe front basket and payed…
I ordered Engwe front basket and payed for it online. Money returned because I didn't by a bike also.
2 januari 2026
Svar från VĀSIK
We’re sorry for the inconvenience. Your payment was automatically refunded because the ENGWE front basket order cannot be processed on its own without a bike purchase. If you still need it, please contact us with reference 31414. Thank you for your understanding.
VASIK THE BEST !!!
VASIK is the best! I'm very happy! Recommended! I bought two scooters from them and everything went great. Fast shipping, low price, Vasik staff very serious. I'm very happy, buying from them was a wonderful surprise for me. Everything is superlative. I give Vasik 5 stars, fully deserved!
3 december 2025
Svar från VĀSIK
Thank you for your amazing review. We’re delighted everything went perfectly with your two scooters (price, fast shipping, and support). Thanks again for your recommendation and trust!
Suivi commande
Je mets qu'une seule étoile car je suis pas du tout satisfait ayant commandé sur le site VASIK le 9 novembre 2025 pour un vélo électrique de la marque COSWHEEL Y16 a 949.00 € et à ce jour toujours pas reçu mon numéro de suivi de ma commande pourtant annoncer sur le site livraison express entre 3 et 7 jours ouvrables j'en profite pour vous faire part que j'attends fin de semaine di vendredi 28 novembre 2025 si je n'ai toujours pas reçu mon numéro de suivi de ma commande je prendrai les mesure nécessaire pour que ce problème soit réglé cordialement monsieur Bertin
24 november 2025
Svar från VĀSIK
Nous sommes désolés pour ce retard exceptionnel, annoncé mais plus long que prévu. Une compensation vous a déjà été accordée et votre vélo arrive. Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction à sa réception. Merci pour votre patience. 🚲✨
Svar från VĀSIK
Thank you so much, Claudiu! 🙌
We’re really happy to hear that your new bike arrived so quickly and that everything went perfectly.
Enjoy your rides and feel free to contact us anytime if you need assistance or accessories for your bike! 🚴♂️💨
Svar från VĀSIK
Thank you very much, Mimmo! 🙌
We’re really glad to know your experience with us was fast, easy, and reliable.
Your trust means a lot to our team — enjoy your rides and don’t hesitate to reach out if you ever need anything! 🚴♂️✨
nous vous avons commandé un vélo qu'il…
nous vous avons commandé un vélo qu'il y avait sur votre catalogue , nous avons attendus 15 jours et toujours rien . Je vous ai écrit et vous m'avez dit que le velo que je voulais n'excitait plus .Je vous demande le remboursement immédiat . Je suis vraiment plus que déçue .
20 oktober 2025
Svar från VĀSIK
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous nous sommes déjà mis en contact avec vous afin de résoudre la situation, et votre remboursement a bien été traité.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Ho pagato per un modelo disponibile e…
Ho pagato per un modelo disponibile e loro me hanno detto il cambio de bicicletta oppure 2 messi.per il modello chiesto..ala fine il modelo che me hanno proposto no si alza il sedile ,sembra un motorino, no una bicileta classica....delusione no prendete il modelo duotts ...totalmente sconsigliato
29 september 2025
Svar från VĀSIK
Ci dispiace molto per la tua esperienza.
Ti assicuriamo che, ogni volta che viene proposta un’alternativa, forniamo sempre tutte le caratteristiche e le informazioni dettagliate del modello prima della conferma dell’ordine.
Restiamo comunque a tua disposizione per qualsiasi chiarimento o assistenza aggiuntiva.
Great Shop
Great Shop - very good communication and very responsible - we ordered a bike which was not on stock - we got the opptortunity to get an replacement! perfect! we will buy again.
2 oktober 2025
Svar från VĀSIK
Thank you so much for your kind review! 🌟
We’re really glad that you appreciated our communication and service.
It was a pleasure assisting you with your order, and we’ll be happy to welcome you again at VĀSIK! 🚲✨
Cette entreprise est étrangère mais…
Cette entreprise est étrangère mais répond en français c'est très important et plus facile
Elle est très réactive aux questions et disponible
Satisfaite de mon achat
3 oktober 2025
Svar från VĀSIK
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce gentil commentaire 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service en français.
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau chez VĀSIK ! 🚲✨
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