Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I redact my previous negative review, I thought I'd been scammed when I didn't get a reply to a email I sent, then saw other negative reviews. My apologies! I was please to receive my order today. A lovely little pipe, thank you!
I am very concerned about my package shipped 3 weeks ago and still not arrived and they are not responding to my emails.
I read other recent reviews like mine.
Is VaporGenie now a scam?
Edit 16/12/23: They responded and promised a reship if there is no news from tracking within two days. Really appreciated.
Edit: 20/12/23: They have not yet sent it out nor are they responding to my messages.
Edit: 21/12/23: The package is arrived today but I have not received any other communication from them.
Bad customer service if not scamming but product arrived, buy at your own risk.
Placed an order and they didn't ship!
Their customer service refuses to answer any emails
We placed an order on May 12th from vaporgenie.com. They did mention it would take up to 2 weeks to arrive so we were anticipating a longer eta. However, the status still says the label has been created and no other activity since.
We emailed 3x to the support email and then called and left a message but no answer. Terribly disappointed.
Wouldn't order from them again.
Customer service is none existent I placed an order and it’s been processing for a week no one responds to emails or answers the phone good thing I only ordered something small to test the waters. I ordered one of their products from a reseller all the way in Canada that has gotten here before they can even give me a call back or ship my product and they are right here in the USA
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
