Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Oplichterij, werden veel te laat bezorgd en de kwaliteit was super slecht. Geen leer, maar stof, geen pasvorm, maten die niet klopten, maat 41 was een maat 43 en geen “orthopedische” schoenen. De zelf te betalen porto bij retourneren was € 23,- voor een paar schoenen van aanschafprijs € 35,-. Schandalig!
Oplichterij! Ik had 2 huispakken gekocht, maat XL, maar ze vielen als een S. Ik moest het terugsturen naar China op eigen kosten. Wat veel te hoog is. Omruilen deden ze heel vaag over. Zelfs toen vroegen ze 18 euro verzendkosten. Toen zei ik dat daar niets over stond op hun website, zeiden ze: oké, om het goed te maken mag u het gratis omruilen. Maar uiteindelijk kwam het erop neer, dat ze je aan het lijntje hielden en er niets gebeurde. Daarbij had ik bij VanLaar-Amsterdam besteld en kwam via het email adres bij Laluna-Amsterdam terecht. Deze 2 zijn dezelfde. Toen ik dat opmerkte, zeiden ze dat ze niet Van Laar waren, maar dat het al vaker opgemerkt was en zij dat gemeld hadden. Met andere woorden: Van Laar Amsterdam misbruikt Laluna's email adres? Dat karma ze mag inhalen!! Laat je niet misleiden door de mooie winkelfoto's en valse recensies op hun website!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
