Nem, hurtig og professionel handel on-line. Gode flotte fotos med Vanillas sortiment og efter bestilling og betaling gik ordren igennem og straks efter ekspederet og afsendt og kom som lovet med de f... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestilte en masse varer, dog var der en enkelt ting hvor varen slet ikke var størrelsessvarende, og da varen var udsolgt i alle størrelser efter jeg havde modtaget min pakke, fik jeg en enormt hurtig... Se mer
Virkelig lækker babynest og god kvalitet. Dejlig hurtig levering ligeledes. Desværre lugtede den mildest talt af surt numsehul - jeg måtte have den hængende udenfor i 4 dage før vi kunne holde ud og h... Se mer
Helt uacceptabel kundeservice! Jeg skriver første gang til kundeservice d.28/2(!!). Jeg har modtaget en ødelagt pakke, som er blevet lappet sammen med meget GLS logo tape. Derudover mangler jeg no... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vanilla Copenhagen er kvalitets-sengetøj, ammepuder og andet tilbehør til baby og mor. Alt tekstil er Oeko-Tex 100, Klasse 1 eller økologisk. Vores populære mærker, Isabella, Victor, Happy Cowey, DinoVinos, Ensfarvet og meget mere finder du i babyudstyr...
Kontaktuppgifter
Lyngbyvej 415, 2820, Gentofte, Danmark
- info@vanillacopenhagen.dk
- vanillacopenhagen.dk
3,9
Bra
102 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtig og nem levering.
Hurtig og nem levering.
Hjemmesiden laver dog lidt fejl og navngiver de forskellige produkter med andre produktnavne end det korrekte.
20 april 2021
Lækre ting og hurtig levering.
19 mars 2021
Dårlig kvalitet - manglede svar…
Jeg har oplevet at flere af deres ting er meget dårlig kvalitet. Babynest er gået op i syninger mange steder og er ubrugt. Tæpper bliver “nusset” at se på efter få ganges brug.
Jeg har reklameret over dette for over en måned siden men har intet hørt.
OPDATERING:
Jeg har ledt i alle indbakker, også spam - intet svar.
Det er simpelthen fejlagtigt, at tro at købeloven ikke gælder køb på lagersalg. Der er reklamationsret på varer købt på lagersalg. Denne sag ryger videre til Forbrugerrådet.
10 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanillacopenhagen
Kære Louise
Vi er meget kede af, at høre at du har haft en dårlig oplevelse, med de produkter du har købt på lagersalg. Vi skulle meget gerne have besværet dig på mail og beklager meget, hvis det har været et forsinket svar (vi er desværre ikke fuldtallig grundet Corona). Man kan desværre ikke reklamere over produkter, man har købt på lagersalg.
God dag.
De bedste hilsner
Angelie // Vanilla Copenhagen
Flotter designs
Flotter designs, lækker materiale. Hurtig levering. Kun ros her fra og Vil klart Anbefale det til andre.
4 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering og altid lækker kvalitet
28 februari 2021
Fineste kvalitet samt super kundeservice
Havde lidt problemer med min levering, men fejlen viser sig ikke at være fra vanilla s side af. Super fin tilbagemelding fra kundeservice og mine produkter er som vanligt super fine elsker jeres produkter og vil fortsat blive ved at bruge dem.
5 februari 2021
Super service
Super service! Og smuk vare. Jeg bestilte torsdag og fik leveret varen en uge efter. Det synes Vanilla hvor for længe at vente, så de vedlagde en gave i min ordre. Den fineste flagranke der passer i farverne til den vare jeg havde købt. Tusinde tak! Så sødt af jer <3
29 januari 2021
Manglende oplysninger
Jeg købte en sengehimmel, som blev leveret hurtigt. Da jeg åbnede den var der dog i toppen, i stoffet noget skrift og en "tegning" vil jeg nok kalde det. Det var ingen steder oplyst på hjemmesiden at der var dette på sengehimlen, og det er jeg overhovedet ikke tilfreds med, da jeg ikke synes det er pænt og jeg ville have valgt en anden hvis jeg havde vidst det. Synes at man burde vise/oplyse at der er sådan noget på, så man ikke tror at den bare er ensfarvet. Derudover er det irriterende at man ikke bliver oplyst om hvem som levere pakken, og hvor den bliver leveret.
26 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanillacopenhagen
Hej Kristina
Jeg beklager meget din oplevelse. Det er dog en fejl på produktet – hvis der er skrift og tegning på selve himlen.
Vi kan finde en løsning, hvis du skriver til vores info mail: info@vanillacopenhagen.dk
God dag
De bedste hilser
Angelie // Vanilla Copenhagen
Hurtig levering og super kvalitet
Min bestilling kom hurtigt og kvaliteten er som altid i top!
17 januari 2021
Lækker kvalitet
Vi har købt en babynest og et håndklæde. Produkterne er af lækker kvalitet og vi glæder os til de skal i brug.
Hurtig og problemfri levering
11 januari 2021
Svar från Vanillacopenhagen
Hej Sara
Tusind tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at I er glade for produkterne og kvaliteten.
Svar från Vanillacopenhagen
Tusind tak for din anmeldelse :)
Svar från Vanillacopenhagen
Thank you for your review.
Svar från Vanillacopenhagen
Tusind tak for din anmeldelse.
Super lækker kvalitet
Super lækker kvalitet!
Det bedste til børn!👌🏽😍
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanillacopenhagen
Hej Emily
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen
Great products and fast delivery
The order was delivered in time and the products are beautiful. Could not have asked for more.
17 november 2020
Svar från Vanillacopenhagen
Thank you for your review.
Best,
Vanilla Copenhagen
Svar från Vanillacopenhagen
Hej Vibeke
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du kan lide produkterne 😊
De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen
Mange fejl
Jeg havde bestilt vare og får hurtigt en bekræftelse på at ordren er sendt. Et par dage senere modtager jeg en mail med et forkert navn, med besked om at min ordre kan hentes i en by laaangt væk fra mig.
Kundeservice lover at sende en ny ordre afsted samme dag, men det sker først da jeg yderligere 2 dage efter rykker for track and trace.
Produkterne er ok til prisen men ikke mere end det.på trods af hurtig respons fra kundeservice er jeg skuffet og havde forventet en undskyldning.
8 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Fuldt ud tilfreds
Super oplevelse - Hurtig levering og fine produkter
28 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering, god kvalitet…
Jeg bestilte en sengerand som jeg fik leveret efter kun 2 dage.
Alt var pakket godt og sikkert ind i en genbrugskasse. (god stil)
Sengeranden er i øvrigt i virkelig høj kvalitet i forhold til andre på markedet.
19 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.