Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Købte en smuk glimmer kjole torsdsg eftermiddag💫 Ringer til butikken for at høre, om de regner med at kunne nå at sende på dagen, så den ka nå hjem til julefrokost om fredagen🩷 Den ankommer i pakkeb... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Startede med at være fint tilfreds med hurtig levering. Dog betaler man 35 kr. for levering, hvilket er fair. Men for at returnere sit produkt skal du så betale ydeligere 55kr. For at kunne send... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vanilia Viborg er en super fed butik, med en masse gode mærker, og med noget fantastisk personale 😊Jeg handler i Vanilia hver gang jeg er i Viborg , hos min datter og svigersøn og vores lille barne... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nem, god og yderst venlig telefonisk service inden min bestilling, hurtig og problemfri forsendelse med GLS, som er mit foretrukne leverings selskab:) Første … men SLET ikke sidste gang jeg vil ret... Se mer

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik
  2. Klädbutik
  3. Klänningsbutik
  4. Butik för modeaccessoarer

Informationen kommer från olika externa källor

Hos Vanilia finder du et bredt udvalg af modetøj, sko og accessories til kvinder fra mærker som Munthe, Mos Mosh, Gestuz, Lollys Laundry, Co'Couture, Leveté Room, Parajumpers, Tiger of Sweden, Lee og mange flere.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

237 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Penge hurtigt retur

De støvler jeg købte passede ikke, jeg ville derfor gerne have pengene retur. Det gik, let, og pengene kom hurtigt retur på min konto.

8 januari 2023
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Skuffende oplevelse dyr returnering.

Startede med at være fint tilfreds med hurtig levering.
Dog betaler man 35 kr. for levering, hvilket er fair.
Men for at returnere sit produkt skal du så betale ydeligere 55kr. For at kunne sende din pakke retur…
Returlabelen medfølger ikke så du skal selv printe både formular og ny label.
Altså 90 kr. i fragt…
Skuffende oplevelse.

1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ekstrem dårlig kundeservice,Vanilla Viborg

Ekstrem dårlig kundeservice, hvis man køber noget en dag hvor butikken. Feks har 10% rabat på hele butikken. Så er du stavnsbundet, da alle former for retur ikke gælder på varer som man har fået rabat på,

Fuldstændig hjernedød forretnings model.

Kommer aldrig der igen og kan fraråde andre det samme, da man aldrig kan få pengene igen..

27 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vanilia

Svar från Vanilia

Hej Mathias P

Vi er kede af du er utilfreds. Men du har købt en jakke med -25%, hvor der også står at pengene ikke gives retur når en varer er nedsat. Dette er sådan det er i utrolig mange butikker når man køber nedsatte varer.

( I fysiske butikker har du ikke en lovbestemt ret til at fortryde et køb, bytte en vare eller få pengene tilbage. Forhandleren bestemmer selv, om han vil give en bytte- og/eller returret på en vare )

Vi bytter ALTID til en anden varer eller udsteder et tilgodebevis. Du har fået et tilgodebevis, som du frit kan bruge ligeså langtid du ønsker.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer