Vandervelden Omdömen 

Ik had een ontstopping in de douche, deze was keurig verholpen door de (vriendelijke) monteur. Tijdens zijn werkzaamheden heeft meneer perongeluk de douchekop laten vallen, waardoor deze kapot is gegaan. Kan gebeuren natuurlijk.. meneer bood excuses aan, maakte vervolgens foto's van de schade en gaf aan dat ze terug zouden komen voor een nieuwe douchekop en slang.

Ruim een week later nam ik contact op met van der velden rioleringsbeheer. Hier kreeg ik een extreem respectloos persoon aan de lijn die absoluut 0 moeite wilde doen en mij weigerde te helpen.

Zeer onprofessioneel gedrag.
Medewerkers draaiden harde muziek, zongen luid mee en parkeerden slordig. Geen enkel respect voor de buurt. Werkgever zou dit gedrag serieus moeten aanpakken.

Gebeld ivm kleine lekkage in kruipruimte onder toilet. Vooraf gevraagd naar kosten. Paar dgn later komt iemand kijken. Binnen 5 min is conclusie dat t daar idd lekt maar kan heden niet repareren. Intussen wel 155 euro betalen terwijl dus niks gedaan. Krijgen ook geen factuur hiervan en beloofde offerte voor reparatie na 3x bellen en mailen heden na 3 weken nog steeds niet ontvangen! Waardeloos!

1 ster – Onbetrouwbaar, onprofessioneel en totaal respectloos

Ik heb Van der Velde Rioolservice ingeschakeld voor een spoedgeval, maar het hele proces was ronduit schandalig. De situatie was dringend, maar werd totaal niet serieus genomen. Darion, de medewerker waarmee ik te maken had, deed alsof het allemaal niets voorstelde. Hij kwam zijn beloftes niet na, reageerde traag en had een lacherige houding terwijl ik met een serieus probleem thuis zat.

Alles lijkt erop gericht om verantwoordelijkheid te ontlopen. De rapportage die beloofd werd, bleef maar uit en follow-up was er nauwelijks. Je staat er als klant volledig alleen voor.

Als je een bedrijf zoekt dat professioneel, serieus en betrouwbaar met jouw probleem omgaat, kijk dan vooral verder. Van der Velde is wat mij betreft een schoolvoorbeeld van hoe het níet moet. Totaal ongeschikt voor spoed en klantgerichtheid is ver te zoeken.

Na een recente ervaring met vandervelden rioolbeheer, ben ik diep teleurgesteld. Tijdens het uitvoeren van werkzaamheden veroorzaakte de beheerder een overstroming in onze serre. Niet alleen was er aanzienlijke waterschade, waardoor onze apparatuur beschadigd raakte, maar de reactie van de beheerder was ook onprofessioneel. Toen ik kritiek uitte op de ontstane situatie, reageerde hij beledigend en verliet hij de locatie in woede, waardoor wij achterbleven met de overstromingsschade en een serre vol riool die we zelf moesten opruimen. Ik kan dit bedrijf of deze persoon absoluut niet aanbevelen.

Wat een waardeloos bedrijf. Bel je half 8, krijg je een bandje “u bent de eerst wachtende” en dat duurt dan een half uur. Wat blijkt ze zijn pas om 8 uur telefonisch bereikbaar.
Zorg dan voor een passend bandje.
Als ik de man hier over vraag wil hij geen eens antwoord geven. En is heel onvriendelijk en hij hoopt na t door verbinden dat er niet opgenomen wordt, zo zegt hij en hangt dan snel op.
Nou ja, wat een akelig figuur!
Bedrijf is niet 1 ster waard wat mij betreft. Maar helaas moet ik t er mee doen aangezien ik huur via Cazas

Aangenaam verrast… vandaag een melding gemaakt en binnen een uur stond er iemand aan de deur..
Goede service… dat mag dan ook een keer gemeld worden 💪🏻

Ik heb geen oordeel over kwaliteit, snelheid, etc. Wel een oordeel over de omgang met mij als klant. Waar gehakt wordt vallen spaanders. Er is bij mij behoorlijke gevolgschade veroorzaakt door een monteur. Lekkage met als gevolg schade aan de laminaatvloer. Er is sprake van wegduikgedrag voor de verantwoordelijkheid/aansprakelijkheid als ondernemer. Ik zou me er zelf diep voor schamen.

Ik had een flinke ontstopping in mijn gootsteen , niks wat wij hadden geprobeerd hielp ,toen de woningbouwvereniging gebeld en die stuurde ons meteen door , vandaag kwam mijn " held , ridder in nood " . Nou die verstopping zat diep , maar geen probleem , lang verhaal kort , zeer aardige man , en kundig . Heel tevreden . Heel fijn gevoel .

Lacor van de velde vreselijk.

Baas rens onbeschofte narsistisch, vrouw onvriendelijk en argogante onbetrouwbaar persoon.

Niet te bereiken komt afspraken niet na.

Behandeld je als stuk vuil.

De monteurs van de velde zijn aardig en behulpzaam zo als een goed christen betaamd. Goede zorg afzuig instalatie en de verwarmings monteur.

Op de wc reparateur na die maakte mij te grove grap.

Vier nieuwe bouten (á € 10 per stuk) indraaien in de motorsteun van de Polo (overigens een bekend probleem bij VW Polo vanaf 2018) kost bij Van Der Velden € 1200. Met veel omhaal vertelt Werkplaatschef Mohammed dat er van alles vernieuwd moet worden, pakkingen, instellingen, timing etc en dat met een werkplaatstarief van € 157 per uur (dit is ver boven de Balkenende-norm)!!! Een second opinion bij mijn eigen (Audi) dealer leert dat het niet meer dan € 200 mag kosten. Uiteindelijk hebben ze alleen de bouten geplaatst en zonder garantie voor € 650 konden we de Polo weer ophalen. Nooit meer naar deze oplichters.