Prioont Omdömen 531

They sent me a defective phone even though I paid extra for a new battery. They told me to send it back and they would resolve it in 3-5 days. It's now been over a month and when I ask for a refund they say it's not possible, which is illegal. I will be taking further action.

Ich habe am 29.09.25 ein gebrauchtes Galaxy S23 für 338,98 bestellt und es am 04.10.25 in Noppenfolie verpackt erhalten.Habe es am 30.12.25 bei refurbed reklamiert,da der Sound auf einmal sehr schlecht war und auch die Bildqualität nicht besonders. Im neuen Jahr habe ich es mit dhl auf den Weg gebracht zur Reparatur.Am 07.01.26 wurde mir der Eingang bestätigt.Obwohl ich mehrfach per mail nachgefragt habe wann ich das Handy wiederbekomme ,habe ich immer nur die gleiche Antwort bekommen dass es in Reparatur ist und bis 14 Tage dauern kann.Das ist nun über vier Wochen her.Dass ist sehr ärgerlich.War wohl mein erster und letzter Kauf bei refurbed.Total enttäuscht - Nie wieder!

via BEN hier tetecht gekomen
ik heb mijn telefoon de slechtse beoordeling gegeven die ik kon voor een werkend toestel
en nog was het definitieve bod de helft van het lokkertje 👎
betaling duurt veel langer dan belooft 👎
mijn advies: probeer een ander
veel slechter kan niet 😆

Never ever got my money NEVER!!!!.
the claim the have try to send me emails but the refuse.
The saying we need your pincode so I gave it but the never respond anymore.
I need my money!
Also Provider Ben why the F you wanne work with a company like this .
I trust ben but the now into this aswell

Smartphone opgestuurd.
Blijkbaar daar zoek geraakt.
Bij klacht nooit enige reactie gekregen, nooit geen geld gezien.

I still have not received my money, I have sent multiple messages to customer service and have not received a response.

Nooit meer voor mij!!
RUIM 3 weken w8 op je geld en geen antwoord op mails krijgen, terwijl er staat binnen 24 uur streven wij er naar om een reactie te sturen.
Niet klantvriendelijk!!

Geld later als beloofd maar wel netjes overgemaakt, complimenten en reëel een mooie prijs terug

Ik ben ook helaas nog steeds aan het wachten op mijn geld. Al meerdere e-mails verstuurd en elke keer wordt er beloofd dat het geld overgemaakt wordt. Heel slecht dat BEN dit adviseert en heel slecht dat ze niet doen, wat ze moeten doen. Ik ga het programma Radar inschakelen.
Ik zou iedereen op willen roepen om een klacht in te dienen bij het tv-programma Radar, zodat zij het bedrijf onder de loep gaan nemen.

Werd beloofd binnen 3-5 werkdagen op de rekening te staan. Nu, nog steeds het geld niet ontvangen na 9 WERK dagen en er wordt nergens meer op gereageerd na meerdere mails!
Wij gaan juridische stappen ondernemen als dit niet wordt opgelost!!
ORDER V250907167867 CONTACT.

Telefoon al een maand geleden opgestuurd. Nadat er tot betaling zou worden overgegaan niets meer gehoord. Ook niet na diverse e-mails. Wat een aanfluiting. Begrijp niet dat Ben hier zaken mee doet.

Betaling vandaag ontvangen.
Iets te laat maar opgelost.

Ik las de reviews pas toen ik mijn oude telefoon al verstuurd had, dus ik was een beetje bang dat ik ook naar mijn geld kon fluiten. Echter had ik al vrij snel bevestiging dat de telefoon was ontvangen in de staat waarin ik hem had aangemeld. Vandaag kreeg ik het geld uitgekeerd, netjes het afgesproken bedrag maar wel net 1 werkdag te laat. Al met al gewoon een goede ervaring met Valyuu.

nmiddels heeft Valyuu mijn telefoon al sinds 18 augustus en nog altijd geen antwoord op mijn herhaaldelijke mails.

Ik heb voor de optie 'snelle betaling' gekozen, maar een maand niks van je laten horen vind ik echt ronduit slecht.

Let op!! Zij paaien met hoge biedingen maar komen dit niet na!! Bij het afsluiten van een nieuw abonnement bij BEN, werd Valyuu gepromoot om mijn oude telefoon te refurbishen. Valyuu kwam met een goed bod maar na ontvangst van mijn telefoon werd dit bod met de helft verlaagd… Ik koos toen voor optie om mijn oude telefoon terug te laten sturen. Na bijna 2 maanden wachten en herinneringsmails, kreeg ik een oude IPhone5(!) terug ipv mijn IPhone 11 (in prima staat!). Daarna nooit meer wat van hen gehoord…

Prima telefoon ingeleverd kreeg niet de waarde die ze op website hebben staan kreeg €20 minder heb het wel geaccepteerd raad dit niet aan oplichterij!!! Ik ben benieuwd of ik het geld wel ontvang heb gelezen dat het niet altijd correct wordt afgehandeld

Telefoon ingeruild via ben naar valyuu, het was een nette samsung zonder krassen etc echter geven hun een heel ander bod met tegen zin akkoord gegaan, maar voel me wel genaaid reactie op je bericht zou je binnen 24 uur krijgen ik wacht al 3 dagen. En als ik de revieuws lees kan ik lang wachten op
me geld. Telefoon weg en geen geld ik heb er onwijs spijt van! En oja! Op mail en chats reageren ze al helemaal niet en een telefoonnummer hebben ze niet.

De levering van de Samsung Fold 4 werd door Valyuu snel en correct gedaan.
Na verandering van naam (Prioont) heb ik problemen met het toestel. Ik betaalde extra voor een levenslange garantie. In mailverkeer krijg ik te lezen dat dit niet bestaat en verder worden mijn mails genegeerd???

Overall experience has been great. Sold an iphone and an ipad to them so far. The whole process has been smooth and easy. Since the company is evolving a lot and the website itself seems to be rather genralized, I don't see an option to sell your phone anymore.