I’m really happy with my recent order from Valtena. The cardigan is absolutely beautiful and feels great to wear. The trousers fit perfectly as well. Everything matched the description. I’ll definitel... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Lovely experience overall. The cardigan is very pretty and the trousers are nice quality too. Delivery took a bit longer than expected, but I’m still happy with my purchase. Would order again.
Företaget har svarat
I love my new clothes from Valtena! The cardigan looks even better in real life, and the trousers are super comfortable. Great quality for the price. Highly recommend!
Realicé un pedido y no recibía noticias sobre el estado del pedido. Finalmente me contestaron vía Instagram para informarme de que no había stock y que los plazos serían más extensos, por lo que ten... Se mer
Företaget har svarat
4,1
Bra
21 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I love my new clothes from Valtena
I love my new clothes from Valtena! The cardigan looks even better in real life, and the trousers are super comfortable. Great quality for the price. Highly recommend!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Llevo esperando el pedido 18 días y no…
Llevo esperando el pedido 18 días y no llega. Me han retrasado la fecha de entrega dos veces. Pinta mal…
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y entendemos su preocupación por los cambios en la fecha.
Para poder revisar su caso con precisión y darle una solución lo antes posible, le pedimos por favor que nos facilite su número de pedido. De este modo podremos verificar el estado actual del envío y ofrecerle una respuesta clara y prioritaria.
Quedamos a su disposición para ayudarle y resolver esta situación lo antes posible.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy satisfecho en general
Estoy muy satisfecho en general. The quality of the product is good and the service has been highly professional.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia y que tanto la calidad del producto como el servicio han cumplido con sus expectativas. Ofrecer un servicio profesional y productos de calidad es una prioridad para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Buena relación calidad-precio
Buena relación calidad-precio. El artículo is an excellent fulfillment of its promise.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que percibe una buena relación calidad-precio y que el producto ha cumplido con sus expectativas. Para nosotros es fundamental que cada artículo responda fielmente a lo que ofrecemos.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Lovely experience overall
Lovely experience overall. The cardigan is very pretty and the trousers are nice quality too. Delivery took a bit longer than expected, but I’m still happy with my purchase. Would order again.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su experiencia general ha sido positiva y que tanto el cárdigan como los pantalones han sido de su agrado en cuanto a estilo y calidad. Lamentamos que la entrega haya tardado un poco más de lo esperado y trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos.
Agradecemos su comprensión y su confianza. Será un placer atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
I’m really happy with my recent order…
I’m really happy with my recent order from Valtena. The cardigan is absolutely beautiful and feels great to wear. The trousers fit perfectly as well. Everything matched the description. I’ll definitely be ordering again!
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está tan satisfecho con su pedido y que tanto el cárdigan como los pantalones han cumplido con sus expectativas en ajuste y calidad. Es muy importante para nosotros que los productos coincidan fielmente con la descripción.
Será un placer volver a atenderle en su próxima compra.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Todo salió right and at the right time
Todo salió right and at the right time. La experiencia ha sido muy positiva.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que todo se desarrolló correctamente y a tiempo, y que su experiencia ha sido positiva. Ese es exactamente el tipo de servicio que buscamos ofrecer en cada pedido.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
The quality of the product is…
The quality of the product is outstanding and the design is quite attractive. Estoy muy contento con la compra.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la calidad del producto le ha parecido excelente y que el diseño ha sido de su agrado. Es un placer saber que está contento con su compra.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena calidad en el producto
Muy buena calidad en el producto. El material se siente premium y el diseño es exactamente igual a las fotos.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la calidad del producto ha cumplido con sus expectativas y que tanto el material como el diseño coinciden con lo mostrado en nuestras imágenes. Cuidar estos detalles es fundamental para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena atención y servicio
Muy buena atención y servicio. La compra fue fácil y el resultado ha sido totalmente satisfactorio.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que la atención recibida y el proceso de compra han sido de su agrado, y que el resultado ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos para ofrecer una experiencia sencilla y satisfactoria en todo momento.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy satisfecho con mi compra
Estoy muy satisfecho con mi compra. El producto llegó en perfectas condiciones y la calidad es excelente, tal como se mostraba en la página.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido llegó en perfectas condiciones y que la calidad del producto cumplió con sus expectativas, tal como se mostraba en la página. Es muy importante para nosotros mantener esa coherencia.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
El pedido vino precipito y sin…
El pedido vino precipito y sin inconveniences. El producto is just as described on the web.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido llegó sin inconvenientes y que el producto corresponde a lo mostrado en nuestra web. Trabajamos para que cada experiencia sea clara y satisfactoria de principio a fin.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy satisfecho con la calidad del…
Muy satisfecho con la calidad del artículo. Tidiness in the details and finishing is superb.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad del artículo y que valora los detalles y el acabado. Cuidar cada aspecto del producto es una prioridad para nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Le compré unos zapatos a mi novia como…
Le compré unos zapatos a mi novia como regalo. Le quedaban perfectos y le encantaron. Gracias Valtena.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que el regalo fue un acierto y que los zapatos le quedaron perfectos. Es un placer formar parte de ese tipo de momentos especiales.
Esperamos poder ayudarle nuevamente en futuras ocasiones.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Estoy muy contenta con mi compra
Estoy muy contenta con mi compra. El vestido que pedí se ve elegante y el material es agradable. La talla coincide con la guía de tallas de la tienda.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que el vestido ha cumplido con sus expectativas tanto en estilo como en material. También es muy importante para nosotros que la talla se ajuste correctamente según la guía indicada.
Esperamos que disfrute mucho de su prenda y será un placer atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Muy buena tienda online de moda
Muy buena tienda online de moda. Pedí dos prendas y ambas llegaron en perfecto estado. Las fotos coinciden bastante bien con el producto real y el proceso de compra fue sencillo. Todo correcto.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y que las prendas llegaron en perfecto estado. También valoramos especialmente que destaque la fidelidad entre las imágenes y el producto real, así como la facilidad del proceso de compra.
Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia clara y coherente en todos los aspectos.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Realicé un pedido y no recibía noticias…
Realicé un pedido y no recibía noticias sobre el estado del pedido.
Finalmente me contestaron vía Instagram para informarme de que no había stock y que los plazos serían más extensos, por lo que tenía dos opciones cancelar el pedido y recibir un reembolso o esperar.
Al menos me han dado una solución y he recibido el reembolso.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que inicialmente no haya recibido información sobre el estado de su pedido. Somos conscientes de la importancia de una comunicación clara y continua en todo el proceso.
Nos alegra saber que, tras el contacto, pudo recibir una solución y que el reembolso fue gestionado correctamente. Seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Agradecemos su comprensión y su feedback.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Product looks same like in pictures
Everything was good, I ordered my shoes and received 1:1 the shoes I saw online.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que su pedido cumplió con sus expectativas y que los zapatos coincidían exactamente con lo que vio en nuestra tienda online. Para nosotros es fundamental ofrecer una representación fiel de nuestros productos.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Todo bien
Todo bien, estoy contenta con mi pedida. La chaqueta me gusta mucho
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que está contenta con su pedido y que la chaqueta ha sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo productos que realmente satisfagan a nuestros clientes.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Le doy 3 estrellas porque
Le doy 3 estrellas porque, personalmente, el envío durante las Navidades me pareció demasiado lento. Una vez enviado el paquete, ya no pude cancelarlo.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Valtena
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos que el envío durante el periodo navideño haya sido más lento de lo esperado. En esas fechas, debido al alto volumen logístico, pueden producirse retrasos puntuales que afectan a los tiempos habituales de entrega.
Respecto a la cancelación, una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no es posible detener el envío, aunque entendemos que esto puede resultar inconveniente. Estamos trabajando para mejorar tanto los tiempos de entrega como la comunicación en estos casos.
Agradecemos su comprensión y su valoración.
Un saludo cordial
Valeria
Atención al Cliente Valtena
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.