Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
8 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Purtroppo il servizio post vendita lascia molto a desiderare. Nonostante io abbia scritto e-mail e pec e abbia restituito il prodotto la settimana scorsa,non ho ricevuto alcun riscontro né rimborso. Filippo
Svar från Valsjewels
Salve a noi non è arrivato nulla per cui per restituire la cifra di un prodotto c'è l'obbligo della restituzione. Procederemo in separata sede. Arrivederci.
Gioielli bellissimi e impacchettati con cura. Spedizione super rapida 1 giorno, c'è stato un ritardo nella preparazione dell' ordine ma sono stata avvisata. Valentina gentilissima. Consigliatissimo
Svar från Valsjewels
Grazie di cuore *____*
Ero poco poco scoraggiata da alcune recensioni negative, ma la mia esperienza è stata super. Ragazza carinissima e molto disponibile, ha inviato tutto in tempi brevissimi, e tutti i prodotti sono fantastici. Ordinerò nuovamente
Acquisto due collane a fine il 23 agosto. Il primo settembre mi arriva una mail con conferma spedizione con numero tracking poste italiane e spedizione tramite packlink con relativa numerazione, indicando che la consegna sarebbe per il giorno 4 settembre.
Ad oggi cercando la spedizione tramite sito poste non esiste praticamente mentre sul sito packlink l’aggiornamento è “ in attesa che il corriere ritiri l’ordine” non so assolutamente cosa vuol dire. Quindi il pacco esiste? Non si sa.
Scrivo mail al venditore dal 4 settembre, praticamente tutti i giorni, mai risposto. Ovviamente recapiti telefonici non esistono.
Due giorni fa mi arriva mail automatica, con scritto che il mio ordine era stato evaso e chiedevano una recensione…
Non so se hanno problemi loro o è proprio una preso in giro, però leggo che qualcuno ha acquistato e i gioielli sono arrivati. Aspetterò ancora qualche giorno, poi procederò tramite altre vie ..
Non consiglio ovviamente, ci sono molti altri venditori online sicuramente più validi.
Ordinato il 22/8 mail con tracciatura arrivata il 26/8 dopo 4 gg provo a scrivere visto che non arrivava nulla, mail impossibili da recapitare impossibile contattarli da qualsiasi social. Il num tracciatura inesistente … vergogna ! E riescono tutti i gg a pubblicare ovunque e non si riescono a bloccare !
Se potessi mettere 0 stelle, lo farei! Ordine effettuato il 14 gennaio, spedito poco dopo e MAI arrivato. Ho ricevuto un rimborso a fine giugno, senza neanche mai aver ricevuto risposta alle decine di e-mail e messaggi su instagram che avevo mandato. Un servizio vergognoso
Gioielli molto belli ma servizio post vendita da migliorare. Ho fatto un ordine a inizio novembre e mi é arrivato a fine dicembre. Tutto ok per il ritardo, ero stata avvisata.
Il problema é che sono arrivati 2 charm al posto di 3 e del colore sbagliato, nonostante io abbia contattato il brand e mi fosse stato offerto il cambio questo non é mai avvenuto. Non avevo particolare fretta ma mi sembra ridicolo che da marzo io non riesca piú a ricevere risposta tramite email per questa problematica.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
