Valority Investissement Omdömen 

Une expérience très décevante !

Au début de ma location, mon appartement était géré par FONCIA. Après le rachat de l’agence par VALORITY, j’ai eu le sentiment d’avoir affaire à une structure devenue beaucoup plus importante : de nombreux interlocuteurs et des délais de traitement parfois longs pour le suivi de la gestion.

Mais c’est surtout au moment de mon départ, après 6 années de location, que mon expérience s’est véritablement dégradée.

À mon arrivée en 2020, et avec l’accord de la propriétaire, j’avais entièrement remis en état cet appartement de 53 m² : peintures des murs et plafonds, tapisserie, changement des poignées de porte et pose de lino. Ces travaux avaient été réalisés parce que le logement avait été laissé dans un état qui nécessitait, à mes yeux, une sérieuse remise en état.

Lors de mon départ, j’ai eu la désagréable surprise de constater que l’intégralité de mon dépôt de garantie ne m’était pas restituée. L’agence m’a notamment transmis un chiffrage estimatif de travaux que j’ai contesté, en apportant des explications et des éléments que je considérais comme justifiés.

Après plusieurs échanges et mes réclamations, l’agence a finalement reconnu une erreur dans les sommes retenues et m’en a restitué une partie.

Cette expérience m’a néanmoins laissée très perplexe, notamment concernant certaines prestations facturées au titre de la remise en état du logement, dont certaines me semblaient relever davantage de l’usure normale après six années de location.

Je regrette surtout d’avoir dû consacrer autant de temps et d’énergie à contester des retenues que je considérais comme injustifiées pour finalement obtenir la reconnaissance d’une erreur.

Mon expérience personnelle avec cette agence, pour la gestion locative, est donc très décevante et je ne la recommande pas.

J'ai répondu à deux annonces sur le site leboncoin et à chaque fois la même réponse "... nous avons plusieurs dossier en commission...". A qui cela sert de poster des annoncer si les appartements sont déja quasiment loués ?

Gestion déplorable me doit de l’argent depuis huit ans a pris la caution de mon locataire pour effectuer les travaux qui n ont jamais etait effectué un accord de réparation a etait effectué il y a deux ans et jamais etait réalise ne pas avoir confiance en cette gestion il me reste un appartement chez eux avec des problèmes également.

Très mauvaise expérience. La conseillère voulait que je mette tout mon patrimoine financier chez eux, j'ai accepté sur une petite poche.
Ils gèrent très mal leur assurance vie.
Bilan -3% sur 4ans.
J'ai clôturé cette dernière pour la mettre chez quelqu'un d'autre.

Je recommande et tiens à remercier vivement Thomas Bobillon, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Il a toujours été disponible, à l’écoute et très impliqué dans ma recherche.

Grâce à son sérieux et à sa disponibilité, j’ai pu trouver le logement parfait, qui correspondait réellement à mes attentes. Un grand merci pour son travail et son accompagnement du début à la fin ! Je recommande sans hésitation.

Très mauvaise expérience,

J'ai souscrit une assurance-vie auprès de Valority en 2020. Les premiers échanges avec mon conseiller étaient excellents, mais celui-ci a quitté l'entreprise peu après. Depuis, le suivi promis a tout simplement disparu.
En cinq ans, je n'ai bénéficié d'aucun arbitrage digne de ce nom. L'an dernier, j'ai dû prendre moi-même l'initiative de contacter mon nouveau conseiller. Après un premier échange, j'ai répondu à ses propositions... puis plus rien pendant plus d'un an. Malgré plusieurs relances, aucune réponse par e-mail, un conseiller injoignable par téléphone et, pour seule communication, un message déposé sur la messagerie Valority, sans aucune notification.
Je trouve inacceptable qu'un client doive autant insister simplement pour obtenir un arbitrage sur son contrat. Or, un suivi régulier est précisément ce qui justifie de confier son épargne à un conseiller en gestion de patrimoine.
Résultat : un contrat peu performant, faute d'accompagnement, et une perte totale de confiance. J'ai donc demandé le rachat intégral de mon assurance-vie afin de confier mon épargne à un conseiller indépendant qui, lui, assure un véritable suivi de ses clients.

En revanche, je tiens à souligner que mon expérience avec le pôle immobilier de Valority a été satisfaisante. Les échanges ont toujours été sérieux, réactifs et professionnels. C'est précisément ce contraste entre la qualité du suivi immobilier et l'absence quasi totale de suivi patrimonial qui rend cette expérience d'autant plus regrettable.

Mon expérience est malheureusement celle d'un service patrimonial qui disparaît une fois le contrat signé.

Attention gros voleur !!! Ne rendent pas la caution même si votre logement est irréprochable !

Je tiens à remercier Sébastien Hébert Très bon conseiller et très bon suivi tout au long des démarches administratives. Ils sont au top et connaissent leurs dossiers parfaitement.

Pas de Respect avec les clients .

Nouvel investissement effectué avec Valority dans le cadre du dispositif Monuments Historiques.
J'ai une fois de plus apprécié le professionnalisme de Virginie Rabiniaux du pôle crédit et d'Emilie Gaubil qui m'ont accompagné très efficacement tout au long de ce parcours d'investissement exigeant.
Mon acquisition vient désormais de se concrétiser, merci pour tout!

Deux jours que j'essaye de joindre quelqu'un, que je demande qu'on me rappelle, que j'envoie des messages à plusieurs personnes : pas de réponses.

La courtière Charlène Colle nous a accompagné dans la recherche d'un prêt immobilier. Elle a été très efficace et très rapide. Elle a su bien nous conseiller tout au long de notre parcours d'achat. Merci encore pour votre réactivité et votre implication.

donne rdv et ne viens pas ,raccroche au nez ,résultat 80 km +20 e péage +parking temps perdu etc etc incompétent, manque de respect total

Je savais, on m'avait prévenu dès mon arrivée dans la résidence, que cette boite était réputée pour voler locataires et propriétaires plutôt que rendre service mais à ce point ! Leur tactique consiste à ne jamais répondre ou à côté de façon à mieux vous voler plus tard, mais beaucoup plus tard et les commerciaux qui y bossent sont largement complices avec des comportement monstrueux.
Maintenant, eux ou d'autres, ce sont tous des voleurs et en bande très bien organisée. Ils savent à l'avance que prendre un avocat, ça nous coutera plus cher que récupérer notre argent et ils jouent la dessus.
Des méthodes écœurantes, mais, c'est notre monde d'aujourd'hui. Un univers pourri par l'appât du gain ! La clique Valority me fait pitié.

Pire agence, le service est déplorable.
Au prix que l’ont paient cette l’agence « fantôme ». Je ne recommande pas du tout. Très mal organisé. Ne répond jamais au téléphone et au demande par message.

Je tiens à remercier sincèrement Thomas Bobillon pour son accompagnement tout au long de ma recherche de logement.

Dès le début, il a fait preuve d'une grande réactivité, d'un professionnalisme et d'une écoute attentive. Grâce à son investissement, j'ai trouvé le bien qui correspond parfaitement et qui coche l'ensemble de mes critères.

Ses conseils avisés, sa disponibilité et son suivi ont été précieux à chaque étape de mon projet. Je le remercie sincèrement pour la qualité de son accompagnement.

Je ne manquerai pas de le recommander autour de moi et je ferai de nouveau appel à lui avec grand plaisir pour mes futurs projets immobiliers.

Encore un grand merci, Thomas !

Je suis client Valority depuis 2019.
Plusieurs attachés de clientèle se sont succédé pour la gestion de mon bien.
Tous compétents et dévoués.
Je tiens à remercier tout particulièrement mon actuelle conseillère, Madame Lilou Rouyer, qui fait preuve d'un professionnalisme et d'un dévouement absolument remarquables, au travers de ses compétences, sa disponibilité et le souci de répondre au mieux à mes besoins.
Son investissement professionnel remarquable est à souligner et je tiens à l'en remercier.

Je déconseille fortement cette agence.

Mon expérience avec l’Agence Valority a été extrêmement décevante et éprouvante. J’ai signalé une fuite d’eau dès le mois d’avril, photos à l’appui. Depuis avril, le dossier est toujours en cours et je n’ai toujours pas d’eau. Malgré de nombreuses relances de ma part pendant plusieurs mois, mon dossier est resté quasiment sans suivi. Il fallait constamment les relancer pour obtenir une réponse, et les délais étaient interminables.

Lors de la remise des clés, le manque de professionnalisme était déjà visible : l’agent a cassé la clé de la porte d’entrée et n’a proposé aucune solution immédiate, ce qui aurait dû être un premier signal d’alerte.

Après plusieurs semaines d’attente, un plombier est enfin intervenu et a confirmé que le chauffe-eau était hors service et devait être remplacé. Malgré ce diagnostic, aucune intervention rapide n’a été organisée. La situation s’est aggravée jusqu’à ce que le chauffe-eau finisse par exploser, inondant ma salle de bain avec plusieurs centimètres d’eau. Je me suis retrouvée sans eau, en pleine période de canicule.

Le plus incompréhensible est que ma propriétaire s’est montrée beaucoup plus réactive que l’agence. Elle s’est déplacée à plusieurs reprises, a fait établir les devis nécessaires et les a transmis rapidement à Valority. Pourtant, l’agence a continué à accumuler les retards, allant même jusqu’à conserver certains devis pendant plusieurs semaines avant de les transmettre, retardant encore davantage les réparations.

Pendant toute cette période, j’ai eu le sentiment d’être complètement abandonnée. Aucune prise en charge sérieuse, très peu de communication, aucune anticipation et un suivi inexistant. Ce qui aurait dû être une gestion simple d’un dégât des eaux s’est transformé en plusieurs mois de stress, d’incertitude et de démarches incessantes.

En tant que locataire, on attend d’une agence qu’elle accompagne ses clients et qu’elle assure un minimum de réactivité face à une urgence. Ici, j’ai eu l’impression de devoir gérer moi-même un dossier qui relevait pourtant de leurs responsabilités.

Je regrette profondément cette expérience et espère sincèrement que l’agence améliorera sa façon de traiter ses locataires afin que personne n’ait à vivre une situation similaire.

expérience de recrutement très décevante.

Après avoir décliné l'offre en raison des conditions de rémunération, j'ai reçu plusieurs messages du responsable animation IDF que j'ai trouvés inadaptés à un échange professionnel, avec notamment des remarques répétées concernant mes enfants et mon choix malgré ma volonté de mettre fin à la conversation.

Cette manière de gérer le refus d'un candidat m'a confortée dans ma décision de ne pas rejoindre ce cabinet.