Réponse à Valora design
Bonjour,
Je prends note de votre message et vous remercie pour ces clarifications, ainsi que pour la confirmation du remboursement intégral de ma commande.
Je ne manquerai pas de vérifier que les fonds sont bien crédités sur mon compte bancaire dans les prochains jours.
Je salue également votre volonté de rendre vos informations de livraison plus transparentes à l'avenir. Afficher un produit « en stock » sans préciser de manière explicite qu'il est expédié depuis un réseau logistique international lointain induit naturellement le consommateur en erreur sur les délais réels d'acheminement.
Une communication plus claire dès l'achat évitera assurément ce type de malentendu pour vos futurs clients.
Le remboursement actant la résolution de ce litige, je considère pour ma part ce dossier comme clos.
Cordialement,
René







