Vakkappers Omdömen 16

Ik heb op 10 januari contact opgenomen met Vakkappers over een garantieclaim voor mijn Andis Slimline Pro Li GTX trimmer. Helaas bleef een reactie uit. Op 21 februari heb ik opnieuw gemaild, maar ook toen kreeg ik geen antwoord.

Dat vind ik erg teleurstellend, zeker omdat het om een defect product en een garantieaanvraag gaat. Door het uitblijven van reactie zit ik inmiddels buiten mijn garantieperiode, waardoor het probleem voor mij alleen maar vervelender is geworden.

Ik vind het jammer dat er geen opvolging is gegeven en zou graag alsnog horen welke mogelijkheden er zijn om dit netjes op te lossen.

Twee borstels besteld van Olivia Garden. Binnen korte tijd gaan alle bolletjes van de borstels, waardoor het lijkt alsof je met staaldraad over je hoofdhuid gaat.
Reactie van Vakkappers is dat je de borstel niet op nat haar mag gebruiken. Vreemd want daar koop je toch een borstel voor. We krijgen geen nieuwe generatie borstels vergoed, die deze klachten niet hebben.

Zeer ontevreden nooit mijn bestelling gezien
Zij zeggen van wel en dat er afgetekend moet zijn
Door wie willen ze niet zeggen
Ik dacht altijd als er afgetekend moest worden dat je pas moest laten zien en als de persoon niet thuis is moeten ze naar een postpunt brengen zodat ik met mijn pas kan gaan afhalen

Proffesionele tondeuse en trimmer gekocht die niet werken ter waarde van €130,00. Retour onmogelijk vanuit hygiënisch oogpunt. Slechte zaak, geld nu kwijt.

Er is niet duidelijk op de website omschreven dat bepaalde producten niet retour kunnen.

De Wahl Super Taper Cordless tondeuse aangeschaft.
Koop deze niet, zeer slechte tondeuse.
Deze samen gekocht met de trimmer van Wahl die ook zeer matig werkt.
Het retour beleid staat niet op website aangegeven.
Na contact opgenomen te hebben, vertellen ze dat deze niet retour kunnen vanwege de hygiëne.
Dit zouden ze duidelijk op de website moeten vermelden, maar hier is niets van terug te vinden.

This company is completely untrustworthy and acts fraudulently. Once you’ve made a purchase and the product turns out to be faulty, you can forget about getting your money back.

The so-called positive reviews they have are likely self-written or fake, because everything seems fine until your product breaks under warranty.

In my case, the clipper stopped working while still under warranty, and instead of receiving proper support, they tried to blame me for the damage.

Absolutely unacceptable — I strongly advise others to be cautious before buying from this seller.

Vorige week een tondeuse besteld van Wahl. Vooraf nog telefonisch uitleg gekregen over het apparaat.
De volgende dag werd deze al bezorgd, netjes ingepakt en voldeed helemaal aan de verwachting. Prima service en dank voor de snelle levering.

Product gekocht wat niet werkt. Heb het even voor mijn hoofd gebruikt om te testen, daarna goed schoon gemaakt en het is zo goed als nieuw. Kan ik het niet terugsturen. Een flut apparaat echt waar, beter koop je gewoon via Bol. wat een domme service koop hier nooit meer wat. Ik mag het maar terugsturen op eigen kosten naar de fabrikant terwijl ik een product heb gekocht wat helemaal niet werkt.

Totaal geen moeite doen om een dure haartrimmer retour te nemen. Deze is 4 maanden in gebruik de babyliss skeleton pro trimmer. Naar 4 maanden begint hij kuren te krijgen hij scheert niet meer. Dat valt niet onder de garantie word er gezegd. Ik moet maar een nieuw snijblad kopen. Totaal geen moeite om ze terug te halen en de klacht bij babyliss te leggen. Ik weet niet he maar een tondeuse is om mee te scheren hé als dat niet gaat om wat voor reden dan ook dan hoor je dat terug te nemen en een nieuwe op te sturen! Zeker als de tondeuse naar 4 maanden al kuren vertoond.

I received a trimmer that simply does not work. Customer support immediately said that I dropped the device (which I did not). After that they went silent and never answered back. I have been scammed and now have a defective trimmer that I can throw away.
Stay clear from this company!

perfect geleverd door POSTNL. Ik moest even tekenen voor ontvangst. Ik heb nog een Moser 1400 fading maar die is momenteel overal uitverkocht. Dus kocht ik een Moser Primat 1230 fading. Enige nadeel van die Primat 1230 vind ik dat enorme dikke en lange snoer. Ik merk meteen dat de messen een stuk scherper zijn. Nieuwe messen zijn bijna net zo duur als het hele apparaat. Werkt goed maar de Moser 1400 fading is goedkoper en ook goed. En ook makkelijker in gebruik ivm dat Primat snoer. Die messen van de 1400 waren ook scherp in het begin. Echt scherpe messen is fijn. Voor particulier gebruik is de 1400 fading goed genoeg maar de Primat is ook goed

Het aankoopproces is prima, maar het begint bij het retour sturen. Vakkappers biedt zelf geen retourservice, dus die mag je afhankelijk van het gewicht, zelf betalen.
In mijn geval het goedkoopste a €8,-. Een onduidelijke factuur waarbij kosten niet volledig verklaard worden. BTW heffen over een gekozen betaalmethode. En geen inclusief BTW prijzen vermelden aan consumenten, welke wettelijk gezien niet mag! Aan t eind van het verhaal ben ik kostentechnisch bijna de helft van het bedrag kwijt van wat het product daadwerkelijk kost. Poef weg!

Ik koop voortaan wel op een plek waar alles goed geregeld is. Of Bol.com oid. Lekker zonder zorgen!

Mijn partner heeft in december een tondeuse besteld van €247.
Echter is deze nooit geleverd en ze weigeren het bedrag terug te betalen omdat post nl aangeeft dat het wel geleverd is.
Voor ons nooit geen vakkappers meer en volgens geschillen commissie heeft ze recht op geld terug gave.
Dus mensen wees gewaarschuwd

Ik kom terug op mijn eerdere revieuw, vakkappers heeft een goede oplossing geboden, zijn hulpvaardig en hebben goede artikelen

scammers!! not reliable!!
they sell second hand / used products as new.
I am starting a court case against them.

Ze zijn echt groot OPLICHTERS,ik geb een moser via bol.ckm besteld,als ik geopen heb,ik wist dat is niks en nep,ik heb gelijk retureformulier aan geveraagd,maar ze zijn weer naar me treug gestuurd,ze zeggen 14 dagen bedenkheid,,ik heb binnen 2 minuten de formulier aan gevraagd,maar ze zijn echt OPLICHTERS..AUB kijk uit voor die oplichters