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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'étais dubitatif en commandant la première fois. La réception du colis s'est faite un peu attendre mais j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, son confort, et la promesse tenue. Du... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superbe ! J’ai vraiment la sensation d’avoir pris de la hauteur et je ne parle pas que physiquement c’est vraiment un point fort pour moi qui suis assez petit… ça ne se voit pas et ça fait vraiment un... Se mer

Företaget har svarat

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La description des produits indique des chaussures en cuir de haute qualité. A ma réception, il s'avère que ma paire de modèle York est clairement en plastique ou simili, de qualité très moyenne. P... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Autant je n'ai pas aimé le modèle Horizon, qui vieillit très mal alors qu'il n'a que quelques semaines (le dessus se froisse), autant j'ai aimé les modèles Boat et Luna, qui eux tiennent la route et... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skobutik

Skrivet av företaget

UrbanKick, la référence en chaussures rehaussantes pour hommes, allie style, confort et innovation. Nous sommes dédiés à offrir des produits qui boostent la confiance et améliorent votre quotidien. Chaque paire est conçue pour un look naturel et un confort optimal, vous permettant de vous sentir au meilleur de vous-même en toute circonstance.


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

100 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 55 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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C'est de la daube

C'est de la daube ! Plastique bas de gamme qui pue et semelle au niveau de la plante du pied inexistante. Ne marchez pas sur un gravier,il passera au travers de la semelle. Sincèrement, c'est vraiment de l'arnaque, surtout à ce prix là. J'ai vu des tennis vendues l'équivalent de 5€ sur des marchés à Bangkok qui étaient de meilleur qualité !!

14 februari 2026
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Arnaque : faux cuir chinois

La description des produits indique des chaussures en cuir de haute qualité.
A ma réception, il s'avère que ma paire de modèle York est clairement en plastique ou simili, de qualité très moyenne.
Pour des articles à plus de 100€, on est en droit d'attendre du cuir véritable.
C'est clairement une arnaque où vous payez 100 ou 150€ des chaussures made in China qui en valent 30€ à peine!

21 januari 2026
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Je viens de chausser mes chaussures London, très déçu en tout..couleur. aspect plastic! Je ne passerais plus de commande

J ai passé commande chez Urbankick pour une paire de chaussures London au prix de 99.90€. Je le regrette fortement car la chaussure n à aucune élégance on peut deviner que celles ci sont fabriquer en chine car bien que la taille correspond la chaussure est très..serrée. cela ne vaut pas plus de 25€. Messieurs abandonnez votre achat

20 november 2025
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Voleur!!!!

Achat fait le 5 octobre. Colis perdu par colissimo. Ils refusent le remboursement. Ils disent envoyer une nouvelle paire plutot qu’un remboursement et depuis silence radio.
84€ arnaqué!!!!

5 oktober 2025
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Chaussures portées toute la soirée

Chaussures portées toute la soirée, zéro douleur. Parfait. Le service client a été très réactif concernant mes différentes demandes, donc pour ça j'aurais mis 6 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟🌟

16 oktober 2025
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Chaussures agréables à porter

Chaussures agréables à porter. En revanche le cuir est de qualité très moyenne

26 maj 2025
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Svar från Urbankick

Bonjour,

Merci pour votre retour et la note équilibrée 🙏
Heureux que le confort vous plaise. Concernant le cuir :

Nos cuirs et finitions varient selon les modèles ; si la vôtre ne vous convainc pas, on peut échanger contre un autre modèle/finition (y compris maille si vous préférez).

Si vous gardez la paire, on peut vous conseiller un entretien rapide (brosse douce + crème incolore) pour améliorer le rendu et la tenue dans le temps.

Et si vous constatez un défaut anormal, on prend en charge un échange prioritaire.

Envoyez-nous votre n° de commande et 2–3 photos à support@urbankick.fr
: on s’occupe de vous proposer la meilleure solution dans la foulée.

Merci encore de nous aider à nous améliorer.
— L’équipe Urbankick

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Des chaussures jamais arrivée .

Des chaussures jamais arrivée .

4 september 2025
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Svar från Urbankick

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience — ce n’est pas du tout le niveau de service que nous visons.

Pour que l’on règle cela tout de suite, pouvez-vous nous envoyer en message privé (ou à support@urban-kick.com
) :

votre numéro de commande,

le nom et adresse utilisés,

votre e-mail et téléphone.

Dès réception, nous vérifions l’acheminement avec le transporteur et nous vous proposons au choix :

un renvoi immédiat de la paire (prioritaire), ou

un remboursement.

Si le colis est indiqué “livré” mais non reçu, nous lançons l’enquête avec une attestation de non-réception, puis nous procédons au remplacement à nos frais.

Merci de nous donner une chance de corriger la situation — on s’en occupe.
L’équipe Urbankick

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très content de ma commande

Très content de ma commande ! Les chaussures sont super confortables, je suis bien dedans 😊

2 oktober 2025
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Svar från Urbankick

Merci Ahmed pour les 5⭐️ ! Content que tu te sentes bien dedans.
- L'équipe Urbankick

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mauvaise qualité, voleur

Mauvaise qualité, retard dans la livraison, et condition de retour désastreuse...
Simplement du vol

A fuir

1 oktober 2025
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Svar från Urbankick

Bonjour,

Désolé de lire cela — ce n’est pas l’expérience que nous voulons offrir.

Permettez-nous de répondre point par point et de régler votre commande :

Qualité : chaque paire est contrôlée avant expédition. Si la vôtre présente un défaut (couture, semelle, pointure, etc.), nous proposons échange immédiat ou remboursement après réception — photos bienvenues pour accélérer le traitement.

Livraison : en cas de retard anormal, nous priorisons un renvoi ou remboursons. Dites-nous simplement votre numéro de commande.

Retours : notre procédure est claire et simple (étiquette + suivi). Si elle vous a semblé compliquée, on s’en excuse — on vous accompagne pas à pas jusqu’à la résolution.

Nous comprenons la frustration, mais parler de “vol” ne reflète pas notre réalité : nous sommes une entreprise française et nous tenons nos engagements.

Envoyez-nous en message privé ou à support@urban-kick.com :

- votre n° de commande,

- nom + adresse,

- e-mail + téléphone.

On reprend votre dossier tout de suite et on vous propose la solution la plus rapide (échange prioritaire ou remboursement).
Merci de nous laisser corriger la situation.

L’équipe Urbankick

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site de dropshipping

Site de dropshipping. Vous trouverez tout sur aliexpress a 20€.
Édit: la réponse est totalement mensongère. Je vous invite à vérifier par vous même.

8 oktober 2025
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Svar från Urbankick

Bonjour,

Nous comprenons la méfiance, mais Urbankick n’est pas du dropshipping.

Nous développons nos propres modèles (spécifications, matériaux, contrôle qualité) et ne vendons pas sur AliExpress. Les articles qui “se ressemblent” en ligne ne proviennent pas de nous et n’appliquent pas nos exigences.

Stock & expéditions : nous expédions depuis la France quand c’est possible ; en cas de rupture temporaire, un envoi peut partir de nos ateliers en Asie pour éviter l’attente — ce sont nos produits, pas des références génériques.

Marque & service : entreprise française, SAV en France, emballage soigné, échanges/retours encadrés.

Si vous avez passé commande, envoyez-nous votre n° de commande à support@urban-kick.com
pour que nous vérifiions point par point.
— L’équipe Urbankick

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