Uniqlo Omdömen 

I placed my order on December 7th, and now, more than 10 days later, I’m still waiting for it to arrive.

What’s even more frustrating is that there was no mention of these delays on the website. If I had known, I would have chosen to shop elsewhere to ensure my items arrived on time. I ordered early specifically to have everything before my holiday, and now it looks like I’ll be left without them.

To make matters worse, the customer service experience has been disappointing. The agent who “assisted” me provided generic responses with little useful information, and it took nearly 20 minutes to tell me that they would need to investigate further. As of now, I’m still waiting for my package, and customer service has been practically nonexistent.

I’ve always loved this brand and never had any issues before, but this experience has been a major disappointment. Next time, I’ll likely shop elsewhere or buy directly from their store.

complètement catastrophique
Vêtements abîmés après le premier lavage et tout ça bien plus onéreux que d'autres du même acabit (h&m.zara) pour une qualité qui laisse VRAIMENT à désirer .

Love the new app works really well....First came across Uniqlo in Bangkok. And there u get used to NO post sales service, it's standard .. But Uniqlo have transferred that indifference over to the UK with little or no post sale satisfactory customer service.

They do not accept returns which I don't think is even legal. They told me I can exchange unwanted items from my online order for something else from their shop, when I found something I wanted to exchange it for it happened to be a bit more expensive then my previous order, and when I was to pay the difference they decided to cancel the 10 pound coupon I had... spent 20 minutes trying to figure out why did they cancel my coupon but they just kept repeating they didn't... this was my first and last time buying anything from uniqlo...

Kleding is leuk maar ik wacht al een maand op de terugbetaling van een retour. Trieste klantendienst. Excuses dat het te druk is maar in feite zijn ze wettelijk verplicht om binnen 14 dagen je geld terug te storten. Helaas overkomt me dit een tweede keer. Het zal me geen derde keer overkomen.

Unprofessional Company

Voilà quelques avis qui confirme bien mon abis , trous sur les pulls ???? Manifestement je ne suis pas un cas isolé !!!!!!!!
Voir point tous ces points qui confirment bien que vos qualités et services sont devenus
MINABLES , honte à vous 👎👎👎👎👎👎👎

ll y a 4 jours
1)Qualité mediocre: produits et livraisons
très gros problemes de logistique pour ce qui concerne le e-commerce (delai super long) et qualité des produits toujours plus en baisse. Pull merinos qui se trou/dechire tout seul, service client du magasin qui refuse toutes responsabilité

2)Déçue d'Uniqlo, j'ai acheté un pull pour femme beige à 39€95 et il peluche de partout, laisse des peluches sur les vêtements foncés. Pour un pull à 40€ on s'attend au moins à ce que le tissus ne se dégrade pas autant !

3) Ce vendredi, un employé de petite taille du magasin Uniqlo de Parly2 s’est montré extrêmement méchant envers une cliente étrangère qui rencontrait des difficultés avec l’automate de paiement. Au lieu d’aider, il l’a méprisée ouvertement, sans aucune considération ni respect.
Très déçu de Uniqlo, qui se comporte comme un roi du service sans se soucier de la satisfaction des clients.
Je déconseille fortement ce magasin si c’est ce genre de service qu’on y propose. Le respect des clients devrait être une priorité, mais ce n’est manifestement pas le cas ici.

4)
Qualité mediocre: produits et livraisons
très gros problemes de logistique pour ce qui concerne le e-commerce (delai super long) et qualité des produits toujours plus en baisse. Pull merinos qui se trou/dechire tout seul, service client du magasin qui refuse toutes responsabilité

5) Etant une habituée de cette entreprise dans le passé, j'ai peu à peu abandonné UNIQLO parce que les retour en relay sont devenus payants, et également parce que même en consultant le tableau des tailles, c'est difficile de tomber sur un vêtement qui vous ira à coup sûr. Souvent, cela taille très grand. D'autre part, leurs stocks sont faibles, et le temps de réfléchir et de faire le tour de la e.boutique, l'article n'est plus dispo. Il m'est même arrivé qu'on m'enlève un article de mon panier parce que je ne payais pas assez vite ! Cette année, je me suis laissée tenter par deux pulls que je ne trouvais pas ailleurs, mais ils taillent très grand et la qualité de l'un est décevante (tissage lâche). De plus, on m'a annoncé que mon colis ne serait pas livré au relais que j'avais sélectionné, qui se trouve à proximité de chez moi, mais à 15 kms de là, à un endroit où je dois aller exprès. Ils m'ont avisée au dernier moment que mon relais n'était pas dispo, ce dont je doute, avec un lien pour en changer, mais le lien ne fonctionnait pas... Bref, une entreprise dont la qualité des produits fluctue et dont la politique commerciale semble peu désireuse de satisfaire le client. Donc, à utiliser avec modération, en cas de coup de coeur et après mûre réflection.

6)bouloches ++
J'ai acheté un manteau qui porté seulement qq fois a bouloché ++, je suis allée en boutique la responsable hyper condescendante m'a dit qu'elle constatait qu'il était abimé mais ne pouvait rien faire! j'appelle le service client, qui me dit qu'effectivement ils ont beaucoup de matières qui boulochent LOL donc ils vendent des produits merdiques hyper cher sans scrupule, je n'y remettrais plus un pied!

7) Des produits très très bas de gamme
Des produits très très bas de gamme.
Doudoune dont le contenu se ratatine après lavage.
Importable ensuite ! Argent gaspillé !

Par ailleurs, il serait temps qu'UNIQLO soit respectueux de l'environnement.
UNIQLO est un grand pourvoyeur de produits polyester qui finissent dans les décharges à ciel ouvert des pays du tiers monde. Ces produits bas de gamme sont impossible à recycler !

8)Dégoûtée de leurs services, surtout sur internet. Commande plein d’articles sur internet depuis 3 semaines, aucun suivi des colis, service STAUART trop nul, comme résultat ils savent pas du tout ou est mon colis. Service client horrible, 45 min d’attente au téléphone pour écouter une jeune fille qui parle à peine français. Du coup pas de confirmation de remboursement. Déjà 3 messages envoyés, 2 appels - 0 résultat, ni colis, ni remboursement. A éviter absolument !!!!

9) merci à Uniqlo d'arrêter sa publicité mensongère ! C'est tout simplement scandaleux et malhonnête. J'ai acheté plusieurs pull en laine mérinos, 39,90€ l'unité. Il est indiqué sur le pull "lavage à 40°". Je les ai lavé à 30°, programme delicat. Ils sont tous ressortis troués, alors que cette mauvaise expérience ne m'est jamais arrivé avec des marques au même prix et même matière. Alors comment Uniqlo ose prôner pour la qualité et l'anti-gaspi ???

Online retouren kost 2,95, maar al 2 x 6,90 euro retourkosten moeten betalen omdat ze de 3.95 euro (verzendkosten bij het bestellen) ook weer bijtellen
Boefjes zijn het.

achat de 2 pulls 100% laine à 39.99 € où il est indiqué "fabriqué en chine" et cet article "bouloche facilement".
Ce n'est pas facilement, c'est immédiatement car portés 3 fois et ils boulochent!!!
Marque à proscrire totalement car à ce prix là c'est de l'arnaque!!!

I had a bad experience so far but the costumer service is trying its best to solve it for me. The agent was gentle and helpful. I'll keep you posted.

I AM THE MOST UNHAPPY CUSTOMER, I AM THE MOST SAD CUSTOMER. AFTER SPENT MORE THAN £220 I REALIZED THAT UNIQLO JUST CARE FOR YOUR MONEY. I ALWAYS LOVE THE CLOTHING BUT I DID NOT KNOW THEY ARE SO GREED, VERY COLD AND UNKIND WITH THE ELDERLY AND DISABLE. I AM NOT A BEGGAR, I JUST NEED SOME SUPPORT.
THEY NEVER GAVE ME ANY SUPPORT? I DON'T HAVE A PRINTER AT HOME AND NEED A HELP TO RETURN SOME ITEMS. I WOULD NOT MIND TO PAY ANYTHING FOR THE PRINT LABEL IN ORDER TO BOOK A COLLECTION FROM HOME, THEY DOESN'T GIVE ME ANY HELP, TOLD ME TO ASK HELP TO A NEIGBOUR NEXT DOOR? AND NOBODY HELPED ME, AFTER MANY CALLS AND EMAILS, THEY SAID : " SORRY, WE CANNOT HELP. " OMG!!!
AFTER HAVING THIS AWFUL EXPERIENCE I DON'T THINK I WILL BUY ANYTHING EVER AGAIN. WE SHOULD HAVE THE RIGHT TO HAVE THE PRINT LABEL TO RETURN, I COULD SEE THAT CUSTOMER SERVICE DOES NOT EXIST IN THIS MISERABLE COMPANY. THEY JUST APOLOGIZED AND SAY SORRY, FIND SOMEONE TO HELP YOU MADAM HOW AWFUL ATTITUDE UNIQLO. SHAME ON YOU, SHAME ON YOU!! I WOULD LIKE TO DON'T GIVE ANY, ANY STAR!! SHAME ON YOU UNIQLO.

If I could, I would buy everything from here. Best price/quality ratio I have found.

Waited for about a month for my order, only to be informed that my package is ”lost in transit” (although according to UPS the package has never left the Uniqlo warehouse). I was okay with re-shipment, but apparently two items in my order is already out of stock and refund is possible but through a replacement coupon! This is the worst online shopping experience I’ve had.

Les vêtements Uniqlo tout va bien, mais le nouveau site quelle horreur !! Plus rien de disponible, les iconiques Heatech col roulé basiques disparus....
Dommage Uniqlo ! très déçue

Al meerdere weken achter mijn eigen retour aan moeten, terwijl ik een bevestiging heb dat deze ontvangen is. 4 weken later nog steeds mijn geld miet

Mon dieu mais qu’est ce qu’il s’est passé chez Uniqlo?? Leur nouveau site internet n’est pas du tout instinctif et c’est in vrai casse tête de naviguer tellement que j’ai fini par abandonner. De plus Les couleurs sont d’une tristesse et il n’y a plus de choix comme avant. Les prix ont flambé, les vêtements sont laids et chers. Tout une époque a disparu! Quel dommage

La qualité des vêtements Uniqlo a énormément baissé. Le site internet n'est pas pratique. La démarche pour retourner un article n'est pas facile. En revanche, j'ai été remboursée assez rapidement (dans les 15 jours). Je pense que je vais abandonner cette marque.

I like the brand but their website and customer service is so bad, it makes you run way.
The online experience is terrible.
Nothing is working nor fluid.

It's the product, uniglo seems to have changed its supplier. I always buy their tshirts, the last ones no matter what I use stains are impossible to remove. I have ones I bought years ago still in good condition. Stains no issue. Won't be buying again. My sister bought me a jumper, same issue can't get stain out.

Terrible return policy! I wanted to return 2 items that I bought online, in a store; they don’t accept this so I had to return by post and pay a fee. After 2 weeks wait, they refunded me for 1 item only and now 2 as they think I sent just one. Will never buy from this company again!