Unidragons usla kundservice och pussel
Unidragons kundservice är usel, liksom deras träpussel Nascent Sun Mandala. Pusslet är ganska dyrt. Kvalitén motsvarar inte priset. Många bitar är lika skurna och kunde passa på många ställen. Två av stjärnbitsdelarna kunde sitta på två ställen ”Rätta” bitar passar inte, de var för stora. Verkligen dålig kvalité på laserskärningen. Till slut gav jag upp och packade in skitpusslet och reklamerade pusslet.
Kundtjänsten vägrade byta ut det mot ett fungerande om jag inte la ihop pusslet igen och skickade bilder på eländet.
Jag ägnade så många timmar med att försöka lägga det, och ville inte börja om igen. ”Jamen då kan vi inte byta ut det”
Vill tillägga att jag lägger pussel varje dag och gillar dessa laserskurna, så jag har att jämföra med. Det här pusslet är riktigt uselt och det är Unidragons kundservice också.
Svar från Unidragon
Kära Maluo, vi är uppriktigt ledsna att du har en sådan åsikt om vår produkt angående kvaliteten på våra produkter. Vi tar all feedback från våra kunder på allvar och vördnadsfullt. Enligt din begäran och beställning 95219 ägde en kommunikation verkligen rum där vi bad dig upprepade gånger att skicka oss ett foto av problemet så att vi kunde hjälpa dig. Det är viktigt för oss att se problemet, bilderna på enskilda delar långt ifrån som du skickade oss ger oss inte möjlighet att förstå om det finns ett problem. Vi kommer att vara tacksamma om du hittar en möjlighet att sätta pusslet ihop och skicka oss bilder med problematiska detaljer på de platser där de verkligen är. Vi kommer definitivt att överväga din förfrågan och lämnar dig inte utan svar. Vi ser fram emot att få din feedback.