Studios Omdömen 

Don’t answer me, don’t send me the package! Absolutely unserious behavior!

Ich habe dort eine Hose bestellt, die Qualität war OK. Jedoch musste ich sie zurücksenden, da sie mir einfach zu kurz war. Das Label hierfür musste ich selber kaufen, da es nach Belgien zurückgeschickt werden muss, musste ich ca. 13 Euro zahlen. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten und die Retoure ist schon im letzten Jahr bei den angekommen.
Der E-Mail Service ist eine Katastrophe, ich habe bereits 3 E-Mails geschrieben und mich auch bei Instagram bei den gemeldet und nie eine Antwort erhalten……
NIE WIEDER

25-11-2023 Order 17346 placed (€183,40!)
28-11-2023 Order 17346 ready for delivery
08-12-2023 Order 17346 on it’s way for delivery
11-12-2023 Order delivered
11-12-2023 Order not complete, first mail to @uneffected.com
19-12-2023 No response, paid €15,00 for return with DHL
26-12-2023 DHL delivered my return package at UNEFFECTED BV
15-01-2024 SECOND mail to @uneffected.com
28-01-2024 Trustpilot.

I want my money back. This is the second time I’ve ordered at Uneffected and the order is NOT complete. I want my €183,40 back. You’ll never see me again.
Order 17346.

Habe vor über einem Monat meine komplette Bestellung zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Der Shop reagiert einfach nicht. Auch nicht auf meine Nachfragen per Mail.
Außerdem sehen die Klamotten nicht ansatzweise so aus, wie auf den Bildern.

Die Sendung wird nach Langem einfach nicht losgeschickt und auf E-Mails wird nicht geantwortet. Wie schlecht will man Kundenservice bitte umsetzen? Also, liebes Uneffected Team, kümmert euch bitte mal darum, dass ihr eure Produkte schneller rausschickt und den Kundenservice verbessert. Anhand von den anderen Kommentaren hier ist das auch keine Seltenheit. Habe mich sehr auf mein Produkt gefreut, werde die Seite aber nicht weiterempfehlen/ jedem Abraten dort zu kaufen. Deswegen nur 1 Stern, weil ich sowas freches noch nie erlebt habe. Ich hoffe da kommt überhaupt noch mal irgendwann etwas, vielleicht ja auch Abzocke.

Keine lieben Grüße
N.W.

Omdat ik niet kan reageren op jullie reactie en omdat trustpilot de enige manier van communicatie is met jullie bedrijf, dan maar weer op deze manier.

Net (op jullie verzoek) PostNL 5 sterren gegeven voor het terug vinden en keurig afhandelen van de verzending!

Nu terug naar mijn bestelling (Order 15893). Hoe gaan we dit oplossen?

Ich habe meine Retoure teuer nach Belgien zurückgeschickt und bis heute keine Nachricht von Uneffected erhalten, was mit meinem Geld (knapp unter 200€) ist. Ich habe es mehrfach per Mail versucht und auch bei Instagram, aber ich werde ignoriert.

Als nächstes überlege ich, bei der Polizei eine Anzeige zu stellen.

UPDATE: Etwa 5 Tage nach diesem Eintrag wurde sich nun doch via Instagram bei mir gemeldet und ich habe mein Geld zurückerstattet bekommen.

I got 2 hoodies and they are very high quality for the price. If you want good clothing thats a very good option

Door de reviews was ik een beetje bang om te bestellen, maar toch gedaan. Kleding kwam binnen 5 dagen binnen en is van goede kwaliteit.

Best underrated clothing brand for a fact

Terrible.
I returned my package, I received it back after one month because they didn’t took it.

Reageren op geen enkel mailtje. Geen idee of mijn retourzending is aangekomen. Hierdoor krijg ik gedoe met klarna aangezien die ook wel willen weten of de retour is aangekomen. Al met al zeer slechte communicatie.

Bedrijf niet bereikbaar.
Bestelling aangetekend geretourneerd, niet bezorgd na 3 pogingen.
Ook hierna niet bereikbaar

Schandalig, 2 maanden geleden een pakket ontvangen, kleding zat niet goed dus wilde het graag terugsturen. Dit moet je zelf betalen en naar hun adres sturen. Pakket zonder enige reden weer thuis ontvangen. 2 maanden contact proberen te krijgen maar geen reactie (ongerveer 10 mails zonder reactie) Ondertussen wel vol gespamd worden door oninteressante mails. Wel vroegen ze vriendelijk mijn review te verwijderen ( ze kunnen dus wel reageren). Inmiddels iedereen afgeraden hier te bestellen.

Habe vor Monaten die Klamotten zurückgeschickt. Qualität so naja bis schlecht. Versandkosten waren bodenlos teuer, Label wurde natürlich nicht von der Firma bereitgestellt was schon allein unglaublich nervig war.
Paket wurde bei ihnen zugestellt aber habe trotz zahlreicher Emails mein Geld bis heute nicht zurückbekommen.
Auf keinen Fall bestellen, ganz klare Abzocke..

Ordered an item over a month ago and still have not received it. The address was located in the Netherlands. The DPD delivery says the package was delayed and later returned back to the sender. I emailed Uneffected Studios 3 times and have not gotten a responce. I guess they are uneffected after all. In one of the emails i aksed for a refund since the package is already with them, no responce. Probably going to contact my payment card company to ask for an unauthorized purchase refund.

I would give zero stars if it was an option.
Order placed 3 months ago, delivered to a collection point over 2 hours from where I live even though order confirmation shows my address. They wouldn’t do anything until they received order back, chased for months then they agreed to refund but instead resent the order, now saying they can’t refund as order dispatched and not replying to any emails or messages. Now reporting to Mastercard as unauthorised transaction, refund was requested and agreed. I did not authorise the resending of the order nor do I want it. Asked for matter to be escalated to a manager on numerous occasions just get ignored.

Good quality

Because my retour got lost. UNEFFECTED did not take the package from the postoffice where it oobviously was delivered. No refund at all...