Heel positief: simpele procedure, geen toeters en bellen. Negatief: ik krijg toch nogal wat Franstalige boodschappen, ook deze enquête. Ik had nochtans ergens aangeduid dat ik Nederlandstalig was... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de inform... Se mer
Företaget har svarat
Malgré une expérience décevante dès le début le service client a bien résolu mon problème donc je modifie mon avis ce jour.
Företaget har svarat
Willem was énorm behulpzaam. De overgang van mijn vorige operator naar Undo had enkele obstakels omdat ik per ongeluk een verkeerd klantennummer had gegeven. Toch bleef hij heel geduldig en was hij st... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Skrivet av företaget
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Kontaktuppgifter
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, Belgien
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Bra
497 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Moeilijk review omdat ik nog maar 4…
Moeilijk review omdat ik nog maar 4 dagen klant ben maar heb nog geen problemen ondervonden.
14 april 2026
Niet het beste maar wel het allerbeste…
Niet het beste maar wel het allerbeste die op de Belgische markt verkrijgbaar is. Voor ons doen het goedkoopste. Zeer snelle en vlotte afhandeling.
Doe zo verder 💪💪💪💪💪💪💪
13 april 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
J'ai appelé par 2 fois le service…
Malgré une expérience décevante dès le début le service client a bien résolu mon problème donc je modifie mon avis ce jour.
8 april 2026
Svar från UNDO
Bonjour,
Merci pour votre avis! Votre numéro de téléphone est bien actif!
Pouvez-vous éteindre et rallumer le téléphone et réessayer svp?
Si votre problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à support@undo.be.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe UNDO
snelle service
snelle service, vlotte customer support
handig om bij te dragen aan een ecologische actie, bomen planten.
10 april 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Great connectivity
Great connectivity.
Making the switch over the weekend wasn't possible
13 april 2026
Svar från UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us! The UNDO team
C'est moins cher et c'est éco…
C'est moins cher et c'est éco responsable, quoi de mieux ?
10 april 2026
Svar från UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Svar från UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Klantenservice is perfect
Klantenservice is perfect, veel dank aan Willem. De app heeft zo zijn bugs. Je kan hem niet installeren op twee telefoons.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Snelle en vlotte service en goed…
Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de informatie over hun (nobele) groene doelstellingen ondergesneeuwd. De gekozen trefwoorden in het menu zijn ook te weinig tot niets zeggend. "Uw tarief" slaat nergens op om naar je abonnementen te gaan. Dit is waarschijnlijk één of andere slechte vertaling en niet geverifieerd door een 'native' nederlandstalige.
30 mars 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Prima prijs - kwaliteit
De doorslag om over te stappen naar UNDO was de prijs. Onze nummers zijn pas vandaag geactiveerd, dus misschien heb ik de review nog aan te passen na verloop van tijd. Voorlopig echter ben ik heel tevreden. De prijs is zeer concurrentieel. De dienstverlening is tot op heden zeer correct, zeer snel. Heel menselijk ook. Geen lange wachttijden aan de telefoon. Ik ben aldus een tevreden klant.
1 april 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Tout se passe très bien jusqu'à…
Tout se passe très bien jusqu'à présent. Le service est fluide et je suis satisfait de mon expérience avec l'équipe.
28 mars 2026
Svar från UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Svar från UNDO
Hi,
Thank you for your review! We appreciate your feedback and strive to continuously improve our service.
Could you please check your email? Because your problem has already been fixed and your number is active :-)
Kind regards,
The UNDO Team
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Goede communicatie snelle respons op…
Goede communicatie snelle respons op vragen en oplossing probleem.
27 mars 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen. Het UNDO-team
Geduld op de proef gesteld
De simkaart die ik bestelde, kwam pas 17 dagen later aan per post.
De simkaart was pas in werking 48 uren na het instellen ervan.
Graag had ik vooraf willen weten dat dit zo lang kon duren.
Anderzijds werd er wel snel gereageerd via mail wanneer ik hierover vragen stelde.
28 mars 2026
Svar från UNDO
Bedankt voor je feedback!
Aan de wachttijden van BPOST kunnen we helaas niet veel doen :-(
Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen!
Het UNDO-team
Super service
28 mars 2026
Svar från UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
Satisfaite globalement
Clair dans ce qui est proposé; facile à demander en ligne. Belles propositions rapport services/prix.
Un plus c'est l'aspect écologique modulable
23 mars 2026
Svar från UNDO
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! L'équipe UNDO
nummerwissel lukt niet
nummerwissel lukt niet, al 5 dagen geen bereik. Undo is niet aan te raden. klantendienst traag en achter het probleem word geen vaart gezet.
Kan ook niet overstappen naar een andere provider, klantennummer en simkaart nummer zijn niet te vinden.
24 mars 2026
Svar från UNDO
Beste,
Bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren.
We zijn je probleem momenteel aan het nakijken met de technische dienst en lossen het asap op!
Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.