Ich bin durch ein Angebot aufmerksam geworden und habe sofort bestellt. Tolle Ware, schneller Versand und ein guter Kundenservice. Bin sehr zufrieden herzlichen Dank!
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Det här tycker kunderna
Ich bin erwartungsgemäß wie bei Underwear Shopping mit der Ware sehr zufrieden, sehr gute Qualität. Diesmal hatte zwar die Lieferung etwas auf sich warten lassen, dafür war die Vorfreude umso größer.... Se mer
Nach 3 problemlosen Bestellvorgängen dauerte die Auslieferung der letzten 2 Bestellungen ätzend lange. Keine Kommunikation. Aus der letzten Bestellung vom 19.4.2025 (!) von je 5 Bustier Anita in weiss... Se mer
Ich hatte Waren im Wert von 300 € bestellt und fand die Option "Kauf auf Rechnung" sehr positiv. Zwar wurde die prognostizierte Lfz von 5 mit final 9 Werktagen überschritten, aber ich wurde aktiv und... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir bieten eine große Auswahl an Wäsche für Damen, Herren und Kinder vieler Marken.
Kontaktuppgifter
Glienicker Dorfstraße 15, 14476, Groß Glienicke, Tyskland
- 033201 504610
- mail@underwearshopping.de
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4,1
Bra
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Auch mir erging es so
Auch mir erging es so, das meine Bestellung storniert wurde, weil ich 6 verschiedene BH in zwei Größen bestellte. Der Grund war, daß wenn ich wieder zurück schicke, sie es auf Lager nehmen müssten. Ich soll doch im Fachhandel vor Ort einkaufen (wobei die auch nur gängige Größen im Laden haben).. mein Tipp: nehmt doch die größeren Größen aus dem Sortiment, dann gibt's viell.keine Probleme...einfach nur ein Kopf schütteln bei mir.
26 maj 2022
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Frau Dorscht, Ihr Kundenkonto wies einfach zu viele Retouren auf, daher haben wir Sie gebeten, sich an einen Fachhandel zu wenden, um sich im Geschäft beraten zu lassen. Wer seien Größe kennt bestellt gern bei uns. Umtausch ist im Zweifel nie ein Problem und dem kommen wir gern nach, aber ein bißchen eingrenzen dürfen wir solch Auswahlbestellungen auch ;)
Super schnelle Lieferung und das Teil…
Super schnelle Lieferung und das Teil verspricht was drinsteht. Bestellen gerade wieder. Bitte weiter so
15 april 2022
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrter Herr Kirstein, wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Nutzern teilen! Vielen lieben Dank, Ihr UnderwearShoppingTeam
Sehr schlechter Service seit ca. 2 Jahren
Am 02.12.2021 habe ich bei Underwear Shopping 4 Artikel bestellt. Es wurden allerdings nur 3 Artikel geliefert. 2 Artikel passten und gefielen mir, weshalb ich diese behielt und bezahlte. Der 4. Artikel - ein BH - war zu klein und wurde von mir mit der Bitte, mir diesen eine Nummer größer zuzusenden, retour gesandt. Bis heute (26.01.2022) habe ich diesen NICHT erhalten. Zahlreiche Anrufe und eine e-mail bei Underwear Shopping blieben erfolglos. Die Telefonleitungen sind entweder besetzt oder es läuft ein AB, der so leise ist, dass man die Ansage nicht verstehen kann. Meine e-mail wurde nicht beantwortet. Ich bin sehr verärgert und werde - obwohl ich schon viele Jahre dort Kundin bin - voraussichtlich nicht mehr bei Underwear-Shopping bestellen. Die Qualität des Services ist seit ca. 2 Jahren einfach ausgesprochen schlecht! Deshalb nur einen Stern :-((
26 januari 2022
Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Frau Praeg, wie meine Kollegin bereits per Mail mitgeteilt hatte, hatte der Hersteller größere Probleme aufgrund eines Hackerangriffes, welcher natürlich Lieferengpässe nach sich trug. Es tut uns natürlich sehr leid, dass wir Sie als Kundin nicht zufrieden stellen konnten, uns wäre allerdings der direkte Kontakt bei Problemen lieb. Ich kann keine unbeantworteten Mails von Ihnen sehen, meine Kollegin hatte sich für die schlechte Erreichbarkeit umgehend entschuldigt. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden, sollte noch etwas zwischen uns stehen- Viele Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam
Sehr guter Service trotz Umtausch!!
Sehr guter, kompetenter und schneller Service.
Hatte einen Umtausch und alles verlief reibungslos!!!!!!
Vielen Dank, gerne wieder!!!
9 november 2021
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Topp-Ware und guter und freundlicher Service :):)
Ich bestelle seit vielen Jahren bei Underwearshopping: es gab kein Grund zu Beanstandungen oder gar Reklamationen! Ich bestelle überwiegend Unterwäsche bzw. T-Shirt der Marke "Mey" - topp Ware! Auch bei Rückfragen falls die Lieferung mal etwas länger gedauert hat wurde freundlich und nachvollziehbar beantwortet :)). Ich werde weiterhin in diesem Shop bestellen / einkaufen. Auch die Lieferung auf Rechnung finde ich sehr kulant. Herzlichen aus dem Bodenseeraum U E
21 oktober 2021
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zufriedene Stammkundin
Ich bestelle hier schon seit vielen Jahren und bin mit den Angeboten und gelieferten Produkten sehr zufrieden. Auch der Treuekundenrabatt ist sehr attraktiv, denn einmal gewährt, bleibt er immer erhalten.
7 oktober 2021
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10 Jahre zufriedene Kunden !!
Wir sind seit über 10 Jahren zufriedene Kunden von UnderwearShopping und werden es auch noch die nächsten Jahre sein.
Gute Preise, komplette Lieferungen , auf Rechnung
( für uns ganz wichtig ) und keine Reklamationen was wollen wir mehr.
3 oktober 2021
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrter Herr Möbus, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die nette Rückmeldung bedanken und vor allem, dass Sie inzwischen seit so vielen Jahren zufriedener Kunde bei uns sind. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam
Bestellung am 07.04
Bestellung am 07.04
Stornierung dann nichts als eine Bestellbestätigung kam am 13.04 von meiner Seite
Am 27.04. Geldabbuchung von meiner KK
Nach RR bei der Firma angeblich keine Mail zur Stornierung angekommen, Dame am Telefon recht unfreundlich.
Neue Mail mit Stornierung die auf einmal - an die selbe E-Mail Adresse ging wie beim ersten mal, binnen 30 sek beantwortet
Nun warten bis mein Geld wieder da ist
Alles im allem NICHT Empfehlenswert
Viel zu lange Versandzeit
Keine Reaktionen auf Mail ( mir wird vorgeworfen ich kenne mein System nicht )
Unfreundliche Kundenbetreuerin am Telefon
Finger WEG
Nein der Fehler lag nicht auf ihrer Seite, wenn nachweislich vorher schon eine Mail versendet worden ist. Evtl. hat sie ja in ihrer Firma einfach jemand gelöscht?
Auch das sie so lange warten mit ihrer Reaktion – ca 5 Monate später, zeigt wie sie mit Kunden leider umgehen
Daher wird die Bewertung nicht geändert
und noch heute nochmals eine Anfrage?
Ich kann nur abraten von diesem Geschäft...abgesehen von dem falschen Nachnamen...hier wird Support sehr sehr klein geschrieben
27 april 2021
Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Frau Wachholz, vielen Dank für Ihre Rezension. Dass wir innerhalb von 30 Sek. auf Ihre Mail antworten, zeigt ja eigentlich, dass wir unsere Kundenanfragen auch erhalten ;) Wir haben leider vorher keine Stornierungsanfrage erhalten, es tut uns wirklich sehr leid, der Fehler lag nunmal nicht auf unserer Seite. Für eine eventuell unfreundliche Servicemitarbeiterin möchte ich mich entschuldigen, das sollte natürlich nicht sein. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam. Wir würden Sie in diesem Zuge bitten, die Bewertung zu überarbeiten, da diese Bestellung mit Sicherheit inzwischen abgeschlossen sein dürfte.
Nachdem Sie nun nicht darauf eingehen wollten, Ihre Bewertung der Fairness halber zu überarbeiten, kommt das Update zu dieser Erfahrung von unserer Seite. Es erfolgte am selben Tag der Abbuchung unsererseits die Stornierung der Bestellung sowie der Rückruf der Abbuchung, dementsprechend stand hier zu keinem Zeitpunkt eine Rückzahlung im Raum. Mehrere Versuche, die Kundin zu Bitten, ihre Bewertung zu überarbeiten um den wahren Sachverhalt darzustellen schlugen leider fehl, das nehmen wir allerdings gern so hin ;)
Absolut nicht zu empfehlen.
Absolut nicht zu empfehlen.
Ware sollte innerhalb 1 - 3 Tagen versandfertig sein. Bestellung vom 21.1.21. Auf email-Nachfrage keine Antwort. Telefonisch nicht erreichbar. Habe Bestellung jetzt storniert.
3 februari 2021
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Frau Schlömer, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Nutzern teilen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es leider aufgrund der gesundheitspolitischen Lage zeitweise zum personalen Engpass im Kundenservice, daher konnten wir Mails nicht wie gewohnt innerhalb 24h beantworten, dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, bei Ihrer nächsten Bestellung einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam
Delay upon delay
Unfortunately one of the worse On-Line shops we ever came across. We made an order early October with a confirmation that the package would reach us within 5 working days.We are now 19th November (which by far exceeds 5 working days) and still no trace, despite a couple of 'delay here/delay there' from UnderwearShopping including a false tracking number which really make us worry. The good thing is that we do only pay on receipt of the goods, but a warning to all others, do not buy unless payment is upon receipt as it takes ages - if ever...
++
addition from 11th december : still no news whatsoever from UnderwearShopping - they have been deleted from our lists of webshops.
++
addition from 7th october 2021 :
have just been requested to change our views by UnderwearShopping.de - but how is that possible if we only made one order which was never fullfilled and with a complete lack of support etc. They might have changed their set-up but still, we will not test it out and hence our experience still stand as written above
19 november 2020
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Sehr geehrte Rubin, ich würde Sie höflichst bitte, diese Schilderung zu aktualisieren, da der Sachverhalt längst geklärt werden konnte. Die Sendung ist lediglich auf dem Postweg verschwunden, das hatten wir ihnen erklärt, uns entschuldigt und folgende Mail an sie geschrieben: bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung und die verspätete Rückmeldung. Leider meldet uns unserer Paketdienst, dass Ihre Bestellung nicht auffindbar ist. Wir werden Ihnen selbstverständlich Ihre Rechnung gutschreiben und somit Ihr Kundenkonto ausgleichen. Dass Pakete abhanden kommen, dass kann leider passieren, jedoch konnten wir den Vorfall zu Ihren Gunsten klären. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und bitten um Überarbeitung Ihrer Bewertung. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShoppingTeam
Entgegen anderer Erfahrungsberichten…
Entgegen anderer Erfahrungsberichten auf anderen Portalen, kann ich nur gutes berichten. Es dauert zwar länger, bis man die Ware erhält und man wird nicht über jeden einzelnen Schritt informiert, wie man es mittlerweile von vielen Unternehmen her gewohnt ist. Dennoch kommt die Ware an und auch Retouren werden einwandfrei bearbeitet und erstattet. BH Käufe empfinde ich eher als frustrierend und gehe daher ungerne ins Geschäft. Hier habe ich die Möglichkeit mich an Marken und Modelle heranzutasten, da die bekannte BH-Größe meist von Marke zu Marke / Modell zu Modell variiert, manchmal schon bei einer anderen Farbe oder eben auch bei Gewichtveränderungen. Fazit: Man kann hier ruhigen Gewissens bestellen.
21 oktober 2020
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Svar från UnderwearShopping - Markenwäsche online
Liebe Alexandra, vielen lieben Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen in unserem OnlineShop mit anderen Nutzern teilen. Wir freuen uns, dass die Bestellungen zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen sind. Freundliche Grüße, Ihr UnderwearShopppingTeam
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