Super Sache schöne Farbe Stoff fühlt weich an wertvolle Unterstützung beim Bestellen durch Gründerin tolle Abwicklung der Bestellung Kaufe irgendwann wieder einen Anzug, irgendwann Schade, dass das m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wunderbare Qualität somit ein traumhaftes Schlafgefühl! Ich habe den Bettanzug mit Kissen bestellt. Das Fixleintuch musste unbedingt zur Ergänzung dazu, jetzt fühle ich mich wie im 7. Himmel :-))! Ein... Se mer
Företaget har svarat
After buying one set, sleeping under the sheets for a night, we decided we had to get another! Really good quality - lovely simple soft sheets, that feel luxurious. Shipping was very quick, and deligh... Se mer
Företaget har svarat
I had to return what I'd ordered through no fault of Undercover. Their customer service team was extremely helpful and understanding and gave me a full refund. They're products are gorgeous and I look... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
High quality, eco-friendly bed linen that feels beautiful on the skin. Ethically made in Portugal. Fine fabrics including TENCEL™ and Organic Cotton. Fast delivery.
Kontaktuppgifter
4,9
Utmärkt
138 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Erneut bestellt
Erneut bestellt, weil sehr zufrieden mit der Qualität, dem Anfühlen der Bettwäsche.
8 februari 2023
Svar från Undercover
Das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben.
TOP Qualität und sehr angenehm
Das Material ist so angenehm auf der Haut! Top Qualität und sehr schönes Design. Ich liebe diese Bettwäsche! Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt. :)
1 februari 2023
Svar från Undercover
Vielen lieben Dank für die Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Svar från Undercover
Super, das freut uns sehr :) Danke vielmals für die Bewertung!
wunderbares Material/schnelle und gute Lieferung
sehr angenehmes textiles Material, Design und Farbe ausgezeichnet, geschmackvoll verpackt und prompt geliefert
29 januari 2023
Svar från Undercover
Vielen Dank für die positive Bewertung, das freut uns sehr!
Working with Undercover Living is a…
Working with Undercover Living is a pleasure, the products are really beautiful and would be a wonderful addition to anyone's home from the bedding to the new blankets. Top quality materials. We have been using the pillowcases for many years.
11 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Erwartungen übertroffen
Super perfekte Qualität. Reibungslose und professionelle Auftragsabwicklung. Ich werde ein Wiederholungstäter☺☺✔
4 november 2022
Svar från Undercover
Vielen Dank für die gute Bewertung, das freut uns sehr!
Debra Hansen
Love them!!!! Excellent quality, cool design and very, very comfy/cool to the touch!
Would definitely recommend them and buy again!!!
12 september 2022
Svar från Undercover
So glad to hear, thanks so much!
Excellent
Rapid, informative customer service. The parcel arrived a day after ordering, and beautifully wrapped.
25 augusti 2022
Svar från Undercover
Thanks Melissa! Great to hear you were happy with our service.
Great customer service once I managed to get their attention
Bought a couple of sheets over the summer. One developed a hole in it first time we used it. Tried to contact the company via email (no other options available) got absolutely no response to my request for a refund or replacement. After writing a trustpilot review highlighting the lack of responsiveness, I then did receive an email requesting a copy of my original email. The next day I got a phone call from Miriam apologising for the lack of initial response and a speedy refund. Miriam said that they had been unable to find my original email, and I took that at face value. Very happy with the sheet that doesn’t have a hole in it and will place another order to replace the one with the hole in it. A small company doing their best that deserves support in these difficult times.
1 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Undercover
Hi Martin
We really appreciate your continued trust in our business and we're sorry again for the trouble with your initial order. We work hard to provide the best experience possible for customers so I'm glad we've been able to resolve this issue for you now.
If there's anything else we can help, please let us know.
Svar från Undercover
Vielen Dank liebe Eveline, das freut uns sehr!
Svar från Undercover
Lieber Patrick
Danke für deine Bewertung und deine Rückmeldung zur Verpackung, welche wir zur Kenntnis nehmen. Wir sind sehr darauf bedacht, der Umwelt zuliebe in der Verpackung kein Plastik einzusetzen. Deshalb ist die Bettwäsche zum Schutz in wiederverwendbaren Stoffsäckchen verpackt.
Kunden erhalten nach Einkauf automatisch eine Kaufbestätigung per E-mail, sowie eine Bestätigung sobald die Waren verschickt worden sind. Hast du diese nicht erhalten? Bitte melde dich jederzeit bei uns per E-mail (hello@undercoverliving.com) wenn du die Rechnung in einem anderen Format benötigst oder wir dir die Bestätigungsmails nochmals schicken können.
Wir hoffen, dass du dennoch mit der Qualität der Produkts zufrieden bist. Falls du weitere Rückmeldungen oder Fragen hast, würden wir uns freuen von dir zu hören.
Die beste Bettwäsche die ich kenne
Die beste Bettwäsche die ich kenne. Ich kaufe keine andere mehr…
5 juli 2022
Svar från Undercover
Vielen Dank für deine Bewertung Nicole, wir freuen uns so, dass du so zufrieden bist :)
Super Qualität, schnelle Lieferung
Tolle Bettwäsche - super Qualität, angenehmer Stoff und schnelle Lieferung.
21 juni 2022
Svar från Undercover
Vielen Dank liebe Michelle!
Good product, shame about the courier issues though
Very happy with the product. Thank you to Undercover who phoned to apologise about the delivery problems - The delivery notification stated that I took delivery and signed for the package when I was not at home.
10 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Undercover
Thanks so much Tracy. Glad to hear you're happy with the products and sorry again about the trouble with DHL.
fabelhaft
Ich bin begeistert. Fabelhafte luxuriöse Qualität. Der Versand ging superschnell.
6 juni 2022
Svar från Undercover
Vielen Dank! Wir schätzen deine Bewertung sehr.
Tolle Bettwäsche
Tolle Bettwäsche, schnelle Lieferung und Ausgezeichneter Kundenservice.
29 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Undercover
Dankeschön Sabrina :)
Outstanding Customer Service
I had terrible issues with courier company for my order. Nothing at all to do with Undercover, entirely the fault of the courier. Customer Services at Undercover were fabulous - friendly, professional and very helpful. Kept me updated and sorted the issue out. Very impressed. The products themselves are beautiful.
22 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Undercover
Hi CiCi, we're glad we were able to sort this out for you and are sorry you had such trouble with the courier. Happy to hear you're enjoying the products!
Perfekt
Perfekt! Herrliches Material, schöne Lieferung und kurzer Liefertermin.
21 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Undercover
Vielen Dank für deine Bewertung liebe Yvonne!
Die Bettwäsche ist extrem scbnell…
Die Bettwäsche ist extrem scbnell geliefert worden. Sie ist traumhaft. Gerne wieder.
15 april 2022
Svar från Undercover
Das freut uns sehr Lulu!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.