Zero Customer Support
Decent product, until you need customer support.
0 response and multiple follow ups since I rasied an issue back in February.
Will avoid this brand in the future!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Non existent Customer Support
Customer support seems to be non existent. I tried enquiring about a repair, as the rear sensor glass had cracked when dropped on a hard floor. No response from multiple emails or the online form for support. Very disappointed and won't be buying from them again.
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Customer Service and Bip6 watch both rubbish.
The Bip6 watch needs a regular factory reset due to display and wake problems. No customer service.
Not what I was expecting after positive reports from Which!.
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
No Customer Service
My Amazfit Active 2 reset to the barcode screen and will not pair after many, many attempts. The watch worked well for 4 months and I was pleased with the features. I completed the online form and emailed the support email directly. I have yet to receive a response or acknowledgment from either. It is a good product whilst it lasts but a bricked watch after 4 months with no means of return or support means that it poor value overall and this company should be avoided. They do not seem to respond to Trustpilot comments across the US, EU and UK sites. Looking at other reviews my experience is not unique.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
No customer service
Bought the new Balance 2 and started having issues within a month. Nothing from customer service after several emails. Absolute joke avoid
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
No response from customer service over faulty product
My partner bought me a watch for Christmas and we were sent a faulty one which does not hold its charge, even with minimal functionality turned on it only lasts 1/4 of the promised time.
Contacted the customer service twice for a return under statutory rights but no response.
Partner has had their watch nearly a year and it's really good, so you've just got to hope you are shipped a good product and don't need their non existent customer service
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Had to message the support team to see…
Had to message the support team to see what's going on but got the watch via UPs next day. The TRex 3 was made for Alhamdullilah. Beautiful watch, some serious tech and very fast and steady. AMAZFIT keep up the good work. Thanks for the open ear pods. Lots of respect to you all. 10/10
1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
No customer service
Customer care is a joke. I have sent back an helio ring because the size was wrong. They have received the item back one week ago and customer care is not responding to emails nor the item with the correct size arrived at my address.
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.