Hej, jeg er ikke her for ,at bedømme mit køb, men jeg har skrivet til denne apotek ang mit ordre og det var utrolig søde og hjælpsomme, jeg fortalte,at jeg havde haft en operation det skriv tilbage og... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hurtig levering, fantastisk creme tim ødelagt og sart hud i ansigt og mod solskader, brugt den i flere år som forebyggende pga skadet hud i ansigt
Rigtig god oplevelse at handle hos Uglecare. Billigste sted at købe det produkt jeg manglede⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Fine produkter til gode priser, men skal man ringe og have fat i jer, så er det en anden sag. Man kan ikke reklamere med at have telefonisk kundeservice i et bestemt tidsrum, for derefter at møde kun... Se mer
4,7
Utmärkt
6 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtigt og bemt
2 juni 2026
God service og hurtig levering
21 juni 2026
Rigtig god oplevelse at handle hos…
Rigtig god oplevelse at handle hos Uglecare. Billigste sted at købe det produkt jeg manglede⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
30 juni 2026
Personalet
Hej, jeg er ikke her for ,at bedømme mit køb, men jeg har skrivet til denne apotek ang mit ordre og det var utrolig søde og hjælpsomme, jeg fortalte,at jeg havde haft en operation det skriv tilbage og spurgte om jeg var ok og det håber at jeg snart bliver rask , det var så søde jeg blev helt rørt over det. Bare nogle små ting , men det var så hyggeligt, vil bare sige tak for en god behandling.
30 juni 2026
Hurtig og effektivt
23 juni 2026
Nemt hurtigt og billigt
24 juni 2026
Meget kritisabel oplevelse – hævet betaling uden dokumenteret afsendelse
Jeg bestilte varer hos Uglecare den 23. juni 2026, ordre #382333, til i alt 364,01 kr.
Den 25. juni kunne jeg se, at beløbet var trukket fra min bankkonto. Samme dag modtog jeg en mail fra Uglecare om, at ordren var “gennemført”. Problemet er, at Uglecare i samme mail skrev:
“Din ordre er nu behandlet og pakket og sendes den næstkommende hverdag.”
Efter min opfattelse betyder det, at ordren på hævetidspunktet ikke var dokumenteret fysisk afsendt, men kun behandlet og pakket. Jeg havde heller ikke modtaget track & trace eller anden dokumentation for, at pakken faktisk var overgivet til DAO eller anden transportør.
Jeg kontaktede Uglecare skriftligt den 25. juni kl. 18.51 og bad om dokumentation for det præcise tidspunkt, hvor pakken var fysisk overgivet til transportør. Jeg gjorde også opmærksom på Forbrugerombudsmandens udtalelse om, at betaling ved internethandel som udgangspunkt først må hæves, når varen er afsendt, medmindre der udtrykkeligt er aftalt forudbetaling.
Jeg gav Uglecare frist til den 26. juni kl. 15.00 til at svare. Der kom intet svar. Ingen track & trace. Ingen dokumentation for fysisk afsendelse. Ingen forklaring.
Resultatet er, at jeg nu sidder fredag/weekend, pengene er trukket, varerne er ikke modtaget, og Uglecare har ikke dokumenteret, at varerne var afsendt, da pengene blev hævet. Jeg har derfor oprettet bankindsigelse hos Danske Bank.
Det her er efter min mening en meget kritisabel praksis. En webshop bør ikke hæve kundens penge og bagefter skrive, at ordren først sendes den næstkommende hverdag — og slet ikke undlade at svare, når kunden beder om dokumentation.
Jeg forventer, at Uglecare retter op på sagen, dokumenterer forløbet og ændrer praksis fremadrettet, så kunder ikke bliver efterladt uden varer, uden track & trace og uden svar, mens pengene allerede er trukket.
**Opdatering 30. juni 2026:**
Pakken blev efterfølgende afhentet, og indholdet var i orden. Min kritik vedrører derfor ikke længere manglende levering.
Uglecare har efterfølgende oplyst, at betalingen blev hævet ét minut efter oprettelse af forsendelseslabel, og at virksomheden ikke har særskilt dokumentation for fysisk overgivelse til DAO på hævningstidspunktet. Jeg har derfor indberettet forløbet til Forbrugerombudsmanden med fokus på Uglecares betalings-/afsendelsespraksis.
Min anmeldelse blev desuden midlertidigt rapporteret som skadelig eller ulovlig, men er efter Trustpilots vurdering igen online.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Uglecare
Tak for din anmeldelse – vi beklager, at vi ikke nåede at svare på din mail inden din frist den 26. juni. Det burde vi have gjort, og det er vi kede af.
Vi vil dog gerne præsentere det faktiske forløb for din ordre #382333:
Din ordre blev afgivet den 23. juni. Pakken blev pakket og registreret hos DAO den 24. juni – altså den næstkommende hverdag, præcis som angivet i vores ordrebekræftelse. Dette er fuldt i overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens retningslinjer, da betalingen blev hævet i takt med, at ordren blev behandlet og overgivet til afsendelse.
Pakken har siden fulgt normal leveringsrute og ligger i dag klar til afhentning hos dit lokale daoSHOP.
Du kan følge din pakke her:
🔗 www.dao.as/privat/find-din-pakke?stregkode=00057151273705047664
Vi opfordrer dig til at hente pakken og kontakte din bank for at lukke indsigelsen, da ordren er leveret korrekt og til tiden.
Tøv ikke med at kontakte os igen – vi hjælper altid gerne!
Nemt at bestille
Nemt at bestille, men derefter slutter det positive, får ingen varer, kundeservice svarer ikke, det kan ikke blive mere dårligt, anbefaler dem bestemt ikke
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Uglecare
Kære Bent,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi kan se, at ordrebekræftelsen ikke nåede frem, fordi der ved bestillingen blev registreret en forkert e-mailadresse. Da du kontaktede os, svarede vi samme dag med dine ordreoplysninger og et sporingslink.
Din ordre #381262 er afsendt og er på vej til dig.
Vi håber, dette opklarer situationen. Du er altid meget velkommen til at kontakte os på kundeservice@uglecare.dk – vi hjælper altid gerne!
Med venlig hilsen,
Uglecare
Alt for længe om det!
Alt for længe om det!
8 dage fra bestilling til den lille pakke ankom i pakkebutik - det er ikke i orden.
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Uglecare
Kære Kunde
Tak for din besked – og undskyld den lange leveringstid. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi forstår godt din frustration, og vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringstider.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Venlig hilsen
Uglecare
Hurtig og perfekt levering 🙏🙏
13 april 2026
Nemt at bestille
Nemt at bestille, prisen er god og levering er blevet hurtigere, end de 2 andre gange jeg har bestilt. Jeg er tilfreds
24 april 2026
Nemt at finde den rigtige vare
Nemt at finde den rigtige vare. Prisen er OK og pakken ankom hurtigt. Alt perfekt og ingen problemer.
26 april 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.