Shoes broke within 2 months
Shoes broke within 2 months. Customer service was unprofessional and I still haven't recieved a replacement pair. Avoid using this company.
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Extremely Disappointed - Poor Customer Service and Misleading Responses
I have been a loyal Ugg Express customer, having purchased nearly 10 pairs over the years. But
after this experience, I will never shop with them again.
I received a pair of slippers labelled as a Ladies 9 - clearly larger than the exact same slippers I bought previously I contacted customer service. I was met with a string of shifting excuses: first that sizing had changed over the years, then that I had measured incorrectly, and finally that I should deduct 1cm for fluff compression. None of this made sense, especially since I provided photographic evidence, a time-stamped size chart from 2020, and proof that the same sizing is advertised today.
Instead of acknowledging a clear manufacturing error, they refused to accept responsibility or offer a prepaid return label. The most frustrating part was how dismissive and condescending the
responses were-at one point, comparing the sizing of slippers to Apple charging cables.
The final straw? The slippers fit my friend who wears a size 10.
I was sent the wrong size, and yet was gaslit the entire way through. If you care about honest service and consistent sizing, steer clear of them
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Never received order
They charged my card and never sent out my order, when I contacted customer service they abused me and stop replying when I sent them a screenshot of my bank statement
Fake website or SCAM
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.