Ufficio.com Omdömen 21

Sito che definire “vecchio” è un complimento.

Dopo il pagamento ho scoperto che la homepage mostra ancora messaggi del tipo “Gli ordini tra il 7 e il 17 agosto sono sospesi per chiusura estiva” e persino “Catalogo 2019 in arrivo”.

Cinque anni fa.
Non cinque giorni.

Ho pagato con PayPal e il mio ordine risultava comunque “in attesa di pagamento”, come se avessi cliccato su “Acquista” nel 2019 anche io. Ho provato a contattare l’assistenza tramite il loro sito, ma ovviamente: nessuna risposta.

La situazione era talmente surreale che ho avviato immediatamente una contestazione PayPal. PayPal ha chiuso la pratica in pochi secondi e mi ha rimborsata sul posto, senza nemmeno perdere tempo a interpellare il venditore.

Questo, direi, parla da sé.

Sito completamente non aggiornato, assistenza inesistente e gestione ordini pari a zero.
Ho riavuto i miei soldi solo perché ho pagato con PayPal. Se avessi usato un altro metodo di pagamento, li avrei persi.

⭐ Sconsigliato è dir poco.

Vorrei mettere 0 stelle. Attenzione sono dei truffatori non comprare nulla! A me non è mai arrivato mai nulla loro si giustificano per problemi interni, ti fanno aspettare un sacco di tempo, ho mandato almeno 20 email, ho chiesto il rimborso ma non mi è mai arrivato

Ho acquistato 2 sedie in data 22/04 e fino ad ora di queste sedie manco l'ombra. Hanno innanzitutto sbagliato il loro iban, inviandomi uno vecchio inutilizzato, quindi facendomi perdere tempo. Dopo aver risolto questo problema c'è stato un continuo via vai di mail dove chiedevo di notizie di suddette sedie e la loro risposta è sempre stata "Presto verranno spedite" oppure "non si preoccupi stanno in fase di spedizione". Ho richiesto un rimborso da quasi 15 giorni e da allora dei miei soldi manco l'ombra. Ho chiesto più e più volte notizie sul rimborso arrivando pure ad inviare una PEC da parte del mio avvocato. Tutto inutile,fatevi un favore se volete comprare qualcosa fatelo altrove. se mai avrò questo rimborso andrò ad utilizzare questi soldi per fare un pellegrinaggio per risanare la mia sanità mentale. NON ACQUISTATE

Ordine di materiale che il sito dava disponibile (con spedizione in giornata) ma che in realtà era terminato…rimandano la spedizione di 15 giorni, poi mi contattano per dire che sono necessari altri 15 giorni al rifornimento…ad un mese dall’ordine nessuna notizia. Servizio clienti pressoché inesistente. Non rispondono quasi mail alle mail e sono contattabili telefonicamente solo 1 ora al giorno. Ordine rimborsato ma non farò mai più un ordine!! Pessimi su tutti i fronti. La cosa peggiore per me è la difficoltà di comunicazione. Zero serietà. Sconsiglio di acquistare!

Fornitore di carta PERFETTO. acquisto effettuato dal sito on line, prodotto esattamente come descritto. Prezzo ottimo. Spedizione avvenuta in 2 giorni, consegna affidata ad un corriere perfetto.
Il servizio cliente risponde in tempo reale alle e mail e in maniera gentile ed affidabile. Fattura richiesta, pervenuta correttamente. Ricompreremo da loro.

Ho acquistato lo stock di carta per il mio ufficio! Prezzi competitivi e consegna veloce! Tutto ok!

Aggiornamento su quanto scritto precedentemente: vero è che non hanno mai risposto al telefono e alle email e non siamo riusciti a contattarli, ma oggi ci hanno portato la merce che era stata spedita regolarmente, ma era stata consegnata ad altro cliente. Il povero Ufficio.com non ne sapeva nulla!!!! abbiamo dato 5 stelle per compensare le nostre due precedenti recensioni negative, anche se complessivamente, se non fosse accaduto il disguido, le stelle sarebbero 4.

Non capisco perché ci siano recensioni così negative da far dubitare di un ottimo sito. Personalmente ho fatto degli acquisti la scorsa settimana e la merce ordinata mi è arrivata questa mattina con tanto di fattura. Propongo solamente ai gestori del sito di migliorare la procedura del tracking dell’ordine, ma al di là di questo trovo che il servizio sia ineccepibile.

Cerchiamo di essere equilibrati.
Fino a dicembre 2018 Ufficio.com vantava recensioni eccellenti.
Personalmente mi sono sempre rivolto a loro e si sono dimostrati integerrimi, con consegne a nememno 24 ore dall'ordine.
In un caso hann perfino provveduto alla sostituzione a gratis (senza chiedere reso o verifiche) di una cartuccia per stampante DOPO MESI DALL'ACQUISTO semplicemente fidandosi della mia comunicazione dove dicevo che la cartuccia aveva smesso di funzionare prima di essere esaurita.
L'ultimo mio ordine risale al 05/03/19 e in effetti qualche poblemino c'è stato: l'ho ricevuto circa una settimana dopo.
Al call center mi hanno però sempre risposto (ho chiamato ben 4 volte allarmato dalla precedenti recensioni) e fornito soddisfacenti (e gentili) risposte alle richieste, dimostrandosi disponibili.
Hanno semplicemente avuto una riorganizzazione interna che ha creato qualche problema.
Ad onor del vero nell'ultimo ordine ho ricevuto tutto correttamente ad eccezione di una cartuccia arrivata del colore diverso da quello ordinato (quindi nessuna mancanza di materiale, solamente un colore che già avevo, ma comunque utilizzabile).
Comunicato il fatto (ma senza pretendere e richeidere nulla) Ufficio,com ha prontamente provveduto a spedirmi una cartuccia del colore giusto..anche questa volta senza richiedere nulla da parte mia.
Direi a questo punto di poter affermare che probabilmente hanno avuto qualche temporaneo disguido interno ma che stanno dimostrando di essere seri e di essere a fianco al cliente.

NON COMPRATE!!!!!!! Fatto acquisto a inizio gennaio, merce in casa arrivata, doveva arrivare in un secondo momento una tastiera PC. Chiaramente pagamento anticipato. fattura emessa per il totale MA NON ELETTRONICA QUINDI COME NON AVERLA!!!!!!!!!!!!!!!!!. tastiera mai arrivata. Scritto mail anche sulla pec, raggiungerli al telefono impossibile e non rispondono. Pessimi pessimi pessimi

Confermo:SITO-TRUFFA!!!
Ufficio.com e G2commerce sono la stessa persona. Unico numero telefonico al quale risponde solo un disco.
Le molte recensioni positive trovate su siti vari, sono tutte copia e incolla con stessa data, evidentemente messe da questo piccolo truffatore.

Fino all'anno scorso, nessun problema.Quest'anno abbiamo fatto un ordine dal sito ( telefonicamente è impossibile comunicare, orari ristrettissimi e poi comunque non rispondono): secondo il sito, la merce era disponibile a magazzino e abbiamo quindi pagato via bonifico a conferma d'ordine. Dopo una settimana l'ordine sul sito è ancora in preparazione, compare un messaggio di errore relativo alla fattura e non abbiamo risposta alla richiesta di spiegazioni.

Siamo stati truffati.
abbiamo pagato per una coppia di sgabelli e ne abbiamo ricevuto solo uno.
Inutile cercare di comunicare con l'azienda.
Al numero di telefono 0464 588038 (attivo dalle 09:00 - 10:00) una voce automatica dice che gli operatori sono tutti occupati...ed ai messaggi lasciati sul loro sito o alla loro mail, nessuna risposta.

Sulla parte bassa del sito si fa riferimento ad un'altra azienda: G2commerce S.r.l. società a socio unico | Loc. Pasina, 46 - 38066 - Riva del Garda TN N. REA TN-216685 | P.IVA: 02328350224

anche questa contatta tramite mail
ed al numero fisso 0464588035
anche in tal caso operatori perennemente occupati

sconsiglio nella maniera piu assoluta

ottimo servizi, per di più con reso gratuito.
Personale al customer molto professionale e gentile

Ho comprato più di una volta sul loro sito materiale di cancelleria.
Tutto molto positivo, consigliato.

ho ordinato delle cartelle di archiviazione progetti (20 pezzi per € 51,76, consegna veloce, mq prodotti scadenti addirittura senza anella.
Considerando il peso che assumono una volta pieni , sono ingestibili.
Nella foto del loro sito web il dorso non è facilmente visibile, ma non è questo il problema.
Il problema vero è: ammettendo il mio errore (ammesso lo sia) per rendere la merce e cambiarla devo pagare altri €30,00 x un acquisto di 51,70? Do una stella ma sconsiglio anche il tentativo di acquistare, la merce è di bassa qualita' (quella acquistata da me)

Cosa ne pensate? AMAZON (a me è successo) non fa pagare il reso!
Ma poi.... 30 euro???? dove è il motivo di comprare su un sito

Il sito è ben navigabile e si trovano velocemente i prodotti.
Consegna eccellentemente veloce,
Unica nota negativa: non tutti gli articoli sono a buon prezzo
ma è riparabile con un po' di "attenzione comparativa"!
Consigliabilissimo a chi vuole ottimizzare i tempi d'acquisto cancelleria.

Ho effettuato per sbaglio ( ammetto il mio errore ) un ordine di un prodotto. Ho chiesto esattamente 4 minuti dopo aver effettuato il pagamento di poter anullare l'ordine di quel prodotto ( non avevo letto una dicitura nella descrizione che indicava una caratteristica non presente nel prodotto ).
Mi è stato detto che non è possibile annullarlo perchè già impachettato ( dopo 4 minuti?!?! )
ho confermato, giustamente, l'ordine accettando un prodotto che non mi serve.
Per carità, errore del cliente, ma hanno guadagnato si qualche euro di vendita ma 1) perso un cliente 2) guadagnato un po' di recensioni negative.
Onestamente non si prende in giro il cliente...

Ufficio.com è un nuovo sito nel panorama e-commerce. Molto veloce nel caricamento e con le varie tipologie di prodotti ben suddivise per categorie. I prezzi sono leggermente al di sotto di altri siti che vendono anch'essi prodotti da ufficio. Molto interessante la promozione di articoli scontati del 50% per un periodo limitato.