Ubiclic Omdömen 

Nul se site , pas la possibilté de faire des coller copier , de rafarichir actualiser , trop lent en ce qui concerne les rdv chez les professionnels de santé

Pourquoi c'est écrit en anglais je suis français.

Ce site de prise de RDV est archi nul! Pas du tout "friendly user", il est mal fichu, fonctionne très mal sur smartphone, l'interface est moche, pas pratique, bref je ne comprends pas pourquoi certains médecins passent par ce site, tout est à revoir !

Suite a un problème ORL que je n'arrive pas à soigner depuis 6 mois, et sur recommandation de mon médecin généraliste, je prend un rdv en ligne le 10/11/22 pour consulter un spécialiste ORL. Les délais pour avoir un RDV sont de 3 mois minimum, je prend donc un RDV pour le 09 Février 2023. Je reçois dans la foulée une confirmation par Mail me confirmant la prise du RDV avec la date et l'heure, donc pas d'inquiétude. Je patiente donc jusque que cette date et le jour présumé du RDV, je me rend au cabinet ORL et là, surprise, je ne figure nul part dans l'agenda des RDV. On me dit, c'est bizarre, vous auriez dû recevoir un SMS la veille pour vous rappeler le RDV, or je n'ai rien reçu. Évidemment on n'a pas voulu me recevoir, même avec présentation du mail de confirmation, et aucune explication n'est donnée sur ce RDV fantôme. Je reprend donc un nouveau RDV, au téléphone cette fois-ci bien sûr, avec à nouveau 3 mois d'attente, et oui, vous n'êtes pas prioritaire même si vous n'êtes pas responsable de l'erreur commise ! Nul part était mentionné que vous deviez recevoir un SMS la veille, et quand bien même, on ne va pas attendre la veille du RDV pour avoir confirmation que le RDV est bien pris. Je ne prendrais plus de RDV en ligne avec UBICLIC. Un conseil, téléphonez plus tôt ! C'est déjà assez compliqué d'avoir des RDV avec des spécialistes alors ne jouez pas avec votre santé !

Au téléphone, exécrable, refuse de répondre à de simples questions même aux patients déjà enregistrés.
Faites les remarques à vos médecins. Il faut que cela cesse.

j'ai essayé 4 fois de créer un compte impossible 4 fois on me répond code invalide veuillez appeler votre praticien alors que c'est les code que j ai reçue par sms a priori pas au point ce site

Bonjour
Impossible d’annuler un rdv . Il est bien noté «  cocher la case rouge à côté du rendez vous et cliquer sur supprimer » je n’ai pas de case rouge ni sur le mobile ni sur ordinateur . A deux reprises j’ai dû appeler directement le médecin . ( j’avais réussi à avoir un rdv plus tot)
Pas très pratique malheureusement.

L'utilisation du service requiert la création d'un compte, où l'on demande la date de naissance (obligatoire) : sauf erreur de ma part, la seule façon de la saisir (sous Android) est par le biais d'un calendrier mensuel. Moi qui suit de janvier 1959, ça me fait 765 clics pour remonter mois par mois à ma date de naissance !! MDR.

Bonjour, cela fait 2 jours que je tente de prendre 2 rdv pour le mois de juillet avec le Dr URSULE-OULAC .
Après avoir choisit la date, il m'est demandé de remplir un formulaire en attendant de recevoir un sms. Malheureusement, SMS que je ne reçois pas.
C'est quand même dommage, pour une fois que nous avons la possibilité de programmer nos rdv eh ben non ça ne fonctionne pas.

Bonjour

Je n'aime pas écrire de mauvais avis, mais là, je ne suis vraiment pas satisfaite.
J'ai tenté de m'inscrire sur votre site... déjà, la galère pour simplement écrire la date de naissance !! Reculer mois par mois pour aller jusqu'à la bonne date, ça prend du temps, et encore, je voulais enregistrer ma maman de 93 ans juste après...
Ensuite, j'arrive au bout de l'enregistrement de la prise de rdv... erreur, le médecin ne prend pas de nouveaux patients ! J'ai vu dans les avis qu'il faut donner son adresse mail au secrétariat du docteur...mon médecin l'a...

J'ai tenté de joindre votre service d'aide (avant de râler)...en vain (musique grésillante et au bout d'un moment, plus rien !!!)

Pour clore cet avis, je rajouterais que je trouve intrusif de demander le motif de visite au médecin. Mais s'il n'y avait eu que ça...

Cordialement

Ubiblic a répondu très rapidement à mon avis déposé. C'est une bonne chose. Et des réponses sont apportées, bonne chose également.
Mon médecin est le docteur Brun Natacha, à Hauterives.

Merci pour votre réponse.

Impossible depuis 2 mois de prendre rdv via ubiclic ,service médiocre et aucune réponse à m apporter pour mon problème,ils n ont pas envie de résoudre les problèmes.bravo!!

Mais qu'elle mauvaise application, impossible de prendre rendez-vous, de s'inscrire.
Quelle perte pour les médecins qui paient pour rien.

Bonjour ce site ne fonctionne pas....impossible de prendre rdv...beugs permanents....Doctolib est de loin plus performant

C'est nulle cette app. Après d'une heure je n'ai reussi même pas à y rentrer, avec mon mot de passe. À reviser svp! C'est la catastrophe absolue

Sur le téléphone impossible de faire retour arrière sur l'agenda du praticien. je vais donc sur l'ordi : les pages ne se rafraichissent pas, impossible à plusieurs reprises d'avoir l'agenda malgré une déconnexion.... Bref j'ai mis 5 fois plus de temps quand téléphonant au cabinet, et en plus je suis énervée ! De plus le site n'est pas du tout intuitif ! Ubiclic changeait la couleur de police bleue claire, on voit que dal !

J'étais dans l'impossibilité de prendre rdv car le site me considérait comme "nouveau patient".
J'ai contacté à 2 reprises l'assistance Ubiclic qui m'a répondu dans de très brefs délais à chaque fois (merci Anne ) pour débloquer mon dossier, et ainsi réussir à prendre mes rdv en ligne pour moi + conjoint + enfant.

Nul et inutile ne fonctionne pas du tout ! Je n'ai jamais réussi à prendre rdv avec la plateforme. Ni pour moi, ni l'un des membres de ma famille ! A chaque fois, quand je clique sur confirmer le rdv, le système me dit: Erreur : ce professionnel ne prend pas de rendez-vous avec de nouveaux patients. De plus je n'ai pas de praticien enregistré dans ma fiche d'informations pourtant je l'ai indiqué...C'est simple: rien ne fonctionne !!! Interface pas du tout pratique, pas intuitive. Obligée de taper dans Google: Ubiclic et le nom de mon médecin sinon il n'y a aucun moyen de la chercher sur votre site. Perte de temps, agacement et au final obligée d'appeler le secrétariat. Les secrétaires m'ont dit avoir beaucoup de soucis avec ça et que pour beaucoup de patients cela ne fonctionnait pas. Tout est à revoir. Je regrette et ne comprends pas que mon médecin n'utilise pas Doctolib.

Désolé, mais votre site ne marche tout simplement pas. Il m'est impossible de prendre un rendez-vous, à chaque fois que j'appuie sur prendre rendez-vous, on m'indique que je n'ai pas indiqué mon adresse alors que si je l'ai indiqué! C'est une honte qu'un service aussi important que prendre rendez-vous chez le médecin soit assuré par un site aussi peu fiable.

Un grand merci à toute l'équipe pour sa réactivité son professionnalisme et sa gentillesse grâce à elle je peux prendre mes rendez vous en ligne♥️♥️♥️♥️♥️