Tvexperten Omdömen 21

Fick snabb, personlig och trevlig hjälp av Niklas. Och vilken nivå, dessutom – anstränger sig verkligen för att man blir nöjd som kund och hjälper till med specifika frågor även efter köp. Wow!

Köpte en för stor TV, ångrade köpet (egen fel).

Pratade med John på kundservice, trevligt bemötande, och ingen tjafs med att annullera köpet.

Fick pengarna tillbaka nästa dag.

Beställde via cdons hemsida snabb leverans va väll de enda bra.
Sen att efter nån månad så sluta tvn tvärt fungera, Och ändå så går de inte på nån garanti. Aldrig mer beställa från er.

Köpte en TV via CDON för 20 000 kr. Betalning och leverans gick smidigt, men.. TV:n visade sig vara defekt. Det var oerhört svårt att få kontakt med återförsäljaren, först efter cirka en månad svarade tvexperten och hänvisade bara vidare till LG. Det har nu passerat sex månader och TV:n är fortfarande i dåligt skick, trots LG:s reparationsförsök.

Det här företaget utlovade leverans inom 5-7 dgr. Har väntat 20 dagar och ännu inte sett röken av min försändelse. Går inte att kommunicera med dem heller. Avråder från köp av tvexperten

Snabba svar och snabb leverans av min TV.
Ganska mycket billigare än en del andra ställen också.
Fungerade mycket bra även då jag hade frågor innan mitt köp.
Enda negativa var att jag i efterhand inte kan beställa en längre strömsladd härifrån utan måste ta den i annan butik. Man kan ju tycka att tillbehörsbiten också är viktig.

Köpte en lg tv först kostade den 4990kr sedan dagen efter 5490 o då köpte ja den för ja trodde dom skulle höja mer men då sänker dom direkt efter mitt köp till 4990kr igen jag tycker att det är skamligt av dom o känner mig lurad.
Väldigt oseriöst bolag som blåser sina kunder handla inte där om ni inte vill bli lurade.

Snabba svar vid flertal tillfällen via Messenger. Snabb leverans! Bara gott att säga om detta företag :)

Vill varna alla!
Beställde en TV från Cdon:s hemsida, ville avboka denna men då hade de lägligt redan skickat iväg varan. Hämtade inte ut TV:n, trots detta har det tagit över en månad och returen är ännu inte utförd.
Allt går i snigelfart, dåligt bemötande och dryga mejl har man fått tillbaka från leverantören.
Vad ni än gör beställ inte från denna sida.
Finns andra mycket trevligare och bättre sidor att beställa elektronik ifrån.
Får hoppas att min retur genomförs denna sommaren.....
Min order är (85614525) om ni har svårt att härleda!!!!

Jag beställde för ett par år sedan. Jag tycker faktiskt ni gjorde ett väldigt bra jobb då jag hade beställt dubbelt av ett hemmabiosystem. Man hade ju 30 dagars ångerrätt men det hade gått lite mer än 30 dagar men jag kunde returnera produkten. Det va en del strul men jag fick en återbetalning sedan på den produkt jag hade returnerat. Jag tycker kundtjänst va väldigt vänliga och hjälpsamma och gjorde sitt bästa. Kommer nog ganska troligt att handla härifrån mer.

Skulle returnera en produkt, men ingen retursedel kom med paketet utan jag fick kontakta kundtjänst om att få en skickad till mig som PDF. Seriösa bolag brukar ju i regel skicka med en självhäftande retursedel så att det går enkelt att returnera inom 14 dagar. Sen när jag skrivit ut nya fraktsedeln och skulle lämna in paketet så kan inte fraktombudet ta emot det eftersom fraktsedeln saknar info. Därtill vill de ha 89 kr i returfrakt. Trodde jag beställde av CDON men hamnade hos en sketen amatörmässig sub-återförsäljare.

Hej, blev skitskraj när jag läste omdöme här om tv-experten men det stämmer inte för mig.
Beställde en tv och det var inga problem! Har även haft med supporten att göra(Nicklas) vilken klippa.
Har bara bra att säga om dom.

/Patrik

Extremt lång leveranstid!
Beställde en TV, som fanns på lager, och det tog otroliga 1 månad för dem att leverera den.

TV:n är bra, priset var bra och jag fick faktiskt svar från deras kundtjänst, men att det år 2021 ska ta en månad att leverera elektronik är helt enkelt inte bra.

Beställt en TV från dom som DSV ej lyckats leverera inom Stockholm på 5 dagar. Blev lovad hjälp att byta speditör av en på kundtjänst och skulle ringa tillbaka samma dag på em om jag fortfarande inte fått något boknings-sms från DSV.

Ringde tillbaka på em och pratade med en annan person som helt nekade och vägrade hjälpa mig enligt vad jag kommit överens om med den första jag pratade med.

Kan absolut inte rekommendera någon att handla med det här företaget.

Beställde tv för att hämta i butiken. Klart och enkelt, men nej. Efter två dagar fick jag ingen sms att jag hämta från butiken, även om att kundtjänsten sa det skulle inte ta mer en eller två dagar (den enda gången som kundtjänsten faktiskt svarade när jag ringde).
Bättre att betala 150 spän mer på Elgiganten och veta att man kan få beställning.

Jag var lite orolig att beställa därifrån, pga de negativa upplevelser som alla andra haft. Men TVn som jag ville ha fanns i ett väldigt bra pris på Tvexperten, så det fick bli en beställning. Men, jag fick TVn 6 dagar efter beställning, vilket jag är väldigt nöjd med! Det gick bra för mig, så jag hoppas att det kan ge mod till andra att beställa därifrån också.

Dålig kundtjänst som svarar ibland och ibland helt skiter i det. Leveranstiden säger dom ska vara 3-7 dagar men räkna med att det kommer ta åtminstone 2-3 veckor. Dom ger ingen som helst kompensation pga problem med frakten.
Vill du ha kvar originalkartongen till produkten du köper så köp någon annanstans för Tvexperten drar bara en påse runt den så räkna med fraktskador.

Jag köpte högtalare som jag inte fick att fungera. De ville inte skicka retursedel utan bad mig skriva företagets namn på lådan och lämna in på Postnord ombud. Jag gjorde så, betalade portot på 167kr, men fick aldrig några pengar tillbaka. Det visade sig då att de inte löst ut paktetet. För att åter hämta ut det och posta om det, nu med retursedel från dem, fick jag betala 110 kr till. De vägrar nu återbetala mig för portokostnaderna eftersom jag handlat hos dem via CDon. Skräpföretetag -handla inte där!!
ps. ser dessutom att deras egen VD Mikael Hagman lämnar omdöme här. Omdömeslöst!

Varning för bristande kontroll i order- och distributionssystem. Kan leda till mycket långa leveranstider! Istället för max fem dagar beräknas (notera beräknas) tiden till 1 och 1/2 månad!

Ska du köpa saker till jul? Kolla både två och tre gånger eller välj en annan leverantör som har bättre kontroll på sin affär och kan leverera!