Logotyp för Turtle Mat
Besök webbplatsen

Turtle Mat Omdömen 329

•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Heminredningsaffär
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nice quality mats as usual, but colours looked different to how they were online. Returned on this basis only. Turtle mat are transparent in that they state customers must pay for returns. Howeve... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Durable mats; wash well; keep their colour well; don't slip, We particularly like the fact that they have remained soft and cuddly for our kids and now our grandkids playing on the floor!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I’ve been using these mats for years. We’ve downsized and renovated and are buying these mats again. This is the first a small one for our the sliding door onto our decking. The design and colour way... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We have purchased these mats for many years and have never been disappointed. They wash and wear well. Good value for quality item (especially at sale times). These mats are well received as gifts to... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Heminredningsaffär

Skrivet av företaget

For over 30 years, Turtle Mat has been helping to keep Britain's floors cleaner for longer with our highly durable doormats and runners. Made with super absorbent recycled cotton fibres, the machine washable Turtle Mat stops 95% of dirt, dust and moisture from entering your home.

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

329 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

More than just mats!

Durable mats; wash well; keep their colour well; don't slip, We particularly like the fact that they have remained soft and cuddly for our kids and now our grandkids playing on the floor!

31 mars 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nice quality mats as usual

Nice quality mats as usual, but colours looked different to how they were online.

Returned on this basis only. Turtle mat are transparent in that they state customers must pay for returns. However this cost me over £15. Perhaps some returns price guidance would be helpful to customers.

31 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor service

Very poor service. I received my mat and the colour was not as advertised. Interestingly this is listed on the return slip as a reason to return. I do not see why any customer should have to pay for the postage just because you cannot get the colour correct in your photos. I contacted, sent a photo and received a prepaid return slip, so thank you that but I don't see why I should have to have the hassle, see reason above.
Then the refund, no acknowledgment that the mat had been received and no notification of refund. Over a month later and still no refund so I had to chase that, and to be fair it arrived very quickly. The reason given was a problem with paypal and it bounced back, but of course I had no notification that a refund had been attempted because your communication is awful.
This is not the fault of the person who dealt with all this, that was well handled, but the systems need improving, these are expensive products, I have never had such a hassle getting a refund, and you should not be charging return postage because your photos are poor.

23 februari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lovely mat

Easy ordering and quick delivery. Very pleased with purchase

1 april 2026
Logotyp för Turtle Mat

Svar från Turtle Mat

Hi Michelle,

Thank you for taking the time to leave this great review.

I am very happy to see that you were pleased with your order experience and product quality.

Kind Regards,
Turtle Mat

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer